袁芝 感知家文化

　　小护士品牌正在以崭新的面貌出现在大众面前。从一条远红外秋裤打天下起步，到市场型品牌多门类产品被人们广泛认知，自2012年进行VIS系统调整之后，小护士迎来了新的发展阶段，在过去坚实基础上，用丰满的羽翼提供给人们丰富便利的服务，散发出饱满的生活热情。

　　小护士品牌今年逐步推出健康内衣管家服务，聚焦服务家庭，让每个家庭成员可以选购一年四季的全方位的内衣综合产品，并针对某个家庭特殊提供定制套餐服务。小护士纺织科技有限公司总裁袁芝告诉记者，外界所看到的小护士内衣这两年品牌形象的提升，实则小护士品牌处于转型期的行为，小护士内衣以家庭为单位提供服务，实则进一步细分市场，实现更加个性化的服务。

　　能感染并帮助人们更好生活的品牌，其创办者本身就要有对美好生活的向往与实践，这是袁芝一以贯之的观念。

　　无处不在的企业家精神

　　袁芝认为，一个真正成熟的和谐的社会，每个人都能去做自己喜欢做的事情，这种状态下，每个人更有可能获得成功，很多人做自己不喜欢的事情，多数是条件和时机不成熟，即使这样，当他在某一点上获得成功之后，最后还是会做他喜欢的事情。

　　多年小护士品牌运作经验，让袁芝看到，当生活越来越富裕之后，人们对生活的理解更加趋向于内心的丰富与满足，更重视家庭的幸福。于他而言，生活更加从容淡定，且充满智慧。这样的生活哲学让他在对孩子的教育观点上体现出了学者型企业家的精神财富。

　　他认为孩子的童年就要像个孩子，孩子在玩儿的时候是在另一个层面对事物产生认知，就像很多成功人士，他可能只是农村的小孩儿，可能没有得到很好的教育，但是在他整个成长过程中，实际上是过早地对社会的很多层面有认知，他接触得越多，在大脑中形成的反馈越丰富。

　　对于现在刚踏入社会想做一番事业的年轻人，他认为给与他们最好的指导就是，他愿意去闯，就支持他，大不了就是一个失败，年轻可以不怕失败！他支持年轻人勇敢地实现自己的想法，不过在最初阶段，他希望年轻人意识到至少要顾住自己的吃喝，要自立，懂得自己对自己承担责任。

　　他认为互联网社会到来之后，成功不分老幼，尤其是年轻人，很有可能在20多岁就能做出很好的成绩。他非常尊重这个时代带给人们更多更难以预知的可能性，这种无限可能性尤其表现在很难去判断一个人的设想是否可行，很多时候会不知道某个年轻人的想法会发展成一个怎样的状况，很难预估到他明天会是什么样子。

　　对于年轻人普遍存在的问题，因为没有碰过钉子，有的时候好高骛远，有的时候在纸上谈兵的阶段又非常自信，他以自己的经验阅历为基础，除了要有毅力，能吃苦，经得起失败的考验，耐得住寂寞的煎熬以外，给创业的年轻人提出三点建议：

　　做任何事情，要专注于自己的领域并热爱那个领域，要充分了解那个行业国际国内的发展状况，弄清楚国际最先进的在哪里，国际意义上发展趋势是哪个方向，你目前所处的城市里，该行业发展环境的优劣势在哪里；

　　要找到自己的定位，可能最开始是一个新人，但是要弄明白你这个新人在哪个位置上，你应该向谁学习，你努力的方向在哪里，这是认识自我的过程；

　　你要学会做小事儿，诸如租一个车，拉一批货，收一张转账单据，或者叫一个快递等，因为每一件事情，即使那个目标再宏伟，也是从零做起，就像搭积木一样，需要一根一根搭建起来。能从小事儿做起是一种精神与素质。

　　小护士走进千家万户

　　年轻人工作环境与事业发展方式的改变同样会改变到他与家人的生活方式。袁芝认为，从服务产业来讲，当人们的思想改变，达到更高生活水平时，服务行业需要时刻跟上这个步伐并适当引领他们。人们更加富裕，生活变得更加舒适，小护士品牌除了一如既往地提供舒适的产品之外，还会让人们生活得更加便利。

　　让小护士品牌进入社区，更近距离提供便利的服务，这是袁芝这几年在努力推进，未来几年会一直坚持做的事情。他对小护士内衣大众文化价值观的理念从未改变过，他一直认为，小护士内衣的未来发展方向是更好的给客户提供服务，而不是简单的提供产品。小护士品牌店终端数量、店面位置、柜台大小相对而言局限性较小，适于商场、大卖场、超市、社区商店、专卖店等各种业态，具有无限扩展空间，他将让这样的渠道优势实现更好的发挥。

　　“我们这些年在社区组织的销售活动，常常是一个小活动就能卖出很好的销售额，将来我们会更密切地与社区结合，把工作做得更细。按这个思路来看，北京市场的未来销售空间还很大，我们也在扩展整个京津冀市场。”袁芝说。

　　小护士早已走进千家万户，与此同时，袁芝也在慢慢实现品牌自我精神的追逐。在2012年VIS系统调整之后，小护士新的LOGO标识符合时代要求，保留了原有小护士“呵护关爱健康”的品牌理念，摒弃了原来的南丁格尔头像，服务理念由原来的“健康内衣专

　　家”改成“健康内衣管家”，虽是一字之差，但体现了融入人们生活的服务理念，“管家”是从客户角度出发提供服务，运营模式，销售策略、服务流程等都相应进行了调整。

　　健康内衣管家

　　一方面是品牌提升，加强终端建设，另一方面，小护士公司严格把控产品质量，加强与品牌供应商合作。袁芝说，一个品牌要满足不同人群的需求，他能够做到让人们在小护士内衣店里，选购到高端、中高端与最大众的不同产品，内衣有其他服装类产品所不具备的特殊性，人们在内衣的选购上完全可以为家里人做主，他能够做到让人们在小护士内衣店里选购到各年龄层的产品。

　　今年的产品当中，与东洋纺合作的浩夫发热内衣，与旭化成合作的宾霸面料内衣，与德国拜耳合作的发热腈纶内衣等，每一款都显示着高品质与精致做工。在新品一步步推出的同时，袁芝也在调整着小护士整体的产品结构，高端产品更考究而且时尚舒适，小护士许多年来树立起的注重与人体生理学结合的大众产品也在不断完善。

　　多年大众产品开发经验告诉他，越是老百姓的消费，越是希望衣服穿的时间长久，继过去莫代尔产品之后，现在采用的超细旦莫代尔，能够让产品更保暖且穿着长久；继最初远红外秋裤，远红外护膝产品后，推出獭兔毛护膝；开发高腰设计的秋衣，防止中老年女性肚子受凉生病；注重在产品中引入功能性面料，比如引入被美国宇航局选用的材料奥特拉斯，该材料能保持恒温，用其制作单件上衣与双层裤，既保暖又外观时尚。

　　小护士品牌的发展像是这些年来人们生活水平提升的一个缩影。这个过程中，小护士长期建立起好品质，值得信赖，满足大众消费需求的形象，这也是老百姓对小护士内衣文化的认知。

　　文：本刊记者 陈珂 摄影：裴超

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