只有稀缺的技术，没有稀缺的工作

　　编者按当今社会，新技术层出不穷，技术创新的影响无处不在，我们的工作方式、交流方式、创作方式和娱乐方式都变了，似乎只有薪水止步不前。

　　新技术是如何影响普通劳动者的？社会又如何应对挑战？关注点在于新技术如何影响普通工人工资。在《创新、工资与财富》一书中，作者詹姆斯·贝森给出了自己的诠释。

　　在波士顿北部的一个大型配送中心，一个机器人举着放满商品的架子，借助导航穿过仓库去往工作站，那里的员工根据订单挑选所需商品后，把商品装进装运箱。这个配送中心由快特（Quiet）物流公司运营，该公司专门承接高档服装订单，曾登上过《六十分钟》（60 Minutes）节目“机器人会阻碍就业增长吗？“

　　节目中，主持人史蒂夫·克罗夫特，与快特物流公司CEO布鲁斯·威尔蒂对话：

　　克罗夫特：如果要用工人取代机器人，你会招聘多少人？

　　威尔蒂：可能每个机器人相当于一个半劳动力。

　　克罗夫特：所以它可以节省很多钱吗？

　　威尔蒂：是的。

　　机器人一直是科幻小说的主题。”现在它们终于出现了，“克罗夫特说，”但我们发现它们并不是来服务我们的，而是来争夺我们的工作。如果你是一名失去了工作的白领，你很有可能是经济学家口中所谓技术性失业的受害者。周围有很多这样的情况，今后将更多。“

　　机器人完成了之前人类执行的任务，但令人担心的是，它们正在取代人力，在经济生活中抢夺配送中心和其他部门的工作。不难想象，如今，技术可能是造成持续失业和”未来更大失业率“的一个主要原因。

　　令人惊讶的是，配送中心和供应链的管理者却有不同的观点：在一份调查中，他们宣称雇不到足够的工人，至少没有足够的工人拥有处理新技术的必要技能。供应链指的是将产品从供应商递交到客户手中的体系，信息技术已经影响了供应链几十年，该体系对从产源到客户进行连续跟踪，将存货保持在最佳水平，减少运输时间和成本。RFID（射频识别）标签能让货物被自动跟踪，减少许多运务工作。这些技术让今天的零售商店能够提供比过去更多的选择，通常价格更低廉，并能快速响应需求变化。

　　尽管这些技术减少了对运务员和仓库工人的需求，但它们也通过创造新能力提供了新的就业机会。但这些新的工作需要管理人员和技术人员掌握专业技能，拥有这些专业技能的人往往供不应求。

　　此外，业界专家认为，在不久的将来，对熟练工人的需求会增大，这一需求至少将持续10年。学术专家与行业贸易协会合作发布的”美国原材料处理和物流路径图“指出：尽管在未来几年，原材料处理和物流体系中的工艺和技术可能会极大提高，但到2025年，大部分工作仍将继续由人类劳动力完成。

　　可是，拥有这些技能的工人却不容易找到。参与绘制该路径图的供应链专家认为，一个关键的问题是”得摒弃一种观念，即加入（该行业）并不能保证收获一份报酬适当的工作“。如果他们不知道”一份工作会将他们带到哪里“，应聘者可能不会在新技能上进行投资。专家呼吁开设拥有新课程和认证的培训项目，以规范新兴的职业分类。

　　技术带来的这些问题，并不只对供应链上的工人有影响。埃里克·布林约尔松和安德鲁·迈克菲在他们的著作《第二个机器时代》中提出，在许多职业领域，技术正在改变工作。他们写道：“对于一个只有‘普通’技能和能力的工人，没有哪个时代比现今更糟，因为电脑、机器人和其他数字技术，对这些技能的要求不同寻常的高。”

　　毫无疑问，技术改变了工作，但问题的关键是如何改变。一种观点认为，技术不仅接管任务，还在消除工作。机器代替了工人，导致工作越来越少，对于那些没受过高等教育的工人而言尤其如此。根据这个观点，技术导致的失业使得薪资中值停滞不前，大量工人竞争数量很少的工作，从而压低了工资。

　　另一种观点则认为，技术不会取代工人，只是将工人转移到了需要不同技能的岗位上。

　　但如果技术主要是转移工人而不是取代他们，也许经过漫长的过渡期，未来和过去不会有太大不同。要实现这一愿景，关键取决于落实能鼓励新技能广泛发展的政策。我们应当看到，最近几十年，政府的政策大都走错了方向。出于这个原因，了解我们当前困境的本质，对制定正确的政策至关重要。

　　信息技术正在转移工人，而不是替代他们。这是我通过观察案例研究证据，然后又综合数据得出的结论。也许未来会与过去不同，但通过仔细观察劳动力市场目前的形势可以看到，如今，我们正经历着困难的过渡期，而不是猛烈的历史换代。

　　企业家推荐

　　机器人偷走了我们的工作吗

　　推荐人：曾建华

　　武汉华肽生物科技有限公司创始人

　　《创新、工资与财富》一书，从经济史以及现今经济运行状况出发，分析新技术如何影响普通劳动者以及社会如何应对挑战，关注点在于新技术如何影响普通工人的工资。

　　我非常欣赏本书作者詹姆斯·贝森分析问题的角度，作为一位研究创新经济的实战派学者，他的很多理论来源于对多年实践经历的总结、沉淀、升华，书中的事例真实、生动、丰富、实用。

　　在本书第七章中，作者列举了技术创新对未来工作的影响。新技术将越来越多的工作带入自动化领域，从而消除了不少人工岗位。机器人最终会不会取代工人？不尽然！正如书中所说，技术虽然减少了对运务员和仓库工人的需求，但同时也创造了新的就业岗位。

　　同时，作者还关注到：技术在进步，财富在增加，但工资却止步不前。答案是，技术的进步虽使社会财富得以增加，但也相应地取代了我们在工作中的部分位置，这对我们是一个警示；其次，技术的进步，需要我们本身掌握更多更新的技术，而目前的我们并不完全具备这个能力。所以，要想从根本上解决工资问题，还需要提高我们自身的工作技能和业务素质。

　　于我而言，高科技技术是支撑公司发展的命脉。所以，公司要始终保持着一颗敬畏学习、奋勇拼搏、刻苦钻研的心，不断研发新产品。同时还要做好企业文化，给予员工家的关怀，尽可能给员工提供最好的福利。（支点杂志2017年10月刊）