浙大网新：合包联姻
- 来源:经理人
- 关键字:浙大网新,服务外包,印度,软件
- 发布时间:2011-07-01 16:18
奥巴马宣布实施医疗体系改革后，最雀跃的是印度服务外包公司，它们自认为将独食美国500亿美元的医疗信息系统外包市场。但这一次，包括Infosys、Wipro和Tata等在内的印度科技巨头，不得不把来自中国的浙大网新视为有威胁的对手。
此前，在美国医疗保险机构-SecurityHealthPlan（隶属北美最大私立医疗保健集团MarshfieldClinic）抛出的2124万美元软件总外包竞聘中，印度公司集体输给了浙大网新。
这只是浙大网新对印度软件业发起的初战，其总裁陈建还有一个更大的商业计划，欲以此为契机，依靠自身的信息科技创新，在全球进一步证明浙大网新的竞争力。
在网新创新版图中，不仅包括上述的医疗领域，更涉及到金融信息、工程信息、能源信息等多个领域。这家低调经营的公司，何以能在多元领域实现跨界创新？技术创新的背后，有着什么样的商业新思维？
创新“产学研”关系链
从股本结构上看，网新实际控制人为浙江大学，换句话说，网新是一家衔着“学+研”金钥匙出生的科技型企业。类似的“高校工厂”模式，几乎在中国各大学里都有，为什么网新能做大规模？根据年报，浙大网新2010年营收为55.48亿元，同比增长14.5%，实现利润总额0.83亿元，同比增长146%。
“我们企业的管理层，半数是来自浙大的教授，员工也多数来自浙大，因此在企业内部，领导与员工是师生关系。”陈建表示这是网新的企业文化。然而在企业文化背后，却是网新对产学研合作模式的创新。
大多数“高校工厂”模式，不是找外部企业托管，就是设而不管。而网新不仅来自浙大直接创设，且董事会成员、执行管理层来自浙大各系教授。这种在高校和企业之间的“你中有我，我中有你”的关系，让网新能轻而易举地打通产学研渠道。
但是网新的业务种类繁杂，涉及软件开发、跨行业网络应用、多媒体交互、通讯、网络安全等多个领域，而任职高管的教授，毕竟有可控人数，而且专业上也不可能一统所有学科，因此必须深挖产学研这条关系链，并对产学研合作模式进行创新。
“设立虚拟化的网新中央研究院，是我们对产学研合作模式的一个探索，我们通过这个研究院，解决了企业自身创新所需的跨行业专业知识、专业开发能力不足，从而使得创新有一个平台保障。”陈建表示：“和部分企业设立的单一学科的‘硕博站’相比，虚拟的中央研究院更像一个产业孵化平台。”
网新根据市场需求立项，找到各系学科的专家。比如涉及到金融企业的服务外包，则有浙大管理学院的金融专家提供“智慧”支持、比如涉及到能源交通服务外包，则有该领域的教授参与项目，甚至成为项目领导人。通过这一平台，网新解决了很多中国企业受制于单一学科的创新瓶颈，从而在公司多个并不专长的业务项目上，与浙大实现知识成果对接。
从外包走向“合包”
和传统制造企业不同，网新的每一步都和创新紧密相连。
“传统的外包模式，是一种被动的商业服务模式，也就是说，只能被动等待客户的合约。”陈建表示：“为了争取更大的业务量，我们采取了‘合包联姻’，这是浙大网新对传统外包商业服务模式的创新。”
什么是“合包联姻”模式？
网新副总裁顾帼英表示，该模式相对于交易关系的传统外包模式而言，是一种客户与外包商之间的互依共生的关系。“这种合作模式让我们和客户不再是单纯的发单和接单的业务关系，而是相关业务的合伙人。”
最典型的运用，就是与美国最大的基金公司道富集团的合作。整个合作路径上，网新走了三步：
第一步，取得传统外包话语权。此前，道富已老化的Lattice证券交易系统每天都会死机，几近瘫痪，道富也试图聘请美国、印度的软件外包公司修复该系统，但均不成功。抱着试试看的态度找到了浙大网新。负责这一项目的副总裁杨小虎带领学生，每天工作14小时以上，用了半年时间，完成了72条程序，终于修复了Lattice证券交易系统，此举大出道富的意料。鉴于对浙大网新的认同，道富将集团150余个核心业务信息系统开发项目外包给了浙大网新。
第二步，升级外包服务。网新对于道富的核心系统实施100%的再造，使系统速度提高了500%，有效提升了系统弹性和扩展性，节约人力成本达25%以上。与此同时，培养起了国际顶尖的金融信息服务项目团队。
第三步，开创“合包联姻”模式。随着与道富合作的深入，双方开始进入第一次“婚姻”，共同出资创立了“网新恒宇”，之后被道富收购，成为其独资的“道富信息科技”。与此同时，双方合资创办了“网新恒天”，继续承接道富的软件业务，但道富不再仅仅是信息技术服务发包方，而是以共同投资人的身份，直接介入项目的管理，与网新共享风险利益。
网新还在“合包联姻”模式基础上进行微创新。比如“完全整合”模式。这一模式是发包方利用自身在发包商业务领域上的丰富知识，自主地研发出适合该领域发展规划的各类产品，进一步全面、深入于这一领域。这与网新提出的“COMPUTER+X（信息技术+行业）”产业战略极其吻合。再比如，“360度全方位合作”，网新在与微软、IBM、思科等国际巨头的合作上，双方互为客户、互为供应商，形成一个多方共赢的商业生态。网新现在提出“智慧城市”的战略目标，这和IBM“智慧地球”的提法很近似，看起来，这家公司并不想仅仅满足于和巨头的协作关系，摆在他们面前的挑战，是如何从一家与巨头合伙的公司，转变为一个行业的革新者。
文/沈伟民
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