财富品质独家专访:十大名表CEO眼中的中国市场

  • 来源:财富品质
  • 关键字:真力时,收藏,VIP
  • 发布时间:2014-08-05 08:12

  爱马仕首席执行官

  中国政府自开展反腐后商业环境也正在走向稳定,目前已接近一个正常水平。中国消费者对奢侈品的了解如此之快是惊人的,他们对高档手工艺品和品牌传统相当感兴趣。而正是品牌的这些优势成就了产品的品质与设计、功能和理念上的创新。

  我们不断提供风格独特的时计,它们集工艺和创意于一身,总会让我们的顾客为之惊喜。我们还在强化内部分销渠道,通过爱马仕在中国各地的专营店来确保最佳的购买环境。我们同时还专注于自助式购买和女性市场。

  我们需要凭借历史底蕴与高手工艺技术来巩固自身在腕表业内的正统制造商地位,同时还要力推自己独特的风格,这就和我们制造其他商品一样。我们必须在增长与奢华中把握好平衡尺度。

  当下不可能再以前几年那样的速度来增长业务,我们正在向着一个正常的发展速率迈进。中国市场对高品质商品的需求始终很高,这种现象能连续在几代人身上维持。随着上层中产阶级的发展,市场潜力变得巨大,奢侈品的需求就会相应增长。

  我们的Arceau系列销量很好。它有一颗爱马仕自产的机芯,圆润的外形和经典的线条设计能够博得男女顾客一致青睐。

  伯爵表国际首席执行官

  中国是全球最大的手表市场,而且仍有很多潜力。由于经济增长的不确定和消费者更为谨慎的态度,当下是个艰巨的时刻。送礼的人正在减少,但更多的人开始为自己购买。总的来说,经典款式销量占优,并且珠宝销量也在迅速增长。

  中国市场的容量与革新速度令人吃惊。中国消费群体众多,既有新手也有知识非常丰富的专家。他们都是学习能手,而且非常渴望了解信息。消费者传统以男士为主,但女性的比例正在扩大。她们中大多青睐于腕表设计,仅有少数女性关注技术层面。

  我们的策略是在中国全国范围构建起一个精品店和店中店的网络,以此推广我们的品牌文化。其中一个关键因素就是优秀的服务中心,我们想继续同步发展腕表与珠宝业务,在男女消费者间获得平衡。凭借自身的专业团队,我们拥有独立的零售网络和服务,而这正是建立客户品牌意识最有效的方式。

  也许寻找人才是我们主要的挑战,但其他同行也一样面临这些难题。我对中国大陆及其海外的市场非常乐观。中国消费者能够识别并欣赏真正的奢侈品,因为它们具备了设计感、独特性、工艺性和高质量。伯爵表是个真正意义上的奢侈品牌,中国顾客对它的忠诚度已保持了25年之久。

  我们在中国销量最好的男款是超薄型的Altiplano,它的设计优雅而经典。而女款最热卖的是Limelight Gala,它是创意与现代的完美融合。这两个款式都是我们的符号,它们传承了伯爵表的基因。

  真力时大中华区总经理

  在目前的经济大环境下经营确实不易,但真力时在中国的销售实力相当乐观。事实上我们都很受鼓舞。

  中国市场和顾客各方面都进步极快,这让我印象很深。市场很大,顾客容易接受各种产品,所以品牌需要采取适合自己的决策。相较于其他市场,中国适应新事物的速度明显更快。而真力时就是这场变化的催化剂,我们完全有所准备。我们希望能持续地推广品牌知名度。2014年Synopsis腕表的发布对我们至关重要。

  El Primero是业内最知名的机芯,我们对此十分骄傲。将它与改进过的擒纵系统和标志性的Open系列设计理念融合起来,顾客就能拥有更多选择。

  2015年我们将迎来真力时150周年。建立品牌知名度是最大的挑战,这是一项长期投资,来之不易。

  从业务构成来看,中国目前已在政策调整下回归正常状态。而从长远角度看,这一导向是完全正确的。从品牌自身角度来看,争取新顾客就是一场战斗,所以是时候调整策略、巩固基础了。

  像中国这样规模的市场肯定会向前发展,应对如此快速变化的市场需要灵活变通。目前我们的三针腕表、月相表、动力存储腕表都广获认可。真力时女士月相表的价格与设计尤为抢眼。中国顾客对经典设计的机械机芯非常敏锐,因此像真力时这样的老牌厂家自然能够融入中国市场。

  还需指出,中国历来都很难销售精确计时型腕表,但我们却很欣喜地发现El Primero型精确计时腕表在这里销量不错,特别是在我们发布了真力时唯一一款拥有El Primero机芯的三针表Synopsis之后。

  汉密尔顿总裁

  汉密尔顿在中国的增长势头很好,陆续正在主要城市和地区开设300多家店铺。这一品牌以其美国精神和瑞士精确的传统获得中国顾客的认同。同时我们也希望继续吸引年轻一代。

  说到机械腕表,中国消费者具备真正的知识与亲和力,他们非常尊重正统品牌。而说到市场,他们的创业态度让人折服,那些店面都派头十足。

  汉密尔顿会继续加强分销网络,同时还会投入营销,以此在中国进一步扩大品牌认知度。今年秋季在上海举办的汉密尔顿幕后英雄盛典已经是第三届了,我们籍此来庆祝并嘉奖电影工业中那些在幕后默默贡献的人才。今年评委团主席将由香港著名导演许鞍华担任。

  我们在2014年及以后主要目标是在一线城市以外地区大力推广Khaki系列。

  我们发现中等价位的腕表市场潜力很大,这类机械腕表工艺复杂,价位在6000-12000人民币。我们确定中国会成为汉密尔顿的第一市场。

  我们在中国最热卖的是Jazzmaster Skeleton镂空腕表。这款腕表使用了汉密尔顿自制的自动上链机芯,在刚上市八个月后就爬升为销量冠军。女士款也使用同样机芯,目前也已上市。

  亨利幕时首席执行官

  我们在中国的业务正在增长,2013年到2014年间销售点就翻了一倍。中国顾客学习与适应的能力令我印象深刻。也就几年前,中国市场和顾客仅仅在跟随潮流,而现在他们是潮流的掌控者。顾客对产品越来越了解,这让制表商时刻不敢懈怠。即使从商业层面来看,零售业的质量和媒体的发达程度都属世界一流水准。我们正在积极开拓销售网络,一旦准备好,我们将会开设一或两家旗舰专卖店。

  我们希望以一种富有智慧和创意的方式来建立品牌知名度。这个市场很大,如果不细心经营,即便是投入很多也无法获得认可。税务是我们面临的一大挑战,它给我们的定价带来难题。

  对于像亨利幕时这样的上升品牌来说,潜力明显大于总体上的经济滞缓。中国目前占到我们全球销售的15-20%,而且可能会持续增长到30%。

  我们在中国销量最好的腕表是Endeavour Small Seconds和带有银色表盘的万年历玫瑰金表。这些高雅款式极富创意,也最为保值。我期望我们的Venturer Small Seconds金表系列也能在中国大获成功。

  艾美表执行总经理

  无可否认,今年是中国市场对瑞士腕表业的一大考验。而这种挑战给整个瑞士腕表行业的商业模式也带来了变化。零售商、品牌以及购物中心等都在探索把握机遇的良方。作为弄潮者的一份子,艾美表也正在寻求改变。出于宏观市场考虑,我们今年找到了新的重要合作关系;我们对市场投入大量精力,比如全新的品牌代言人和地区化的营销方式;我们已经着手开发新的零售模式。这些努力将为我们持续增长打好基础。

  人人都说中国市场巨大,因为中国是个大国。但就我来看,这么说过于笼统。中国虽大,不同省份和不同城市各自蕴含截然不同的商业环境。如果对每个城市和这个城市里的消费者行为不甚了解,那就很难在中国市场立足。

  艾美表进入中国已有10年,我们有良好的基础和遍及全国的销售网点。中国消费者普遍认同艾美表的品质与价值,而当他们看到艾美表制造厂在瑞士赛涅莱日耶(Sagnelegier)的技术实力后更是对此坚信不疑。在品牌策略的指导下,我们拥有完善的产品开发基地、全面的市场分析能力和强大的技术支持实力;而我们的下一步就是向终极消费者推广这些品牌价值。有些品牌不具备技术背景但依然能通过营销成功推广自己,我们当然要好好宣传自己的技术优势。

  我们新的品牌大师James Magnussen是世界暨奥运游泳冠军,他的气质与艾美表宣传的“Your time is now”(你的时间,由此开启)非常吻合。我们努力追求品质,享受当下的成功,充分获得生活的喜悦。我们的品质是可以藉由时间来证明的。7月他与我们首度亮相北京,之后还有一系列其他城市的推广活动。

  艾美表在中国面临的最大挑战是激烈的竞争,因为每个品牌都想获得自己的市场。尽管如此,我们完美的品质与合理的价格依然是我们的优势,顾客也认可我们正统的瑞士工艺。因此我将这种竞争视为进步的动力,也不会对艾美表在中国市场的增长前景过于提心吊胆。

  每件事都是一个周期,必有巅峰与低谷,它们会带来革新与机遇。艾美表会带着勇敢,以自身稳固的基础,携手顾客一起参与这场革新。我们对在中国的前景非常乐观。

  我们在中国仍然是个相对小众的品牌,选择性地保有80个销售点。但基于我们所有的优势和性价比,还有兢兢业业的市场推广,我们在中国的增长是可观而现实的。事实上,香港与大陆已经进入我们前五个目标市场了。

  我们最热卖的产品是PT6158金属手镯,它的设计利落,功能实际有用。

  播威表拥有人

  播威表的历史源于广东, 当时Edouard Bovet带着三款时计来到中国,立刻获得皇帝的青睐。先是皇帝成为播威表的第一位收藏者,后来很快被贵族接受,最后再是普通百姓。虽然播威表一举成名在全球范围取得成功,但中国永远是我们的重要市场。故宫博物馆里至今还陈列着一些镶嵌珠宝的珐琅彩工艺时计。播威表在中国频频亮相的原因很简单,这里有众多腕表工艺品鉴家和收藏家。

  过去数十年里,中国人只能在香港、澳门和台湾找到我们的最新款。播威表的瑞士合作经销商DKSH自19世纪就在亚太地区经营,也就是最近两年才帮助我们极有选择地在大陆发展销售点。

  我们从不以产量取胜,传统与价值才是我们耗用所有时间力图诠释的。我们所有的时计都与欣赏腕表的精美工艺相关,它们是传承与激情。所以我们的合作者也必须欣赏这些价值观。总之,我们很荣幸也很骄傲能在中国大陆取得现在的口碑。

  我很欣慰地看到中国收藏者对播威表的兴趣在近十年里稳步增长。据我们在澳门和台湾的合作人反映,中国收藏者非常乐于研究播威表。除了精良的手工艺本身,他们还欣赏19世纪播威怀表与现代产品在设计上的一脉相连。尽管现代产品的制造也明显得益于当代科技下的零件工艺,但中国收藏者与其他地方的收藏者一样清楚认识到播威表诺守人类文明财富的宗旨:尊重继承传统的制表哲学。归根结底,真正的奢侈品是一个文化范畴的问题。

  我们的发展基于长远策略。我们对品质的把控和我们的产量是持续发展的保障。我们的构想极富挑战,就是拥有一种制造的天赋,它将工程师、制表匠、手工艺师和顾客完美联系起来,让我们以一贯的风格雕琢每一块机芯。

  2014年是又一个环球旅行的年头,与不同传统和文化背景的收藏家见面,与他们分享播威表的特质与美妙,这是对时间最美好的诠释。在探索各国艺术真谛下的私人共餐和技术研讨是我今年甚至以后的主要活动。我认为,更好地理解收藏者是份职责,这能找准他们的品味,将时间以最美的方式呈现。

  我们对每块时计都给与相同的耐心与细心,无论它是什么规格或有多复杂。这种精神在播威表的其他领域中均是如此。对我们而言,由于中国从过去开始就是我们的市场,所以感情额外亲切。因为Edouard Bovet,播威表的名字早在19世纪就成了中国人泛指高品质手表的日常口语!我们的名声也从那时起续写至今。作为高质量腕表的重要市场,中国是我们汲取文化与知识的地方,我对中国的巨大潜力充满信心。

  宝名表联合创办人

  对我们而言,中国依然是一个新的市场,但它充满生机。我们的零售业在香港已有一段时间,去年还开办了精品店,反响超出我们的预计。我们一直了解自己在海外市场的优势,但中国大陆消费者的增长确实令人鼓舞。

  中国客户对信息的渴望和对英国奢侈品牌的尊重是我未能预料的。说到手表,每个人自然都会想到“瑞士制造”,但却有大量中国客户购买我们的产品以求不同。

  尽管不会急奔大陆市场,但我们对这里的发展势头深信不疑。我们正在大陆寻找推广机会,但会有所选择地铺货。

  2014年是我们聚焦中国并将我们引入中国市场的重要一年。在下半年推出的重磅影片“Kingsman: The Secret Service”(特勤局)里会有宝名表的亮相,而今年秋季我们还会公布新的合作伙伴。市场工作有它的意义,但真正起到推动作用的是我和我的兄弟Nick,我们正在建立与零售商和媒体之间的长久合作关系,这就和打造手表品牌一样需要时间和耐心。

  任何新兴市场都充满挑战,但我感觉中国市场的发展恰好丰富了英国奇妙的制表历史,要知道英国在国际腕表业中扮演过重要角色,格林威治时间正说明了这点!

  我看好宝名表在市场中的地位,因为我们考虑的是长远发展。就普通市场而言,总会有高有低,而且目前也状况低迷。但放眼未来,这些都不是坏事。

  中国属于每个品牌的重要市场,因为中国客户会在世界各大城市购买手表。尽管中国未必会成为宝名表最大的市场,但将来位列前三是肯定的。

  除了核心系列,我们的MBII卖得最好,就因为它设计上的独特与古典。同时我们的限量款销量也很好。

  Christophe Claret品牌创建人暨拥有人

  正如其他品牌一样,我们正面临中国顾客消费需求上的滞缓,这反映了他们购买习惯上的变化。从送礼购物到为自己购买的转变需要经历一段时间。

  中国市场最大的亮点是:从长远来看,高端市场潜力巨大,这一市场拥有广阔而丰富的地理特征,各种销售渠道始终保持激烈的竞争,而中国顾客能够快速接纳新的价值观念、新的潮流和新的工具。

  Christophe Claret的策略是以自身价值与工艺为本建立品牌知名度。我们用机芯来展现25年的创新历程,正是有了它们,我们才能打造出四个不同的系列,并以此满足中国顾客对腕表的各种需求——传统,极致,游戏,女性。我们还在计划与非常可靠的合作者共同开发中国的销售网络,并与此同时建立售后服务体系。

  我们计划在主要城市举办新闻发布会和收藏交流,并在2014年年底前策划至少一次消费者实地考察。到2015年,我们会根据市场条件开设一些专卖店,在那里会展示亨利幕时的全线产品。

  保持市场份额与品牌知名度是我们必须要做的。我们必须把亨利幕时独有的创意与制作实力展现出来。

  长远来看我们对中国市场非常乐观,但目前需要保持耐心。中国将来一定至少会成为我们的市场,是否为关键市场尚未知晓。

  我们在中国销量最好的产品是传统型表壳的Soprano系列,它拥有威斯敏斯特教堂鸣钟风格的三问报时功能和陀飞轮设计。

  Artya拥有人

  坦言说这个市场发展速度比以前缓慢。但我们有一批忠诚的VIP顾客,他们为了追求独特个性而仅仅考虑Artya,所以我们的产品会与其他任何品牌有所不同。此外价格也很合理,容易为新顾客所接受。

  我发现我们的中国顾客对品牌非常忠诚,而且对品牌文化和每款时计背后的故事都了如指掌。他们对新的理念也很开放。

  我们会继续坚持VIP策略,同时仅适当增加销量。我们在官网上的订单越来越多,而我们的挑战是如何以合理的价格维持我们的高端和独特的品牌形象。

  我对Artya在中国的未来十分乐观。相信机遇到来的时候,我们就不会像现在这样轻松了。

  带有蝴蝶翅膀的全新经典系列和Son of aGun Russian Roulette是我们在中国最为热卖的产品。

  文/Keith W.Strandberg 译/Evan 图/品牌

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