VR体验馆：理想丰满现实骨感

　　VR技术的火热，催生了一批闻风而动的淘金者。近两年，VR线下体验馆如雨后春笋般在全国各地出现。在一二线城市商圈，各式各样的VR体验店已不鲜见，有的体验店大排长龙，也有的店面门可罗雀。VR垂直媒体黑匣网发布的《中国VR体验店经营现状白皮书》数据显示，2016年全国范围内能够盈利的VR体验店三成不到，大部分VR体验店处于持续亏损状态，其中52%以上的店只有一成回头客。

　　“这是行业洗牌的过程，虽然很多机构会被淘汰，很多VR体验馆会被关闭，但大浪淘沙后，最终留下的是那些宝贵的VR线下经营经验。”乐客VRCOO杨翔明表示。他认为，2017年VR线下体验馆仍将快速增长，并有可能产生各种各样的线下经营方式。“不只是商圈，还包括网吧、KTV、游乐场和酒店等，VR将会以相关经营场所的标准化娱乐形式存在。”

　　三线城市向好

　　生存还是死亡，这是盘桓在很多VR线下体验店经营者心头的问题。因为无法短时内收回成本，很多VR体验店悄悄出现，又迅速消失。

　　向先生是北京一家VR体验店的工作人员，他工作的店铺自2016年11月入驻所在商场以来，一直处于亏损状态。“周一至周五基本没有客人，周末稍微好一些。”向先生告诉《综艺报》。面积10平米不到，有两座蛋椅和一台HTCVive游戏机，向先生的这家VR体验店坐落在东五环附近朝阳北路旁的一家商场内。包围着商场的，是数个中高档居民区。在朝阳北路的另一侧还有一座规模更大的商场，那家商场也曾出现过数家VR体验店，但都陆续消失。

　　向先生表示，小区密集、孩子多是该店老板在此选址的主要原因之一，但所在商场主要面向周边居民，人流量并不大，这极大限制了该店顾客数量。向先生透露，该店老板在朝阳门附近的悠唐广场还拥有另一家VR体验店，月收入能到二三十万元。

　　所在地点不同，造就了两家体验店不同的际遇。“选址特别重要，尤其得考虑周边的人流量。悠唐广场的辐射范围更广，能吸引到北京不同城区的顾客，特别是年轻人。悠唐店的顾客以年轻人居多，他们主要体验的是VR游戏；我们这家店的顾客主要是周边小区的孩子，体验项目以观看VR短片居多。”向先生表示，他所在的VR店仍将坚持一段时间，如果生意继续惨淡，将另寻地点再做尝试。

　　乐客是较早进行国内VR业务拓荒的服务商之一。根据乐客官网数据，乐客VR打造的虚拟现实娱乐云平台——VRLe，已服务虚拟现实娱乐体验馆超过2000家，覆盖全国各大中小城市。”根据后台显示的账户开关和活跃度，这些VR体验店的盈利率大概在50%左右。”杨翔明介绍，如果按照地域划分，乐客所服务的VR体验店目前以一二线城市居多，但三线城市正在逐步兴起，且经营状况更为良好。“三线城市的店铺成本较低，且缺乏娱乐项目，人们对娱乐需求很大。”杨翔明告诉《综艺报》，一线城市竞争激烈，开店数量多，关店数量也多，整体流动性很大；而二三线城市相对稳健，如果一家店做的不错，店主可能会考虑再开第二家或向周边城市扩散。

　　“2016年VR体验店的扩张速度之快，出乎我们的意料。”但在杨翔明看来，很多进入这个新兴市场的玩家并不具备经营能力。“很多经营者并没有长久打算，也不太了解所经营项目的优劣势，加之一些上游VR厂商的夸大宣传，他们对市场盲目乐观，当亏损出现，又很快失去信心，关店离开。”杨翔明认为，任何行业的发展成熟都会经历类似阶段，通过市场选择淘汰一批投机者，沉淀下来的是真正稳健的经营者。“我们判断，2017年VR体验店的扩张热度并不会迅速降温。2016年VR概念火爆，很多人已经把市场教育做上去了。2017年会有更多人关注VR以及VR线下体验，而且会有更多量级化的投资人开始跟进。如一些大B端的商家、连锁品牌经销商等已经开始将VR项目与自己原有的线下娱乐品牌相结合。”

　　经营能力与地利人和

　　“就目前来说，VR线下体验还是以新鲜度带动市场发展，很难短时间内成为类似看电影、K歌这样的常态化娱乐项目。VR体验现在更多是冲动性消费行为。”在杨翔明看来，VR体验店经营者的经营能力更为关键。“经营者对项目的了解程度、经营思路，包括其原有的一些经营经验，能带给他各方面的优势，比如选址、租金的谈判，周边资源的惠及程度、与相关部门的交流经验等。有时候可能一家体验店的产品不是市面上最好的，它的一些项目也并不都很好玩，但通过资源运作，能够弥补劣势。”

　　在知乎“开一间VR体验馆前景如何？”的问题中，点赞数最高的回答来自于ID为“反跑”的用户——“1、地段是第一。做的人多不怕，最怕的是流量获取不是最优的。2、经营也很重要。做的人多不怕，最怕的是客人把你们都当同类，哪里便宜去哪里，哪里方便去哪里。3、体验感、服务和氛围。做的人多不怕，最怕的是和商场一样，无数双眼睛盯着你，或者四面白墙你怎么拍照都不合适，无法炫耀自己体验了最新最有意思的科技产品和游戏。4、分享。肯定会有别人也开店，以后肯定要考虑联盟合作问题。大家一起壮大本地的玩家市场，保证这个行业不会因为内斗耗得没办法经营。”“反跑”于2016年7月在镇江万达金街开了第一家VR线下体验馆，在此之前他还经营过密室逃脱游戏，做过外卖。他坦言，虽然之前做密室逃脱时走过许多弯路，但这也让他在VR线下体验店的运营上有了更多经验。

　　VR体验馆产品发展趋势

　　《综艺报》：目前来说，经营一家VR体验馆成本几何，主要花费在何处？

　　杨翔明：如果在一线城市开一家还不错的店，至少需要50万元；如果在二三线城市做小型店面，前期至少需要投入10万元。

　　所有成本中，花费最大的部分是地租，如果经营者能和商圈达成合作，如每个月给商圈分成，成本会降很多。其次是设备投入，目前的VR硬件产品价格基本都上万。第三是宣传成本和运营成本。

　　《综艺报》：很多VR体验馆回头客很少，会不会给后续运营带来难题？依靠新鲜度拉动的市场能够持续多久？

　　杨翔明：回头客的多少跟经营者对于内容的重视程度有关，优质内容是培养用户黏性的重要方面。一些对VR项目理解深的经营者会非常看重内容质量，但更多一般的经营者在意的是硬件产品。

　　在某种程度上，目前VR设备所结合的内容产品完成度都比较低。未来VR线下产品的刻画有三个方向：

　　其一，针对黏性用户，或者说游戏用户，需给予他们更多对抗性或竞技性的体验。如在一家体验店至少需要配置4套可交互的游戏一体机设备，让用户能达成类似2V2的对战体验。

　　其二，开发街机类型的产品。这种产品的特点在于用户单次体验比较多，配合一些动感设备，能更有效刺激用户感官。

　　其三，影院类型产品。大家想静静坐下来观赏一些影视产品，这种类型的产品可与旅游活动相结合。（回答者：乐客VRCOO杨翔明）

　　文/陈丹