打造卓越领导力的15项原则

　　《领导者的备忘录》

　　作者：[美]迈克尔·尤西姆

　　出版社：中信出版社

　　定价：32.00元

　　【智囊推荐】

　　世界著名的领导力专家迈克尔·尤西姆向我们介绍了15项指导原则，旨在帮大家培养以下方面的能力，即在不可预知和充满压力的环境下做出明智而及时的决策——在领导力真正起作用的时刻。定制“领导者清单”，详细说明了领导者清单的建立方法，内容确定和维护手段，并提炼出主导清单内容的15大原则，实际上是一份极为实用的领导者工作管理指南。

　　最近热映的电影《环太平洋》里，黑人将军一定是迈克尔·尤西姆《领导者的备忘录》一书里所定义的卓越领导者。充满智慧和勇气，在困境中受人尊重和追随，在电影中他面临极大的挑战而能带领众人取得胜利。

　　在《领导者的备忘录》中，迈克尔·尤西姆采访了智利矿难中负起领导职责的智利矿业部长劳伦斯·戈尔本，也采访了9·11事件中担任领导的纽约消防局首席约瑟夫·普法伊费尔，并以两位卓越领导者为例，深度解释了《领导者的备忘录》的15项原则，以及一个清晰的从定制、检查、激活到维护的领导者的备忘录流程。

　　我试着以电影《环太平洋》里的黑人将军斯特克·潘特考斯特为例，来与各位管理者一起实践《领导者的备忘录》的15项原则。

　　电影的剧情大致是这样的：神秘外星殖民者通过大洋底部的虫洞“缺口”将身形庞大、残冷迅猛、身藏剧毒的怪兽接连派往地球，有条不紊地实施着它们的殖民毁灭计划。为此，人类联手打造“贼鸥计划”，制造出与怪兽体型相当的机甲战士迎战。但随着怪兽渐次进化，机甲战士全面溃败，各国政要试图修筑偏于防守的“生命之墙”以阻挡侵略者的脚步，无奈很快遭遇挫折。在此危急关头，暗中仍推进“贼鸥计划”的斯特克·潘特考斯特将军找回五年前曾遭受重大打击的“危险流浪者”驾驶员罗利，并通过严格选拔为他选择了新的搭档森麻子。复活的“流浪者”即将与另外三台仅存的机甲战士迎战更强大的怪兽侵略者，同时寻找彻底扫除敌人的良机。最终斯特克·潘特考斯特将军牺牲了自己，消灭了外星殖民者。

　　1.阐明一种愿望

　　黑人将军的目标是最终彻底消灭怪兽，还人类一个安宁，他也通过演说将目标传递给所有参与计划的人员。相比各国政要的防守计划，黑人将军的目标更为远大且令人信服。

　　在我们的企业管理中，作为领导者的首要任务是描述愿景，并让公司的每个人不仅知道我们未来的目标，而且还知道如何去实现它。

　　2.用战略的眼光来看问题

　　“贼鸥计划”和“生命之墙”是两个不同的战略，黑人将军负责的“贼鸥计划”中途被各国政要放弃，只能转入地下继续进行。各国政要选择的“生命之墙”是在海岸线建立防御，但事实上很轻易地就被怪兽破坏。相反，每次都是机甲战士战胜了怪兽，保护了人类。“贼鸥计划”因而得到更多人类的信任和支持。

　　在企业管理中，我们需要有一份既可以创造短期业绩，又可以规划未来的现实计划，并确保每个人都已经接受和解释公司的竞争策略和价值动因。

　　3.尊重你的下属

　　黑人将军看上去冷漠无情，但在选择合适的人员上眼光准。在整个“贼鸥计划”中，有机甲战士驾驶员、科学家、修理工，他们有条不紊地开展着自己的工作，便充分证明了黑人将军对下属才华的尊重。

　　在企业中，一线员工要有一种参与意识，把自己看作“我们”而不是“他们”，这必须建立在领导者对下属才华和努力的尊重上。

　　4.负责

　　黑人将军在“贼鸥计划”被各国政要放弃后，仍坚信并负责起这个项目的继续进行，通过交易“怪兽遗骸处理权”获得资金支持。对于战斗中的失败，他首先承担责任，但绝不简单停留在自我检讨上，而是快速优化并实施新的战斗。

　　缺乏负责，反而是很多领导者会犯的错误，因为缺乏承担，最后必然缺乏追随者。

　　5.采取果断行动

　　电影中，黑人将军是近乎独断的，在最后摧毁怪兽“缺口”的战役中，他选择了与怪兽同归于尽，以确保“流浪者”机甲战士能进入“缺口”彻底消灭外星人。

　　6.采取令人信服的交流方式

　　在说服前“危险流浪者”驾驶员罗利回到战斗中时，黑人将军重点通过对“消灭怪兽，保护人类”的愿景角度去打动罗利，整个说服的时间并不长，但极为成功。

　　在与下属的沟通中，寻找一种合适的交流方式，并在合适的时间进行至关重要。根据多数领导者的经验，关于愿景的描述往往是最为有效的，但前提是足够令人信服。

　　7.激励基层员工

　　电影中的两位科学家是非常古怪的人，黑人将军采取了合适的方式去激励他们，即让他们去开展自己的实验，并坐下来倾听他们的实验报告。

　　坐下来倾听，这样简单的动作在企业中也有一些领导者不愿意去做，这当然无法让基层员工产生个人自豪感，共同目标也只是领导者自己的个人目标而已。

　　8.深入第一线

　　当然，黑人将军在最后的战斗中重新站了出来，他本身就是最早的一批机甲战士驾驶员，他很清楚驾驶员的职责，也就保证了机甲战士的战斗力。

　　在企业中，我们强调“市场导向，客户第一”，其本身就是需要用领导者的“深入一线”来保证的，还有很重要的是企业内外的每个人都能把他们自己的想法传达给你。

　　9.在其他人心目中确立领导地位

　　深入一线，丝毫不会弱化他的领导地位，反而进一步强化了他在下属心中的领导地位。同时，领导者必须在正式场合保持自己的绝对权威，权威并不完全建立于权力，更是权利对应的责任。

　　10.处理好各种关系

　　黑人将军在电影中给观众感觉是一个独断的领导者，但他的独断并非基于“以自我为中心”而只是非常时刻的管理需要。他的下属并不因为他的管理风格而疏远他。

　　我并不认为“处理好各种关系”就是要做烂好人，而是要有自我意识和同理心，并确保处理关系的原则是实现愿景目标。

　　11.确定个人影响

　　在“贼鸥计划”中有牺牲者，在一场大战中，黑人将军的战斗策略可能会牺牲另外两个机甲战士，但机甲战士的驾驶员服从策略，尽管最后牺牲，但这种牺牲保证了最有战斗力的机甲战士得以存活。在最后一战中，黑人将军甚至可以牺牲自己，因为确定最终的胜利必须建立在这样的牺牲上。这种牺牲的价值，在于更为久远地对人类的激励作用：确信机甲战士与人类同在一个屋檐下。

　　在企业发展中没有完美的策略，只有在当时相对合适的策略，往往这种策略会有牺牲。面对牺牲，领导者和当事人是否明确这样的牺牲是必须的。尽管企业发展中的牺牲并不会是人身伤害，但需要清楚会如何影响个人生计和生活品质。如果员工不了解领导者的志向，也不相信与自己同在一个屋檐下，就会认为这种牺牲是带有私利的，最终无法成功推行带有牺牲代价的策略。

　　12.传达你的角色

　　在确定个人影响的同时，也正是在向外界传达你的角色。角色，因为其对应的责任和影响力而存在意义。黑人将军在战斗的最后一搏中，选择了另外一个角色：战士。战士和将军是不一样的，而他能在最后一刻将新角色的责任传达给队友们，最终以新角色进入战争并赢得悲壮的胜利。

　　领导者也许会遇到这种需要切换角色的状况，即使在企业正常运转中，领导者也会扮演老师或教练的角色，对下属进行指导和教授工作。这时候，必须要清楚确认和传达你的新角色，才能取得最佳成果。

　　13.抑制过度乐观

　　在与怪兽的战斗中，有一场“流浪者”的绝对胜利，它击败了两个超级怪兽，这场战斗是一个转折点。黑人将军发表了重要的演说，他清醒地认识到最后的战斗将更为严峻，并亲自加入战斗。

　　企业应该为愿景目标设置阶段性目标，也就是所谓的里程碑。里程碑是阶段性的业绩，它为长期业绩铺平道路，对待这样的胜利应该防范过度自信。

　　14.建立一个多元化的一流团队

　　在电影中，有一流的驾驶员、一流的修理工、一流的科学家。科学家在最终的胜利中发挥了极大的作用，他们和其他团队成员一起最终达成了共同的目标。

　　一流的团队，必须建立在统一的目标上，并且成员们具备自身岗位职责上需要的专业知识，他们充满活力且勇于担当。一个领导者能吸收这样的一群优秀者，则无坚不摧。

　　15.把共同利益摆在第一位

　　《环太平洋》核心表现的是一支优秀的团队在优秀的领导者带领下，实现“保护人类”的共同目标。任何人都把共同利益摆在第一位，作为行动的出发点和方向。没有共同利益的保障，整个“贼鸥计划”则无法顺利进行，也无法取得最终的胜利。

　　领导者需要注意的是能给团队成员一个明确的共同利益，这种共同利益是建立在所有人的全力付出和良好协作上的。

　　以电影《环太平洋》为例，我所进行的一次《领导者的备忘录》的原则解读，是一种有意思的实践。如作者所说：“并非所有问题都适用于每一种情况，但是，提问仍然值得考虑——不论你在办公室度过特别的一天，或是去参加一次会外活动，还是步入充满紧急危机的战场，这都可以作为实现目标的一种激励。”

　　□史路引