谷歌佩奇时代的后知后觉
- 来源:互联网周刊
- 关键字:谷歌,佩奇时代,后知后觉
- 发布时间:2011-04-26 15:45
谷歌的业绩虽然仍处上升通道，但其一直以来对新技术的先知先觉，却在日渐笼罩的膨胀之气下，显露出一些后知后觉的迹象。采用佩奇出任新CEO，意在让谷歌重获创业时的冲劲，却实为被动应对Facebook的后知后觉举措。
本刊记者 吕文龙
美国当地时间4月4日，谷歌联合创始人拉里·佩奇正式成为谷歌公司的新任首席执行官。早前对佩奇将执掌谷歌帅印的种种设想还在耳边萦绕，新一轮对于佩奇新近动作的品头论足又已开始。
树大招风，这一切都源自谷歌如今在世界互联网业界中的地位和名望。然而，谷歌在互联网领域引领了新世纪的十年之后，却也遭遇了成长中的困局。于是，佩奇能否成为打破这场困局的钥匙，变成时下争论的焦点。
初上任，佩奇便已展开相应行动。首先，宣布将所有正式员工2011年的奖金与社交战略的成败挂钩。紧接着，佩奇通过任命最新管理团队，让谷歌的业务重点更加清晰。移动业务高级副总裁安迪·鲁宾、YouTube和视频高级副总裁萨拉·卡曼加、社交高级副总裁维克·冈多特拉、Chrome高级副总裁桑德拉·皮采、搜索高级副总裁阿兰·尤斯塔斯，以及广告高级副总裁苏珊·沃杰西奇。无疑，移动、YouTube、社交、Chrome、搜索和广告成为了谷歌接下来的工作重点。
后知后觉
谷歌的业绩仍然处在上升通道之中，谷歌一直以来先知先觉的能力，让其对于新技术的敏感性和洞察力都比较强，从而能够较早地发现新的商业机会并采取行动。但同时，日益壮大的谷歌却也显现出一些疏漏，例如在社交领域虽然也早有布局，但是重视程度一直不够。直到去年年底，Facebook流量一度超过谷歌，成为全美访问量最高的网站，谷歌才彻底绷紧了社交的神经。
据相关机构预测，虽然在全球范围内谷歌仍然领先于Facebook，但被超越也是很快的事。关键就在于，Facebook圈人，谷歌圈信息；人是创造信息的源泉，故而在新时代，圈人远比圈信息更重要。国外评论说，目前谷歌在社交网络上的失败，归结为没有能力跟上竞争者。如果谷歌太在意Facebook，反而不能发挥向前看的长处，而落入充当追兵的被动之中。
业内人士分析，谷歌最初在社交网络上的努力折戟，是由于前任CEO施密特凭借以往IT企业工作经验思考问题，从而疏于对社交网络领域的反应。社交服务Buzz败北的同时，也彰显了谷歌社交战略的松散和凌乱，缺乏全局规划性。
根据谷歌工程副总裁霍泽尔的备忘录显示，直到去年谷歌受到Facebook的刺痛，才真正绷紧社交服务的弦。同时他也警告了公司在社交网络方面的落后，并强调需立即调配相应人才备战。为此，谷歌内部还启动了名为“翡翠海”的项目，并按照这个项目名称作画一幅，画中大浪冲击一艘船，寓意谷歌在社交的大浪中正处于沉浮的关键时刻，警示员工。
此外，佩奇新上任就发布的备忘录则直接表示了谷歌的社交决心，“今年所有职员的奖金将根据公司社交战略成功与否，上下浮动25%。”并且佩奇还表示，“即使没有直接参与公司社交网络业务的职员，也要负责测试社交产品和提供反馈信息。希望每位职员向家人和朋友推荐谷歌的社交产品，在我们发布产品时，每个人都试用下，并鼓励家人和朋友也这么做。”
其实，去年9月，谷歌前任CEO施密特已表示谷歌计划为旗下主要产品添加社交功能，但不会推出一个专门的社交网站，但他却没有那么强烈地感受到危机的迫近。去年11月初，谷歌对待Facebook的入侵还不以为意，谷歌移动产品开发总监雨果·巴拉表示，“尽管谷歌与Facebook之间的竞争日益激烈，但谷歌不会开发社交网站与Facebook抗衡。”同时，谷歌首席财务官帕特里克·皮切特对于Facebook将来可能会威胁到谷歌的说法也不以为然，“互联网和数字世界正在爆炸式增长，而社交传媒只是其中的一部分。”
但无疑，皮切特已经逐渐显得不自信，“每个人都要考虑到社交信号，但必须做出正确的决策。我可以肯定地说，社交网络将成为谷歌战略的一部分，将被融入到我们的许多产品中。”短短一个季度时间里，谷歌从“将社交功能添加到主要产品”过渡到“社交网络将被融入到我们许多产品中”，社交应用范围的扩大，是因为来自社交的挑战日益凸显。这让谷歌多少有些寝食难安，一向先知先觉的谷歌，对来自社交威胁的感知和反应却有些力不从心。
同时，业内人士分析，谷歌成长的困局还在于盈利模式过于单一。一直以来，搜索广告都是谷歌的绝大部分利润来源。因此，广告领域，竞争对手Facebook去年全球广告营收达18.6亿美元，同比增86%的强劲势头，以及Facebook在用户流量和停留时间的超越，都让谷歌如坐针毡。斥巨资收购的Youtube，却让异军突起的HULU占尽了视频广告领域的风头。此外，越来越多的用户通过Facebook和Twitter直接发现想要在线购买的商品，甚至都不给谷歌搜索机会。
因为成功挑战微软而声名大振的谷歌，当下却面临着被社交领域崛起的Facebook抢尽风头的局面。除了社交告急之外，业内人士指出，佩奇上任的首要任务还包括修复谷歌的公司形象。谷歌近年来遭遇了许多负面消息，例如面临反垄断调查，涉嫌侵犯用户隐私，以及与监管部门之间发生冲突等。这对谷歌的品牌造成不利影响，也损害了谷歌的长期竞争力。
佩奇领导力
李开复在得知佩奇将出任谷歌新CEO时，曾发表微博评价佩奇上任的优劣势。优势方面，有远见（购买Android）；敢做梦，敢做大胆决策（可避免组织僵化）；理解产品、重视用户；深得内部产品技术团队拥戴。劣势方面，太内向，沟通能力一般；只做自己喜欢的事（谈到政府、公关、市场就闭上耳朵，进入email）；需要一个对外的伙伴。总之，在他看来，佩奇的远见和大胆决策的能力，以及性格内向等特点将成为纠结谷歌CEO之路的矛盾。
《Googled》的作者肯·奥莱塔也早对佩奇的内向和我行我素的风格有所感触，“2008年初，佩奇告诉谷歌公关部门，整个一年他只会抽出8个小时时间来参加新闻发布会、发表演讲或接受采访。”“佩奇就像一堵墙，他分析一切事物。他总是问这是处理此事的最有效方式吗？”“佩奇曾经撇开互联网大亨巴里·迪勒，专注于一部PDA而非与迪勒交谈。”
有业内人士评论，正如佩奇沉默寡言的个性一样，自谷歌在今年1月宣布他将接替施密特出任公司首席执行官以来，佩奇在公众场合并没有发表太多的言论。
以上这些似乎都是能够验证佩奇非常轻视营销与公关的佐证。当然，担当CEO之后，佩奇或许会自我调整，以适应公司战略的整体需要，更加开放地面对社交场合。但是，江山易改禀性难移，为适应职位的需要，改变自己某些行为方式，难免会有纠结之处，也会影响效率。另一方面，作为谷歌押宝之一的移动互联，其中也不乏社交和互动的重头戏。于是，疑问由此产生，如此不擅于社交的佩奇，能否带领谷歌打赢社交硬仗？
佩奇缺乏社交支撑的领导力，只能靠远见和果断决策顶上。上任第一天，佩奇就开出一张9亿美元的支票化解各种各样的专利诉讼纠纷。回看佩奇先前的领导经验，佩奇作为谷歌成立之初的首席执行官，曾与谷歌另一位创始人谢尔盖·布林带领公司从2名员工，发展到超过200名员工。
因此，佩奇被看好的一点是，可以让谷歌重新保有公司初创时期的冲劲和活力，以及对新技术的敏感性。
观眼下，无论从谷歌自身的发展阶段，还是从市场竞争状况来看，佩奇将要领导的这个公司，都已经不再是“只要专注于做好自己的事儿，不用管其他人怎么看”的初始阶段。随着谷歌业务范围的扩大，以及技术和商业环境的演变，目前谷歌正身处在一个竞争无处不在的阶段，有着众多的竞争对手对它虎视眈眈，即使那些看似唯谷歌马首是瞻的，却也同时各自心怀鬼胎，各存私心。
收购良方
收购方面，谷歌一直都是很积极的企业，在以往谷歌的一些重要收购中，佩奇也扮演着重要角色。
谷歌的收购，全无恶性。例如2005年当谷歌收购安迪·鲁宾的Android公司时，Android就随即开始了重生周期。2007年11月，当谷歌正式推出Android时，它与人们当时所普遍接受的操作系统已经有了很大的区别。
当然，谷歌的收购绝非一帆风顺，此前Groupon就曾拒绝了谷歌出价60亿美元的收购。但谷歌还应保持开放的视野去进行公司收购，国外资深评论人士指出，“收购企业对于谷歌来说很重要，如Box.net、SocialCast、Jive、Get Satisfaction、Spigit等一长串的公司名单，其中Box.net目前有500万客户，并且每年增加一倍。谷歌需要制定一个好的战略来收购这些有趣的公司，并将他们有机整合进新公司。”
业内人士分析，谷歌推出的+1按钮，实际上是贴了谷歌牌子的“Retweet（出自Twitter）”或“喜欢（出自Facebook）”按钮。+1按钮虽然可以帮助谷歌改进搜索结果，收集用户的+1传入数据流并将其发送给用户的所有好友，类似Facebook将用户标为“喜欢”的内容发送到好友的“新闻推送”。如果要使+1真正发挥作用，谷歌还需要一张“社交网络”。同时，要与Facebook鏖战，必要的收购或能让谷歌事半功倍。
为对抗Facebook，Twitter、Foursquare、Quora、LinkedIn、Path、Instagram、Gowalla和Tumblr等公司，都是谷歌不错的收购选择。这些公司无论从业务上，还是规模上都较为适合谷歌实施收购。分析指出，Twitter的社交网络，偏重分享内容而非社交信息，这有利于其融入谷歌。Twitter的CEO为职业经理人，而非创始人；同时一直有传言称目前Twitter一直有爆出内部从产品组织到董事会混乱的消息，这些都让其出售公司的可能性变大。
Foursquare的社交网络虽然眼下规模小，但是极具潜力，但它尚不能帮谷歌解决不用搜索即可发现网络内容的问题。Quora的“推送”则拥有Facebook“新闻推送”的所有重要功能。LinkedIn近来在努力，如增加“Inshares”按钮，推出新闻聚合，让其变得更像Facebook。总之，通过合理的收购，能够便捷地帮助谷歌编织起一张社交网络。谷歌自身不擅长社交的情况，利用他山之石攻己之玉，或能迎来转机。
……
本刊记者 吕文龙
美国当地时间4月4日，谷歌联合创始人拉里·佩奇正式成为谷歌公司的新任首席执行官。早前对佩奇将执掌谷歌帅印的种种设想还在耳边萦绕，新一轮对于佩奇新近动作的品头论足又已开始。
树大招风，这一切都源自谷歌如今在世界互联网业界中的地位和名望。然而，谷歌在互联网领域引领了新世纪的十年之后，却也遭遇了成长中的困局。于是，佩奇能否成为打破这场困局的钥匙，变成时下争论的焦点。
初上任，佩奇便已展开相应行动。首先，宣布将所有正式员工2011年的奖金与社交战略的成败挂钩。紧接着，佩奇通过任命最新管理团队，让谷歌的业务重点更加清晰。移动业务高级副总裁安迪·鲁宾、YouTube和视频高级副总裁萨拉·卡曼加、社交高级副总裁维克·冈多特拉、Chrome高级副总裁桑德拉·皮采、搜索高级副总裁阿兰·尤斯塔斯，以及广告高级副总裁苏珊·沃杰西奇。无疑，移动、YouTube、社交、Chrome、搜索和广告成为了谷歌接下来的工作重点。
后知后觉
谷歌的业绩仍然处在上升通道之中，谷歌一直以来先知先觉的能力，让其对于新技术的敏感性和洞察力都比较强，从而能够较早地发现新的商业机会并采取行动。但同时，日益壮大的谷歌却也显现出一些疏漏，例如在社交领域虽然也早有布局，但是重视程度一直不够。直到去年年底，Facebook流量一度超过谷歌，成为全美访问量最高的网站，谷歌才彻底绷紧了社交的神经。
据相关机构预测，虽然在全球范围内谷歌仍然领先于Facebook，但被超越也是很快的事。关键就在于，Facebook圈人，谷歌圈信息；人是创造信息的源泉，故而在新时代，圈人远比圈信息更重要。国外评论说，目前谷歌在社交网络上的失败，归结为没有能力跟上竞争者。如果谷歌太在意Facebook，反而不能发挥向前看的长处，而落入充当追兵的被动之中。
业内人士分析，谷歌最初在社交网络上的努力折戟，是由于前任CEO施密特凭借以往IT企业工作经验思考问题，从而疏于对社交网络领域的反应。社交服务Buzz败北的同时，也彰显了谷歌社交战略的松散和凌乱，缺乏全局规划性。
根据谷歌工程副总裁霍泽尔的备忘录显示，直到去年谷歌受到Facebook的刺痛，才真正绷紧社交服务的弦。同时他也警告了公司在社交网络方面的落后，并强调需立即调配相应人才备战。为此，谷歌内部还启动了名为“翡翠海”的项目，并按照这个项目名称作画一幅，画中大浪冲击一艘船，寓意谷歌在社交的大浪中正处于沉浮的关键时刻，警示员工。
此外，佩奇新上任就发布的备忘录则直接表示了谷歌的社交决心，“今年所有职员的奖金将根据公司社交战略成功与否，上下浮动25%。”并且佩奇还表示，“即使没有直接参与公司社交网络业务的职员，也要负责测试社交产品和提供反馈信息。希望每位职员向家人和朋友推荐谷歌的社交产品，在我们发布产品时，每个人都试用下，并鼓励家人和朋友也这么做。”
其实，去年9月，谷歌前任CEO施密特已表示谷歌计划为旗下主要产品添加社交功能，但不会推出一个专门的社交网站，但他却没有那么强烈地感受到危机的迫近。去年11月初，谷歌对待Facebook的入侵还不以为意，谷歌移动产品开发总监雨果·巴拉表示，“尽管谷歌与Facebook之间的竞争日益激烈，但谷歌不会开发社交网站与Facebook抗衡。”同时，谷歌首席财务官帕特里克·皮切特对于Facebook将来可能会威胁到谷歌的说法也不以为然，“互联网和数字世界正在爆炸式增长，而社交传媒只是其中的一部分。”
但无疑，皮切特已经逐渐显得不自信，“每个人都要考虑到社交信号，但必须做出正确的决策。我可以肯定地说，社交网络将成为谷歌战略的一部分，将被融入到我们的许多产品中。”短短一个季度时间里，谷歌从“将社交功能添加到主要产品”过渡到“社交网络将被融入到我们许多产品中”，社交应用范围的扩大，是因为来自社交的挑战日益凸显。这让谷歌多少有些寝食难安，一向先知先觉的谷歌，对来自社交威胁的感知和反应却有些力不从心。
同时，业内人士分析，谷歌成长的困局还在于盈利模式过于单一。一直以来，搜索广告都是谷歌的绝大部分利润来源。因此，广告领域，竞争对手Facebook去年全球广告营收达18.6亿美元，同比增86%的强劲势头，以及Facebook在用户流量和停留时间的超越，都让谷歌如坐针毡。斥巨资收购的Youtube，却让异军突起的HULU占尽了视频广告领域的风头。此外，越来越多的用户通过Facebook和Twitter直接发现想要在线购买的商品，甚至都不给谷歌搜索机会。
因为成功挑战微软而声名大振的谷歌，当下却面临着被社交领域崛起的Facebook抢尽风头的局面。除了社交告急之外，业内人士指出，佩奇上任的首要任务还包括修复谷歌的公司形象。谷歌近年来遭遇了许多负面消息，例如面临反垄断调查，涉嫌侵犯用户隐私，以及与监管部门之间发生冲突等。这对谷歌的品牌造成不利影响，也损害了谷歌的长期竞争力。
佩奇领导力
李开复在得知佩奇将出任谷歌新CEO时，曾发表微博评价佩奇上任的优劣势。优势方面，有远见（购买Android）；敢做梦，敢做大胆决策（可避免组织僵化）；理解产品、重视用户；深得内部产品技术团队拥戴。劣势方面，太内向，沟通能力一般；只做自己喜欢的事（谈到政府、公关、市场就闭上耳朵，进入email）；需要一个对外的伙伴。总之，在他看来，佩奇的远见和大胆决策的能力，以及性格内向等特点将成为纠结谷歌CEO之路的矛盾。
《Googled》的作者肯·奥莱塔也早对佩奇的内向和我行我素的风格有所感触，“2008年初，佩奇告诉谷歌公关部门，整个一年他只会抽出8个小时时间来参加新闻发布会、发表演讲或接受采访。”“佩奇就像一堵墙，他分析一切事物。他总是问这是处理此事的最有效方式吗？”“佩奇曾经撇开互联网大亨巴里·迪勒，专注于一部PDA而非与迪勒交谈。”
有业内人士评论，正如佩奇沉默寡言的个性一样，自谷歌在今年1月宣布他将接替施密特出任公司首席执行官以来，佩奇在公众场合并没有发表太多的言论。
以上这些似乎都是能够验证佩奇非常轻视营销与公关的佐证。当然，担当CEO之后，佩奇或许会自我调整，以适应公司战略的整体需要，更加开放地面对社交场合。但是，江山易改禀性难移，为适应职位的需要，改变自己某些行为方式，难免会有纠结之处，也会影响效率。另一方面，作为谷歌押宝之一的移动互联，其中也不乏社交和互动的重头戏。于是，疑问由此产生，如此不擅于社交的佩奇，能否带领谷歌打赢社交硬仗？
佩奇缺乏社交支撑的领导力，只能靠远见和果断决策顶上。上任第一天，佩奇就开出一张9亿美元的支票化解各种各样的专利诉讼纠纷。回看佩奇先前的领导经验，佩奇作为谷歌成立之初的首席执行官，曾与谷歌另一位创始人谢尔盖·布林带领公司从2名员工，发展到超过200名员工。
因此，佩奇被看好的一点是，可以让谷歌重新保有公司初创时期的冲劲和活力，以及对新技术的敏感性。
观眼下，无论从谷歌自身的发展阶段，还是从市场竞争状况来看，佩奇将要领导的这个公司，都已经不再是“只要专注于做好自己的事儿，不用管其他人怎么看”的初始阶段。随着谷歌业务范围的扩大，以及技术和商业环境的演变，目前谷歌正身处在一个竞争无处不在的阶段，有着众多的竞争对手对它虎视眈眈，即使那些看似唯谷歌马首是瞻的，却也同时各自心怀鬼胎，各存私心。
收购良方
收购方面，谷歌一直都是很积极的企业，在以往谷歌的一些重要收购中，佩奇也扮演着重要角色。
谷歌的收购，全无恶性。例如2005年当谷歌收购安迪·鲁宾的Android公司时，Android就随即开始了重生周期。2007年11月，当谷歌正式推出Android时，它与人们当时所普遍接受的操作系统已经有了很大的区别。
当然，谷歌的收购绝非一帆风顺，此前Groupon就曾拒绝了谷歌出价60亿美元的收购。但谷歌还应保持开放的视野去进行公司收购，国外资深评论人士指出，“收购企业对于谷歌来说很重要，如Box.net、SocialCast、Jive、Get Satisfaction、Spigit等一长串的公司名单，其中Box.net目前有500万客户，并且每年增加一倍。谷歌需要制定一个好的战略来收购这些有趣的公司，并将他们有机整合进新公司。”
业内人士分析，谷歌推出的+1按钮，实际上是贴了谷歌牌子的“Retweet（出自Twitter）”或“喜欢（出自Facebook）”按钮。+1按钮虽然可以帮助谷歌改进搜索结果，收集用户的+1传入数据流并将其发送给用户的所有好友，类似Facebook将用户标为“喜欢”的内容发送到好友的“新闻推送”。如果要使+1真正发挥作用，谷歌还需要一张“社交网络”。同时，要与Facebook鏖战，必要的收购或能让谷歌事半功倍。
为对抗Facebook，Twitter、Foursquare、Quora、LinkedIn、Path、Instagram、Gowalla和Tumblr等公司，都是谷歌不错的收购选择。这些公司无论从业务上，还是规模上都较为适合谷歌实施收购。分析指出，Twitter的社交网络，偏重分享内容而非社交信息，这有利于其融入谷歌。Twitter的CEO为职业经理人，而非创始人；同时一直有传言称目前Twitter一直有爆出内部从产品组织到董事会混乱的消息，这些都让其出售公司的可能性变大。
Foursquare的社交网络虽然眼下规模小，但是极具潜力，但它尚不能帮谷歌解决不用搜索即可发现网络内容的问题。Quora的“推送”则拥有Facebook“新闻推送”的所有重要功能。LinkedIn近来在努力，如增加“Inshares”按钮，推出新闻聚合，让其变得更像Facebook。总之，通过合理的收购，能够便捷地帮助谷歌编织起一张社交网络。谷歌自身不擅长社交的情况，利用他山之石攻己之玉，或能迎来转机。
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