从2016年开始，知识经济、知识付费成了用户和资本市场关注的焦点，大小公司纷纷扎堆知识付费的战场。不同于以往的是，接受“知识”的终端场景已经从报纸、杂志等转移到手机、电脑上。对平台运营商而言，不仅是内容载体的变化，更多是平台连接的两端——知识生产者和用户的变化。
知识付费产品的模式比较
我们可以用两个维度来把各家产品分类，一类是知识的形式，另一类是付费的形式。知识形式很大程度上影响了用户付费的形式。知识的形式包括但不限于：图文、音视频、直播、问答、线下交流等形式，由此带来专栏订阅、付费课程、打赏、有偿问答等知识变现的方式。各家有不同的产品组合打法，但直面的核心的问题是：谁来传播这些知识？这些知识是否有价值能够吸引到用户？
我们来比较三个最火的知识付费产品：知乎、分答和得到。知乎从知识社区逐步转移到知识工作者C2C服务平台，推出了知乎出版、值乎、知乎live、知乎直播等多条付费产品线。知乎的优势在于围绕社区圈住有价值的用户，然后帮忙变现，这些大V都是社区原生。另外一个典型是分答，知识大V从其它社交媒体平台上进入分答，分答还为王思聪、黄晓明等开设独家账号，在创立之初经历了火箭式成名，用户和运营数据十分亮眼。得到是罗振宇的主阵地，利用罗振宇的品牌效应，带动了其它知识大V的加盟。
知乎、分答和得到这三个平台的知识分享者分别是：知乎原生达人用户、外部邀请的大V、罗振宇为首的行业大咖。在产品逻辑和营销策略上，早期的分答无疑是经典，王思聪的爆料为分答点爆了热门话题的范畴，用非常巧妙的明星效应和问答方式积攒了庞大的用户群体。而就“知识分享”角度而言，得到和知乎的知识更加扎实。知乎live基于特定主题进行分享，原生大V和知乎用户的共生关系能够保持这个模式持续稳定发展。得到从免费产品到标志性产品的纵深，在内容深度上做了很多打磨。而早期分答更多是用“隐私信息”的价值代替“知识分享”的价值，只是披着信息外衣的粉丝经济。
知识的可持续生产与用户的可持续参与
人们愿意为知识付费，付费就意味着内容提供的价值得到了用户的认可。内容是可以免费的，付费内容就成了新的内容筛选方式，必须要为用户提供有价值的好内容。产品一时的火热的确可以聚集用户和资本的垂青，但如何让知识大V长期留存在平台上，并且不断提供有价值的内容产品，则是各类产品后期发力的关键点之一。知识是入口，好的知识IP影响力是非常巨大的，能够建立超高粘度的粉丝体系，从而激起知识的可持续生产。
可持续的知识生产与用户的付费购买是共生的，在做好头部大V的维护上，对用户产品体验的关注是平台的另一关键点。你的用户群有哪些？是想了解知识技能的学生白领人群，还是拓展专业深度的创业者？是系统化的知识输出，还是碎片化知识的收集？内容产品上，聚焦用户的需求，通过付费提供更加个性化的内容，内容的丰富度是大前提。在用户参与上，鼓励和支持用户的参与互动，对于静态的音视频、文字更是如此。
这是最好的时代，知识从来没有如此唾手可得；可也是最坏的时代，知识像信息一样繁冗泛滥。对于平台运营商来说，需要向用户证明：平台上的内容是有价值的，用户值得为此买单。
徐航
本刊特约撰稿人
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