美国名企学历门的教训
- 来源:经理人
- 关键字:美国,名企,学历门,教训
- 发布时间:2010-09-29 13:35
■ 文 / 丛寰宦*
我们从《围城》里得知倒卖文凭发源于西方且由来已久，或许美国尤为猖獗，国人多是在不知情下深受其害。方鸿渐和他的校友韩教授们，也都是无意中受了爱尔兰人的骗。他们对此的反应除了脸色微红、口干咽燥之外，只是在回家的路上，腿有些软。
那么在欧美等国，如果发现假学历的情况又当如何呢？近几年发生在美国较为著名的涉假名人当数大卫·埃德蒙森（David Edmondson）—全美第三大电器零售店Radio Shack的CEO。
并非学历与能力较量
加入Radio Shack之前，埃德蒙森曾办过教堂，之后长期从事直邮广告业务，并且取得了不错的成绩。在从事这一业务后，他逐渐接触到很多大公司，并为他们进行服务。其中，Radio Shack是他的一个主要客户。
1994年，埃德蒙森主动致信时任Radio Shack总裁的伦纳德·罗伯特（Leonard H. Roberts）要求15分钟的会面，陈述他对Radio Shack业务发展的构想。在这次会面后，伦纳德·罗伯特主动邀请埃德蒙森加入Radio Shack。由此，埃德蒙森于1994年底加入Radio Shack。
从加入Radio Shack到2006年，埃德蒙森对公司的快速发展立下了汗马功劳。他历任营销副总裁、营销与广告高级副总裁、高级副总裁兼首席运营官、总裁兼首席运营官，并于2005年任CEO。
但一切都在2006年2月的一个星期二发生了改变。这天，沃斯堡星报（Fort Worth Star-Telegram）刊登出一则报道：根据学校提供的信息，Radio Shack首席执行官大卫·埃德蒙森没有获得加州太平洋海岸浸信会学院（Pacific Coast Baptist Bible College）任何学位；学校的记录显示，他只在学校读过两年书，并没有毕业或获得相应的学位。一石激起千层浪，霎时间所有媒体和投资人的焦点都集中在埃德蒙森身上。
最先做出反应的是Radio Shack董事会，他们发表声明支持CEO埃德蒙森：董事会再次重申，支持埃德蒙森担任Radio Shack公司首席执行官。但同时并没有就学历真实性问题做出正面回应。Radio Shack公司非常想在第一时间通过这种表态方式化解此事的不良影响，他们潜意识中认为这还只是一次“学历”和“能力”的争议。
与此同时，埃德蒙森本人也接受了星报的采访。他告诉记者，1994年进入Radio Shack公司时，交给公司的简历上写的是神学TH.G学位，不是两个本科学位，这个学位是通过3年的学习获得的。但是，星报指出学校给出的记录是，埃德蒙森在校只上了两个学期，没有毕业。
问题究竟出现在哪里？关键在于人们对Radio Shack和埃德蒙森这种做法并不买账，质疑声浪也愈发高涨。这时Radio Shack公司也意识到事情远非他们想象的那样，“我们开始知道我们不了解事情的全部真相”。前任CEO罗伯特也开始后悔董事会一开始急切的表态。Radio Shack公司此时明白，事情并非学历和能力之间的较量，而是公司需要在谎言和信誉中做出抉择。作为一个公众公司（Radio Shack在纽约证交所上市），诚信是投资人的第一选择，在这个由各种完善的法律和商业规则构成的社会体系中，即便是国家总统也会为诚信埋单下课。
五大措施平息事态
面对已经出现的种种问题，Radio Shack公司如何补救呢？接下来，Radio Shack开始按照正确的规则来对待此事了。
首先，Radio Shack公司发表了一个由埃德蒙森本人确认的声明，表示由埃德蒙森本人承担学历错误记录和虚假陈述的相关责任。这公开表明了Radio Shack公司对这件事情的新立场、新态度，也首次将这件个人事情同公司整体进行有效分离，避免信誉危机的蔓延对公司整体造成伤害。
其次，Radio Shack公司宣布聘请外部律师启动调查程序，使这件事情在相对客观公正的通道中得到解决。毫无疑问，法律途径是可以被视为最有效的客观渠道。当然，对于这样一位功勋卓著的人采取这种办法是“极端痛苦的”。前任CEO罗伯特说：“因为埃德蒙森非常有才能，非常勤奋，他对这个公司有很大的贡献。”但此时谁都知道，埃德蒙森的离任已经不远了。
再次，Radio Shack公司启动离任谈判。核心的问题有三个：一是离任补偿金；二是离任后同业禁入；三是双方达成谅解，不再互诉。这三个问题很快得到解决，离任补偿金没有原先合同条款约定的多，但也接近了百万美元。其他二条也得到了双方的确认。后面的事情也只是水到渠成。埃德蒙森回家了。
第四，由埃德蒙森本人宣布辞职。“公司董事会和我本人都认为，在当前由一位新领导带领大家更符合公司的最大利益。”Radio Shack公司把自我救赎的机会给了埃德蒙森本人，让他自己来宣布这个“共同” 的决定，算是东家给要离去人最好的一点回报。有勇气面对大众坦陈自己的过失并勇敢承担，远比一个人躲在神父的黑屋子里独自忏悔更能让公众接受，这也是一条商业规则。
最后，宣布新CEO人选。在新任命中可以看出Radio Shack公司采用了“老人老政策”的稳定措施，一面任命原经营层中的首席运营官为新CEO，一面宣布公司董事会对原有战略的继续支持。毕竟埃德蒙森在Radio Shack公司近10年的发展中烙下了深刻的印记，在这样一次大危机下，任何微小的变动都会引发大的震动，所以稳定现有团队和现有措施成为共识。
教训值得谨记
由学历引发的信誉危机就这样度过了危险期。现在回过头再看看这件事的起起伏伏，从中不难发现这样一些经验或者教训。
公众人物、公众公司的思考、行为准则必须符合现代社会的法律和商业准则，其中诚信是这些准则中核心之一，同利润最大化、效率优先等准则一样，应该时刻牢记，时刻遵守。
出现诚信问题是可怕的，但更可怕的是忽略这个问题的存在。Radio Shack公司的转变就是认识到，“对一个企业来说，诚实和信用是最重要的，必须改变把公司的信誉寄托在一个个体的状况”。
对比欧美的学历问题，更让我们着急的是信用体系的建设远远落后，其中首要的是个体信用意识。否则，就还会像方鸿渐那样“以为全是那爱尔兰人捣的鬼”，自己只是被坏人勾引上当，全无过错。
* 作者系正略钧策管理咨询CEO
附文：
Broadcom副总裁因学历造假被开除
2008年12月，世界上最大的无生产线半导体公司之一Broadcom公司宣布，公司高级副总裁瓦希德·马尼安(Vahid Manian)因为学历造假被开除。据Broadcom公司网站介绍，马尼安拥有加州大学电子工程学士学位和企业管理硕士学位。但加州大学却表示，马尼安曾于1979年至1983年在加州大学求学，但并未毕业，因此并未获得任何学位。
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
