引领服务外包产业发展

　　——中盈科技集团致力成为中国一流服务外包产业运营商

　　伴随着全球产业结构的调整、信息技术的蓬勃发展和广泛应用，服务外包业的发展势头十分迅猛，已成为全球经济新的增长点和推动软件与信息服务业发展的重要力量。

　　近年来，服务外包呈现以下的发展趋势：一是软件与信息外包逐步由操作外包向智能外包发展，技术型、知识型的比例越来越高，服务外包所需的知识技术水平也不断提高，发包商与供应商之间由简单的合作关系向新型的战略伙伴关系发展；二是服务外包业务基础良好，发展迅速，潜力巨大。就国内而言，目前服务外包企业运营过程中存在着许多现实问题。

　　人才资源结构不尽合理。我国虽然拥有多所高校，具有丰富的人才储备，但人才结构并不十分合理。以软件产业为例，目前软件产业对人才的需求呈金字塔形结构，而软件人才结构则呈橄榄型，位于产业上层的软件架构师、系统设计师严重短缺，属于产业基础的软件蓝领非常稀少，中层的系统工程师相对过剩。

　　布局分散，难以形成集聚效应。产业集聚能够产生显著的经济效应。服务外包也很讲究规模效应。但目前，我国服务外包产业布局比较分散，企业规模小，缺少龙头企业和知名品牌，承接与开发大型服务外包项目的能力不足，集聚效应受到较大制约和影响。

　　外包服务质量的监控还不到位，服务外包合同还不规范、履行合同也不是很严格，缺乏行业标准，市场竞争力有待提高。

　　造成目前这种状况的主要原因是，还没有统一的服务外包产业的整体布局，现阶段不具备合适的行业载体，业内缺少领军类龙头企业。

　　从整体的趋势来看，服务外包产业发展势头良好，市场前景广阔，政策支持力度大。我国的服务外包产业迎来了又一个春天。正是基于对国内服务外包现状的了解，中盈科技集团决定转型向服务外包产业运营商发展，带领国内服务外包企业迈上健康发展之路。

　　中盈科技集团是中国服务外包产业的领军型企业，也是国际知名的服务外包企业之一，在西安、青岛、嘉兴等地设有服务外包业务交付基地，员工5000多名，专注于为客户提供专业的数字化解决方案，在金融、电商、保险、教育、司法、出版印刷、健康医疗、事业单位和政府机构等多个领域均有突出贡献，得到了欧美、日本等海外市场客户的一致好评。集团同时在美国、英国、澳大利亚、加拿大、日本设立分公司和办事处，构架了覆盖全球的营销及客服网络，在服务外包领域拥有10多年的运营经验，旗下多家企业连续7年进入“中国服务外包企业最佳实践30强”和“中国业务流程外包（BPO）企业第8强”。集团凭借自己的不懈努力和雄厚实力，已在BPO行业确立了国际领先地位，并通过新技术、新产业、新业态、新模式，将自己打造成中国最具规模、最专业化和最有活力的BPO服务外包提供商、服务商、发包商和产业运营商。

　　在“2014年河南省现代服务业开放合作洽谈会”上，中盈科技集团与河南省南乐县人民政府宣布合作开发8.8平方公里的中国（南乐）国际服务外包示范基地。基地已于2015年6月开工建设，计划于2020年全面建成运营。届时，南乐县将成为生态花园式、低碳环保、宜居的产业新城，同时也是可容纳10万从业人员的服务外包基地。

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