2011年，以移动互联和社交媒体为代表的新媒体形态让营销的精准性得到空前突破，新型数字化广告公司如buildbrand.com开始抢夺4A公司的蛋糕。2012年初，顶尖4A公司不约而同启用云计算服务。如何应对新环境冲击，及时抢占“新新媒体”时代的变革和机会？本刊采访了盛世长城大中国区主席兼CEO贾世霆( Justin Billingsley)。
21CBR：营销界有个说法，2011年将全面迎来 “后新媒体时代”，指的是基于移动互联网的各种新媒介方式，尤其是各种社交媒体。这给品牌营销带来了哪些变革和机会？
贾世霆：无论在什么时代，都会有新鲜事物冲击原有事物的状况发生。我们曾以为要消失的媒体目前也都在活跃中。每当人们开始讲“新媒体”或者“后新媒体”的时候，指的只是承载信息的传播渠道有了创新，但是传播的东西并没有根本性的改变。
有趣的是，今天媒体形态正在复杂化，但实际上，世界在某种程度上正变得越来越简单。人们讲故事、学新知识、群体交流的方式并没有产生根本变化，只是传播精准度有了极大提高，我们致力于让交流尽可能回到一对一、量身定制的方式，只有这样才能让品牌故事更能打动人。
例如玉兰油，我们说它所在的不是化妆品行业，而是为中国女性制造美的行业。美赞臣卖奶粉，但我们说它所在的行业是 “儿童成长行业”。芝华士是酒类品牌，但我们说它是在致力于拉近人与人之间距离的行业。所以无论是社交媒体还是仍在涌现的其他新媒体，最主要的是，让品牌的意义超越产品本身。
21CBR：在这个过程中，盛世长城如何融合传统与新兴营销渠道？
贾世霆：盛世长城现在国内有62家客户。几乎没有一家不在营销渠道上进行融合。不过首先我得强调，在中国，电视仍旧是最重要的企业品牌营销平台。对于大多数中国客户，如果能在央视新闻联播之后黄金时段播广告，那就意味着该品牌令人信任和尊重。
在此基础上挑战在于，电视可以传播到100人，其中10个人被打动。那么下一步我们希望他们做什么？我们希望他们点击视频广告或转发，上企业网站参与活动，我们会与社交网站和社区合作，利用手机平台精准投递给用户。以前电视广告是一切，现在它更多成为了整合营销的入口，是我们为用户所提供的服务中越来越小的一部分。线下方式目前无法被取代，而且很多新媒体方式都能与线下方式相融合，形成有益补充。
21CBR：线上营销平台中，未来十年之内最可能消亡的渠道是什么？
贾世霆：我会说是企业网站。我个人就从不访问企业网站。虽然现在企业官网承担很多功能，但我觉得未来十年之内，可能它们只会存在于人们社交网络的链接中，因为只有这种方式才让用户足够放松，并且进入了与其高度相关的网络。
21CBR：盛世长城近几年来开始高频率为中国本土企业提供服务，与跨国企业相比，本土企业基因有很大不同，如何为他们提供精准服务？
贾世霆：在中国做品牌创新要付出很多努力，因为很长一段时间以来，环境给了人们偷懒的机会。那时候，很多公司砸重金做广告，没有故事的广告，只是产品、产品、产品……因为这一招虽然不新鲜，但非常有效。如今这种境况再也没有了。因为所有用户都能上网，上社交媒体去评论，去找到相关资讯。这种压力使得中国本土品牌意识到，竞争需要超越产品层面。
同样，早期和我们合作的本土客户，找到我们的唯一目的是卖广告，而国际公司会让我们参与其中，对我们的定位是品牌营销战略合作伙伴。
近几年，中国本土客户的观念在疾速更新和开放。他们开始认可跨国企业的合作方式，同时也因为他们比跨国企业更善于捕捉新机会、更有勇气尝试新事物，而带给我们更多业务创新的机会。在我们提供的服务中，广告服务的比重也在不断缩小，商业咨询、整合营销的服务越来越多。(采访/林子鹤)
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