顾客的心理

　　阿强开了个健身房，准备创业当老板。原以为稳赚，不曾想几个月后，生意一直没有起色。

　　这天，阿强和好友大发说起健身房运作的问题，大发说：“健身房要赢得顾客的青睐，关键是要摸准顾客的心理，迎合顾客。”

　　两人讨论了半天，整出了一套吸引顾客的方法。先是在五一期间推出个人办卡8.8折、家庭办卡7.8折的优惠活动。可类似的活动大家已经司空见惯，来办卡的寥寥无几。

　　五一过后，阿强来了个“美人计”，推出了美女教练全程相陪的活动。如此一来，来健身的男人多了起来，可还没有达到阿强的预期。接着，阿强高薪聘请了一位鹤发童颜的老中医，凡来健身的，不管男女老少，均可由老中医一对一、免费制定养生食谱，一时来健身的络绎不绝。可没过几个月，大家的热情减退了。

　　这次，阿强又愁上心头。他想找大发商量下一步的动作，可大发因为公司业务发展，去国外了。

　　等大发回来，已经是两年后了。他以为阿强的健身房已经关门大吉，没想到阿强赚大钱了。大发难以置信，忙问有什么妙计。

　　阿强拿出一张广告宣传单，只见上面写着：本健身房年卡3880元一张，凡是每年来店健身次数达100次以上者，全额退还费用。

　　大发惊道：“这样的话，来办卡的人越多，你不是亏得越多？”

　　阿强笑着摇了摇头，说：“大家都以为有便宜占，结果，一年到头能坚持来100次以上的屈指可数，这就是我创造的苦肉计。”

　　（摘自《文苑·感悟》2018年4期）

　　●邱裕华