硝烟弥漫之下，智能音箱市场又该如何破局？

　　虽然智能音箱市场迎来了多位巨头，并拥有一片大好的发展势头，但不得承认的是，这个市场还存在诸多急需解决的问题。

　　沦为玩具的智能音箱

　　随着轰轰烈烈的价格战逐渐打响，智能音箱迅速落地并普及开来，销售数量也纷纷暴增。然而正当智能音箱厂商们为此欢呼雀跃的时候，更大的问题来了。

　　由于各大智能音箱厂商急于跑马圈地，匆匆忙忙间就将产品上市，忽略了产品本身应该具有的硬件质量和软件体验。从硬件角度来谈，部分百元人民币级别的智能音箱不仅做工劣质，远距离识别效果差，更有甚者连基本的音质都不能保证，用户体验十分糟糕。

　　从软件角度来谈，当前市面上的大多数智能音箱都存在语音识别效果差和连续对话功能鸡肋等问题，让用户在经过一段尝鲜期后，便“累觉不爱”—与其去和所谓的智能音箱唠上半天，不如自己动手操作一下省事。

　　在软硬件两方面问题的夹击之下，智能音箱更像是一件挂着智能名头的玩具。不少消费者购买智能音箱回家后，使用频率就会逐渐降低，最终将其遗忘。

　　除了沦为玩具，智能音箱还陷入了同质化竞争的泥潭，甚至可以说国内的智能音箱几乎都是“复制与粘贴”出来的—千篇一律的外观，加支持智能家居控制和语音识别。

　　而在沦为玩具和同质化严重的背后，是智能音箱暂时还没有一款真正可以称得上代表作的产品出现，大家都在一个泥潭里，至于谁先爬出来，咱们尚未可知。

　　智能音箱还存在更致命的问题

　　今年5月，外媒曝出亚马逊Echo将录制的私人对话音频剪辑“私自”发送给用户家人联系人名单上的某个人。此事一经曝光，立刻引起了社会各界的关注。随后，亚马逊亚马逊在其声明中解释到，之所以出现这种情况是因为Alexa语音助手可能理解错误造成的。例如，对话中出现激活命令的词语和人名，Echo便可能理解错误，从而将部分对话语音发给了对话中提到的某人。如此苍白无力的解释，并没有打消消费者的顾虑，不少消费者纷纷选择停用了所有搭载了Alexa的相关设备。

　　不仅如此，根据《每日邮报》的网站报道显示，安全研究人员调查后发现，黑客可以通过攻击智能音箱确定用户信息，甚至查明用户的地理位置。具体说来，黑客可以通过智能音箱播放音频、查看与流媒体网站有关联的电子邮件地址、确定用户近似位置，了解用户是否在睡觉，或者是有没有待在家中。一个智能音箱就能让个人隐私几乎暴露无遗，想想都让人觉得恐怖。

　　作为最早做智能音箱厂家，亚马逊尚且曝出了安全问题，那么后面入局的这些玩家，在安全技术上是否存在更大的漏洞呢？亚马逊Echo的隐私泄露事件，显然已经让消费者对智能音箱的安全问题产生了质疑，而通过此事，也证明了人工智能还有很长的路要走，尤其是在安全领域。

　　硝烟弥漫之下，国内入局者如何破局？

　　进入2018年下半年后，消费者对智能音箱的选择已经过了尝鲜的阶段，转而向品质化发展。而目前国内的智能音箱产品不仅无法满足消费者的需求，还存在上述的诸多问题。那么在这样一种情况之下，国内入局者想要在淘汰赛中留存下来，就必须要做好以下几点。

　　首先，现目前的语音助手都略显“愚笨”，当务之急是提升语音助手的“智慧”，让智能音箱真正做到与消费者进行连续性的交流，明白消费者的语义，而不是仅仅回答消费者天气如何，帮忙点点播歌曲之类的简单操作。当然，想让语音助手变得聪明并不是一蹴而就的，这需要结合成熟的AI技术和大量的大数据。纵观全球智能音箱市场，不管是国内厂商还是国外厂商，在语音助手的能力上都没有太大的突破，不过这也正是国内厂商的一个机会。此外，还需注意的是，虽然智能音箱的安全问题还没有大规模的爆发，但国内厂商应未雨绸缪，重视消费者的隐私安全，做好安全防护，不仅对智能音箱的发展有利，对整个智能家居的发展都是有帮助的。

　　其次，智能音箱的本质还是一款音箱设备，然而很多智能音箱厂商一味的追求智能功能，却往往忽略了音箱本身的播放体验，给人一种本末倒置的感觉。即便有一半的人购买智能音箱是奔着智能功能去的，但也有一半的人是看重音质表现的，所以国内的厂商们，在大力提升智能体验的同时，还应将智能音箱的本质工作—播放音乐，做得更好。

　　再次，进一步丰富平台内容，加强软件体验。智能音箱的存在不只是听歌，也可以是听听故事、相声或者儿童相关的内容。不过，随着版权意识的提升，以上资源也不是免费的，因此哪家智能音箱厂商能拥有更多的内容，自然更受消费者青睐。同时，随着消费者开始尝试着用智能音箱进行购物和查找烹饪食材的方法后，国内厂商还应加强应用服务，让智能音箱覆盖购物、出行、影音和O2O服务等多个生活服务场景，满足用户更多场景化以及个性化的需求。

　　最后，从外观上来看，目前的智能音箱仍然没有逃出固有的设计理念，国内厂商应加强外观设计方面的创新，以便从同质化的泥潭中率先爬出来，赢得市场的认可。

　　智能音箱，何时才能真正爆发？

　　2018年已经过半，智能音箱市场迎来了一些新巨头，也发生了一场又一场的价格战，不过就目前的状况来看，仍然算不上真正的爆发。这是因为智能音箱市场上既没有出现爆款代表作，又没有巨头厂商于相关技术方面遥遥领先，大家都处于差不多的位置和水平，而且智能音箱也没有完全得到市场和消费者的广泛认可，所以谈何真正的爆发呢？

　　关于智能音箱何时才能真正的爆发，作为消费者，笔者自然希望它越早越好—然而今年大概是不可能的了，正如前文所述，技术的突破不是一蹴而就的，就目前的状况看来，各大厂商在今年或许难有技术上的突破。

　　最后，我们可以期待一下，明年的智能音箱市场或将出现一些具有划时代意义的技术，届时我国的智能音箱市场也将会呈现出一片繁荣的景象。

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