一个电饭煲的数据交换之旅

　　通过电子数据交换系统，美的和京东完成了供应链协同作业。

　　每个月中旬，京东家电采购部的员工小李会把下个月的电饭煲采购计划通过系统发送给美的。这个采购计划是在京东对电饭煲销量的预测数据基础上，再由小李根据经验调整而来的。收到采购计划后，美的业务部门的工作人员会参考美的电饭煲产能、物料储备情况进行调整，进而达成一个协同的电饭煲销售计划。

　　接下来，美的会按照这个销售计划做周排产，排产计划下发到各地的电饭煲工厂。京东采购部的小李能通过系统实时了解电饭煲的生产进程。

　　电饭煲源源不断地从美的生产线下线，运送到美的全国各地的仓库。这些库存信息也自动共享、进入京东的智能补货系统。补货系统会根据美的、京东仓库之间已建立的相互支援关系，美的的实际库存，京东未来0到两周内的销量数据等自动算出京东向美的各个仓库的电饭煲下单量。两家企业的工作人员还会对这个下单量做调整。

　　调整后的电饭煲补货建议自动进入京东采购系统。京东采销人员只要在系统中点击“审核”和“确认”就可下单。接到订单后，美的工作人员在系统中进行发货预约。他们预约的送货时间需要尽量避开京东各个仓库的繁忙时段。之后便是送货和收货后的回告。

　　这样，一个电饭煲在美的和京东两家企业间就完成了一次协同之旅。双方通过电子数据交换（Electronic Data Interchange简称EDI），完成从销售计划到订单预测以及订单补货的深度对接。

　　智能产业链

　　京东和美的EDI深度协同，让电饭煲在生产供应过程中消灭了“牛鞭效应”。

　　“牛鞭效应”是供应链上存在的一种现象，当信息从最终客户向原始供应商传递时，由于没有实现信息共享，信息会扭曲并逐渐放大，最终导致需求信息出现越来越大的波动。

　　“这次供应链协同创新体现了美的近年来的巨大变化。”美的集团电商公司销售运营部总监闫炳炜说。

　　最近几年，一大批传统大中型企业从过去每年两位数的高增长，逐渐演变为增长放缓甚至出现负增长；与此同时，互联网对各行业的渗透给所有企业都带来了危机感，企业管理者不得不对未来发展重新思考——靠拼命扩张实现增长的时代已经过去了，未来，系统运营效率变得越来越重要。一些企业主动求变，从粗放式管理模式开始转向精细化、注重过程的管理方式。

　　美的也是其中之一。过去，为了快速响应市场需求，美的要进行备货，而备货量并不精准，给公司带来不小的库存和资金压力。与京东的供应链协同，最直接的效益之一就是降低库存和资金占用，实现开源节流。

　　“这个创新的核心是以用户需求驱动库存优化，未来实现真正的零库存销售。”京东营销研发部零售平台高级总监于永利说。京东与大多数电商平台不同，本身也是零售商，它要采购供应商的商品。在这种情况下，看似供货商和零售商两个企业，实际上要对同一个商品、同一个销售负责，两家企业要当作一家企业运作，整个协同效益上去了，两家企业才能营运得更好。

　　这个创新在行业中的影响深远。在德国提出的“工业4.0”计划中，提到了“智能工厂”的愿景。它描绘“智能工厂”不仅拥有常规的工厂大门，更具备一个标准接口，连接上下游工厂、实验室、渠道、用户、仓库等等。“智能工厂”能快速灵活处理客户的各种定制化设计要求，把产品按需送到用户手中；同时，产业链上下游和用户能在任何时间、任何地点对产品进行监控和操作。

　　现在，京东与美的正走在实现“智能产业链”愿景的路上。

　　C2B的未来之旅

　　双方在2014年底达成战略合作关系。2014年1月，双方系统直连项目上线，实现基础订单数据及销量库存数据的共享。今年7月底，京东与美的“协同计划、预测及补货”项目上线。现在，服务的协同也已经开发完毕，它将实现家电销售后的及时上门安装，消费者也可以更直观地监测到整个服务进度。

　　京东营销研发零售平台EDI项目负责人闫文星说，下一阶段，系统将完成自动对账，解决这个业务团队有迫切需求的问题。

　　实际上，很多年前，产业链上就存在EDI系统，它是一个沟通产业链上下游的接口。不过，过去的EDI一般是销量、库存等信息的传输，而京东、美的的EDI 协同，把销售预测、生产计划、库存、服务、财务甚至送货预约等各个层面的信息都联通在一起，是一个全方位的协同。能实现这样的协同，在于双方在战略上达成的高度一致和互信。

　　京东还有一个数据罗盘产品，也将在未来对美的开放。它包括产品品类分析、行业性指标、美的在京东销售商品的区域分布、用户喜好等20多个主题。“我们希望能够通过京东拉近美的和用户的距离，实现C2B。” 京东营销研发部零售平台高级总监于永利说，“其实所谓用户的驱动，真正落到实处就是数据驱动，下一步我们会开展数据协同。”

　　“这个项目只是一个开始。”美的集团流程IT营销系统部长李明德说，“作为一家传统制造企业，美的正转型互联网，我相信接下来不只是流程协同、数据协同，会有很多合作，比如未来的订单怎么直接发货到消费者自己手上等等。而美的希望成为在京东首个突破百亿元销售额的企业。”

　　文/赵艳秋

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