多线出击“卡位”
2015年1月,美团网公布2014年业绩:2014年交易额达460亿元,激活用户数超2亿,覆盖商户超80万家,覆盖城市近1000个。团800数据显示,2014年美团网占据团购市场份额53.6%,成为国内最大的本地生活服务平台。如此战绩与多线布局战略难以分开,但这也使其在各个细分领域四处受敌。美团网打法是否明智?《孙子兵法》有云:“凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳”。笔者认为,综合考量市场环境、用户需求与自身战略,在混战之际抢占有利地形,不失为合理抉择,并且如能进一步精耕细作,极可能确立领先优势。
抢占市场空间
团购市场式微,而本地生活服务O2O正在崛起,因此美团网积极借助长期积累的品牌和团队优势寻求转型,势在必行。首先,团购模式局限。虽带来新客源,但商户需要大幅让利,并且用户普遍价格敏感、商业价值较低。其次,利润空间较低。团购以佣金为主要盈利来源,但低折扣压缩了佣金空间。美团网虽努力降低运营成本,毛利仍在10%以下。最后,市场增速下降。团购行业市场红利降低,增幅趋向平稳,亟需寻找新的利润增长点。
目前本地生活服务O2O虽有一定规模,但相比庞大的线下市场,线上渗透率仍然很低。据艾瑞咨询数据,截至2014年,中国餐饮O2O、在线酒店等领域的线上渗透率均不到10%,因此,作为本地生活服务O2O入口之一,此时转型入场可抢占有利地位,获得更为广阔的市场环境。
升级用户体验
一方面,用户存在一站式服务需求。用户希望获得更加便捷的一站式服务,单纯的团购已不能满足需求,因此大众点评和美团等都提出做吃喝玩乐一站式平台的概念。另一方面,用户需求更加细分化。在团购模式成熟之后,各细分领域的竞争对手提供了更加完善和优异的服务体验,如格瓦拉电影可在线选座等。虽然千团大战为消费者带来实际让利,但体验不足也颇受诟病,出于对未来消费者行为趋势的考虑,在各细分领域精细耕耘,可使多年积累的用户更加忠诚和稳固。
达成企业战略
经历了多次创业的王兴,始终坚持把美团做大,这需要在自身业务及资本市场加大渗透力度。首先,平台化运营,让用户价值最大化。在互联网用户获取成本越来越高的当下,多元化发展可有效提升流量变现能力。如猫眼电影的快速崛起就基于美团巨大流量,而美团外卖等高频业务更能带动平台用户活跃度,提升用户粘性及业务规模。其次,上市造势,赢得资本青睐。美国资本市场对团购模式并不看好,团购鼻祖Groupon上市后股价一直下跌,跌幅一度超70%。如果想在美国上市,借助正火的本地生活服务O2O概念不失为良策。
当然,多线出击的美团网在每个业务领域与竞争对手抢占市场,并且都是对手最核心的业务,必然遭遇强烈反击。但是拥有超强执行力的线下团队,同时凭借自身在品牌、资金和管理等多方面的优势,最终胜出也未可知。
文/薛霁
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