女高管的困惑与突破

　　有人无论怎么努力，都很难做到工作与生活的平衡，甚至面临要家庭还是要事业的艰难抉择；有人太过忙碌，没有时间学习和充电，企业管理遭遇瓶颈；也有人在企业经营的具体问题上迷惑重重。她们在通过哪些方式打破困局？

　　嘉宾：

　　黄华彬 广州市精通生物科技有限公司副总经理

　　肖 捷 佛山市九型广告策划有限公司董事

　　庄丽萍 润知庄珠宝会所董事

　　高碧云 香港肤儿美连集团区域副总经理

　　陈家莹 香港义方修身堂董事长

　　主办：《经理人》杂志 海豚玫瑰会广州分会

　　地点：广发银行私人银行中心

　　摄影：明明-wuming

　　时间：2013年8月12日

　　策划/ 撰文 黎平

　　主持/ 张丹

　　每位职业人在工作与生活中都会面临瓶颈、挑战，有些问题甚至令人较长时间的困惑与迷茫。譬如，有人无论怎么努力，都很难做到工作与生活的平衡；有人太过忙碌，没有时间学习和充电，企业管理遭遇瓶颈；也有人在企业经营的具体问题上迷惑重重。

　　女性高管们亦然。

　　特别是近年来，恶劣的经济环境使不少企业的经营举步维艰。有资料显示：2012年，38%的中小企业营业收入同比出现大幅下滑；2013年，这种经营困难仍在深化，越来越多的企业被迫负债经营。这样的大环境下，企业经营者无论在生活还是工作中，都会面临更大的挑战、更多的困惑。 那么，她们的困惑到底是什么呢？她们将通过哪些措施和途径寻求突破，打破困局？

　　黄华彬：如何做个优秀的平衡女人？

　　我目前从事养生行业，开养生馆，同时负责公司旗下连锁直营养生馆的店务管理和培训。我是个目标感很强的人，曾经经历过创业—失败—再创业的艰辛过程。我始终知道自己要往哪里去，以及该怎么去，也很享受工作的过程，但是，事业的忙碌大大占用了我跟家人在一起的时间，我陪女儿玩的时间也很有限。我知道，事业很重要，但对一个女人来说，家庭同样重要，我希望自己的事业能不断发展壮大，同时兼顾好家庭，与家里人相亲相爱、其乐融融。我希望在达到事业目标后，能同时扮演好妈妈、老婆、朋友的角色，让自己成为一个优秀的平衡女人。

　　但是，目前阶段，要做到这些显然有较大的困难。概括来说，我的困惑主要有三个方面：第一，如何做好角色的转换；第二，如何做到事业和家庭的平衡；第三，如何更高效地管理服务型团队？造成这些问题的主要原因是个人的思维、能力限制，以及企业连锁经营发展过快。为了解决这些问题，我到处学习，通过参加各种培训，以及请教行业内比我更有经验的CEO们等方式，使情况有了较大的改善。我希望通过自己的继续努力，包括读书、通过各种CEO圈子的交流以及参加培训、请教企业顾问等，使自己能够真正地打破困局。我希望随着自己的日益强大，能很好地兼顾事业和家庭，自己的几个社会角色既要做得优秀又要和谐，养生馆的事业也要有序做大。

　　肖捷：客户至上，还是艺术至上？

　　我21岁开始创业，我们公司经营的业务主要是对企业、产品进行包装设计等。从事这个行业主要源于我的老公，他学的是美术，而且由衷地酷爱这项事业。我和老公的性格差异很大，我个性独立，比较外向，而他性格较内向，喜欢独处。因此，我们在企业的分工是他负责产品设计，我负责对外业务。

　　我们创业的初衷，是老公对设计艺术的深深热爱，他喜欢看到一个简单的创意经过他的努力，变成惟妙惟肖的设计产品。但是，理想和现实往往是有差距的。我们喜欢的、自认为美好和深刻的东西，却得不到客户的认可；我们设计了客户认可的所谓的好产品，自己却不一定发自内心的喜欢。这在创业的前期，往往搞得我们很痛苦。这个问题也在好长一段时间困扰着我。

　　后来，我开始不断地学习充电，不断提升自己，我的眼界发生了变化，处理问题的方式也发生了改变：譬如以前做业务，都是做小老板的生意，我付出了，自己也一定想着要赚钱；现在就不再计较个人得失，努力付出，反而有越来越多的人开始追随我们。慢慢地，我的客户群体发生了改变，我惊讶地发现：我们设计出来，自己欣赏和认可的东西，也成了客户赞赏的好产品。同时，我们企业的口碑也越来越好，我多年追求的财务自由的目标，也圆满地实现。

　　庄丽萍：如何找到合适的职业经理人？

　　我是江苏人，1995年来到广州。其实我大学学的是音乐专业，这是个跟珠宝毫不沾边的专业。但一个偶然的机会，我接触到了珠宝，确确实实发自内心的喜欢。于是，我甩开音乐，开始潜心钻研珠宝行业。我有一个很瑰丽的梦想，就是把中国自己的服饰珠宝文化推向国际，让中国来引导潮流，让全世界都来效仿中国。

　　我算是先成家，后立业。从创业初期到现在，丈夫给了我很大的帮助，他阅历丰富，管理积淀深厚，我在工作上遇到的大大小小的问题，他都能及时地给予指导和帮助。因此，我的事业一直发展得比较顺利。

　　目前的工作中，我从珠宝的选料、设计，以及成本控制等，都是自己亲自把控，更重要的是，我非常注重细节、讲究完美，因此感觉很辛苦，也减少了家人相处的时间，我希望能够寻找到替代自己工作、能让自己从一线离场的职业经理人，从而能将更多的精力投入到家庭，把更多的时间和心思放在丈夫和孩子身上，同时也不耽误自己的兴趣爱好。近年来，我一直都在努力物色和培养相关的人才，但由于行业的特殊性，现在在人才培养方面还远没有达到自己的预期。因此，如何找到合适的职业经理人，至今仍是困扰我的问题。

　　高碧云：怎样进一步提升自己？

　　我在美容行业做了十几年，其中的酸甜苦辣，样样都品尝过。曾经成功过，也失败过，个中况味，惟有自知。

　　我是在结婚后尝试自己开的美容院。没创业前，我认为做企业不是一件很难的事情，亲自操刀，才发现经营一家企业会面临方方面面的问题，大大小小的事情，都要自己操心。相对来说，工作上的难题熟能生巧，经验也在不断提升，反倒好处理，但将太多的精力投入工作，无形中会影响到自己的家庭。

　　如何在做好工作的同时，又能经营好家庭，这在很长一段时间成为对我最大的困扰。在事业的高峰期，我甚至面临要事业还是要家庭的艰难抉择，最终，我痛下决心，把苦心经营、运营良好的美容院转让出去，回到家里，将全身心投入到家庭中。

　　孩子出生后，我重新回到了职场，但没有选择自己创业，而是做职业经理人。之前的经历令我痛苦，但也令我快速地成长。经过这些年心态的调整和不断学习、提高、充实自己，我的自信心不断增长，工作、管理方面的能力也在提升，老板对我非常信任。但我知道，学无止境，我需要进一步地学习、充实自己，但平常很忙碌，这种情况下，如何进一步提升自己呢？这是我目前要解决的问题。

　　陈家莹：为兴趣，还是为责任？

　　我从事的也是美丽的行业，我是琳雅儿化妆品的创始人。我从事这个行业已经整整23年了，树立了一定的行业地位和知名度。企业做到一定阶段后，我经常遇到来自市场和行业的各种邀请，慢慢地，我对这种生活方式厌倦了。2009年，我的企业已经做到了年营业额１亿多元，我选择了离开，将配方搁置，企业停掉，暂时退出了这个行业，去追求自己想要的生活。

　　但是2012年5月至今，我不断受到业界朋友们的呼唤，他们都说，你不能离开美丽的事业，这个行业需要你！他们认为，我创造的这些美容产品能够造福许多爱美的人，很多因“面子问题”而困扰的人在寻找我们的产品。朋友们对我说，这些产品很好，不能这么就离开市场。但当时，我已经发现了更好的生活方式，并且沉迷其中，不愿意走出来。我一再推托，在行业召唤和个人兴趣间左右为难。我的梦想很大，一直在考虑为未来、为子孙后代做点什么，譬如如何减少空气污染、水污染，我看到自然环境的破坏就很痛心，我希望从孩子起树立环保意识，并努力让自己能在其间尽一份力量。我盼望着能赚外国人的钱来发展中国经济，不要再牺牲我们自己国家的环境、资源了。