现在这个时代,太需要高超的沟通能力了。但是,很多人连轻松自如地聊天都很困难。
有的人,口才说不上好,讲话磕磕巴巴,但和他闲聊让你觉得很有意思;有的人不善言辞、话也不多,但和他闲聊会觉得气氛很愉快;还有的人,几乎不怎么说话,只是附和而已,就能让闲聊的气氛变得很热烈。
《超级聊天术》的作者斋藤解释说:聊天这件事,与其说是“谈话”,不如说是增进“人际交往”。只要掌握一些技巧和要点,任何人都能提高自己的聊天能力。
技巧1:提问题
如果你不善言辞,那就提问题吧。闲聊时,与其由自己主导谈话,不如让对方握有主导权。
例如,聊到狗的话题。
“我家养了一条狗。”
“我家最近也开始养狗了。”——不要给出这种谈“自己事情”的回应。
“你家的狗是什么品种?”——应该用可以引出“对方的回答”的回应。
只要提到自己喜欢的事物,每个人都会很想针对这个话题多说一些话。
如果对方反过来问:“那你呢?”这时你就可以说:“我家最近也开始养狗了。”话题就可以继续下去了。
技巧2:多说一句话
有时和上司(或者长辈)一起出门,一路不知说点什么好,结果都在沉默,场面非常尴尬。
这样的对话熟悉不——
上司:“你经常做运动吗?”
你:“没有。”
上司:“你酒量很好吗?”
你:“一般。”
上司:“工作已经习惯了吗?”
你:“还好。”
上司:……
这种一问一答的方式让人非常困扰,那如何进行愉快的闲聊呢?答案是,在回答时多加一句话就可以了。
上司问你:“最近除了工作,有什么热衷的事吗?”如果你回答“看电影”,那对话就很尴尬地结束了。
如果你接着说:“我之前看的××很不错,虽然原本不怎么期待,结果超出了我的预期。”
这时,上司就会再问:“主演是谁?”或者“我不知道这部电影,有机会我也看一下”,然后,你又可以继续回应了。
闲聊就是传球,只回应对方抛出的话题,就像是只接住别人丢给你的球,这不是闲聊。回答时,额外加一句话,把球丢回去,才算闲聊。
技巧3:八卦娱乐圈
不可否认,“说坏话”一直都是闲聊的话题之一。以不在场的人为目标,总能让谈话者聊得起劲。大家都在谈论某个“伤脑筋人物”,如果你严正地说“不要讲别人的坏话”,大家会很尴尬。这种话题,很难用结论或道理来中断。你可以用好笑的方式来回应,以及抛出一个新话题。
例如,公司里有一个大家公认的无能经理。有一天,你和同事在茶水间聊天,结果变成了对那个经理的批斗大会。
不管大家怎么说那位经理,你也不能说:“那个家伙真的很没用。”“真是气死人了。”
你可以说:“在我们部门的历史上,又有一段有趣的‘佳话’喽。”像这样,用幽默来巧妙改变话题。
其实以娱乐圈作为话题是个不错的方式,谈论八卦,不会让人产生罪恶感,又能引出很多可聊的话。闲聊时,最好能以让人愉快的话题为主,让气氛充满正能量。
技巧4:衍生话题
聊天时,不要仅围绕单独的话题本身,可以从一个话题“开枝散叶”,衍生出其他更接地气的新话题。
假设,你看过电影《入殓师》。导演的手法、演员的演技和荣获的奖项等,都可以作为话题。
除了以作品为中心的话题,还可以发掘其他题材。
例如,电影中有原本是乐团成员的主角演奏大提琴的场景。从这里,就可以延伸出:
大提琴是什么样的乐器?好学吗?
在乐团工作感觉也不错呢。
在聊过电影《入殓师》以后,每当再谈到乐器演奏或交响乐的话题时,你就能说:“说到这个,《入殓师》里有这样的场景……”
一个话题能“开枝散叶”到什么程度,要看能发现多少话题背后隐藏的“可长成话题的嫩芽”。
关注电视、杂志、电影、音乐、广播……了解新的信息,就会对“能够成为聊天话题的信息”变得敏感。
技巧5:找适当的人练习
首先,最推荐和大妈闲聊。
说到闲聊能力,大妈们可都是专家水准,几乎从不冷场。
其次,和抱着婴儿的娃妈闲聊。
在公交或地铁上,常会遇到哭闹的婴儿。当婴儿的母亲说“不好意思”时,你可以说:“孩子是不是不舒服了?脸怎么有点红呢?”简单一句话,就能缓和气氛。
最后,和遛狗的人闲聊。
“狗狗好可爱,几岁啦?”这样和遛狗的人搭话,不但不会显得奇怪,反而会拉近关系。还有菜市场的商贩、超市售货员、出租车司机……很多都非常善于闲聊。
从日常闲聊入手,学习聊天术并不难,祝大家聊得开心!
(根据《青年文摘》、网络相关资料整理)
●斋藤孝
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