新消费主义下的新媒体营销
- 来源:时尚北京
- 关键字:新消费主义,新媒体,营销,微博
- 发布时间:2011-07-05 13:49
微博时代的网络营销
服装行业大家知道是光鲜亮丽的行业，但是在互联网里面充着神话，都是穿着拖鞋创业，最后变成百亿富翁。以往在时尚界，服装企业跟平面媒体的关系会更好一些，或者说更认同平面媒体，在这个方面，我也想未来在互联网应该在时尚领域，特别是服装领域，有更紧密的结合才好。在这里讲微博，其实就是找到了我们两个行业的结合点，我想这应该是非常有意思的话题，我跟大家回顾一下，在过去的10几年里，互联网的发展情况，10年以前，1998年到2004年应该讲叫门户网站的时代，在2004年到2008年应该叫做搜索引擎的时代，那在2008年到2009年可能整个在加速，被认为是SNS社区的时代，那么到今天进入了所谓的微博的时代，其实微博是属于SNS社区的一部分，还是单独的形态，还在探索中。大家都知道，如果你用即时通讯工具，不管是QQ还是MSN，都是点对点的信息传播方式，如果你去浏览一个门户网站，是单点对多点的传播方式，你1亿人来看的腾讯网都是一样，我能够提供的头条信息。微博为什么能够从2009年到2010年到今天，就迅速引爆，它实际上是因为在传播方式上形成了多点对多点的传播方式的突破。其实多点对多点，并不是一个很新鲜的概念，但是现实中这种口口相传还是慢，在网络上，就可以快速传播，它对于整个传播方式的冲击以及对于公众的吸引力，构成了非常大的传播。腾讯微博从2010年的4月份上线试运行，我们到1亿个用户在我们这注册，仅仅用了不到10个月的时间。
微博上为什么有信息，因为它构成了人群的生态系统，有明星、草根、高管、政府官员、媒体机构、企业等等，比如说明星，像刘翔、李开复，甚至说不是特别一线的明星，都在腾讯微博当听众，微博不仅仅是一个草根或者一个明星欢呼的平台，其实他同时越来越被政府和企业所共识。在我们腾讯平台上现在正部级的高官已经有13位了。那微博的力量是什么，140字，那140字意味着什么，门槛低，只要认字都可以上微博。它对于我们社会的意义是什么，大家都知道，社会的变革必须起于公民自由的进行表达，表态的习惯通过140字微博的形式得到了培养，它已经推动了我们社会的进步和改变，发布的成本降低，成千上万的传播的形式把一个消息迅速传播出去，微博形成了一种媒体的价值。为什么说一定要利用微博平台，当然愿意利用哪一家只是选择的问题，那我要说它有几个方面的好处，第一个是个体智慧的凸显，就是说你的品牌是什么，这个很重要，要在这么好的平台上，把它树立起来。第二、群体是有关系链的品牌传播，讲的是你在公众的眼中是什么。第三是放大的传播效应。第四是能够直接实现销售业绩，应该讲它是一个商业模式，正在探索中，但是对于快速消费品来说，其实服装在某种意义上也是快速消费品，它可以通过微博在网上达到非常好的效果，是真金白银的效果。微博的商业价值体现在什么地方，发布新品、消费者回馈、实用信息的分享、目标受众的调研、情感营销、品牌故事的传播。服装企业今天你微博了吗，第一就是在上面发现客户在哪里，培养新的客源、巩固老的客户、吸引新的客户。第二、热点，你跟上潮流了吗，时尚业、服装行业在拼命制造自己的潮流，在春夏都会去发布一些我们根本穿不了的东西，但是他们认为自己很好，如果在天才的设计师和天才的企业家的领导下，我觉得也很OK，但是不要忘记一点，社会整个公众心里是怎么想的，你们的潮流、你们的企业、你们的产品能不能真的跟这些公众内心的需求结合起来，可能你们认为这是天才的事业，这是极端的设计师、极端的企业家的灵感的迸发，但是我希望，在微博中你能够真正的去接触到大家真正在想什么东西。接下来是互动，品牌不应该只是挂在墙上的一个死东西，在微博上面，品牌意味着他要跟你说话、跟你进行互动，还能做什么，创造机会挑战。在网络时代，当企业面临危机，当企业面临公众的信任质疑的时候，第一、一定要诚实、第二、一定要迅速、第三、态度一定要坚定。去年所谓的360和腾讯大战，大家都知道，打得非常热闹，我们后来迅速的反思到，采用这种方式实际上是对我们的用户构成了伤害。企业或者说品牌的官方微博必须要体现品牌的个性、语言要拟人化、要有情感，不要以为你是品牌，就要端着脸孔，说那些让人厌烦的话。不仅仅用微博来推广你的新品，这些东西很重要，但更重要的是这些信息要可以让大家传播，如果只是你一个人说话，等于你就变成了小广播，传播的效果出不去，要有价值，让人觉得值得点一下转播。
我们都挺会娱乐自己的，但是我们好像都不太会去娱乐别人，大家想想是不是这样子，包括我们的服装企业，我们的品牌是不是也是这样，你善于去娱乐别人吗，你善于去取悦公众感兴趣的点，还是仅仅按照你的三年规划、五年规划一步一步走，其实在微博上，我们希望再大的品牌、再大的官员、再大的机构，能够有某种娱乐精神，最后，定期的举行一些活动，来回馈消费者，增加他的忠诚度，这是我们对于企业微博的建议。最后，与其与别处讲话，不如在这里并肩，欢迎大家访问腾讯微博，谢谢。
腾讯网常务副总编，腾讯微博运营负责人李方
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