“三化”管理

　　可视化、简单化、场景化解决了管理主体、管理思路、管理对象之间的畅通连接，是管理价值转化不可或缺的三个关键。

　　近日，太阳雨集团启动了新展厅项目，这是品牌多元化理念及业务战略明晰后的一次全新展示，项目组成员多是在企业多年的老同事，凭借对企业充分的了解，看似是一件并不费劲的事情，却经历反复的斟酌和修正。品牌展厅项目的实质就是把品牌形象在一个空间中进行全方位呈现，让观看者通过视、听、感等角度，快速地认识和了解企业，这是一个展示方与观看者互动的过程，不仅要求策展方从形象提炼及定位、信息梳理和排列、展示方案设计等流程展开，更需要结合观看对象、所处场景等多项因素综合考虑。展厅展示和管理有着相通之处，本质上都是传递信息、接受信息、达成效果的过程，在其中我摸索到了管理的三个关键点：可视化、简单化、场景化。

　　可视化，即看得见

　　以展厅为例，把存在于头脑、资料中的品牌形象通过文字、画面、新技术等形式展示出来就是可视化的过程。可视化管理是将管理对象用一目了然的方式来体现，在硬件上，是透明干净的办公环境设施，在管理软件上，利用IT系统让企业流程和信息更加直观，并有效传达，从而实现管理的无纸化、透明化与可视化，为高效运行提供保障。

　　一个复杂的工作指令或流程通过语言讲述可能要半个小时，落实到文字说明或许需要几百字，而通过一张简明的流程图只需要几秒就可以让人清晰明了，最贴合人类大脑的信息处理习惯。可视化管理好比企业管理体系的外在导视系统，规避管理流程的暗箱和死角，剔除主观的揣测和臆断，是现代高效管理的基础。

　　简单化，即看得懂

　　经济学家和精明的商贩，同样懂得一个市场规则，但是表达却不同。管理对象多是普通大众，学术的晦涩和口语的随意都不适合，因此在信息编制和传递上务必简单化。在工作分配上，同样要力求简单化，体系思维固然重要，而突破点往往只有一个。简单化的工作思路就是在繁杂的体系中找到一个点集中突破，通过连带效应改善整体。《百家讲坛》大唐英雄传一期，讲师提到每一个历史人物的成功都有他专注的一点，秦始皇是统一天下、汉文帝是发展生产、汉武帝是弘扬国运。天才的卓越非凡都需要专注，何况凡人。“一万小时定律”对个人职业选择和发展的启示也在于专注，每天做好自己专注的一件事，日积月累才能洞察背后的肌理，成为某一领域的专家。

　　场景化，即看得准

　　场景化是价值变现的关键环节，是一种能够根据事件、场地、对象、时间等要素进行换位思考的能力，管理措施和工作事项只有与场景匹配才能奏效。前不久在发动全员讲解太阳雨时，每个人都切身体会了对外介绍企业这项工作的技巧，既要将企业自身的了解转化为对外的讲述角度，也要考虑听众所在的场景及不同的群体的立场，冗长的、自说自话的理论难以给对方留下印象，简明扼要、通俗易懂又逻辑清晰的表达是关键。同理，市场运作方案的输出也要考虑终端场景的实现可行性，想当然的点子只会水土不服，对业务团队的工作传导也要充分考虑一线的环境模式，不增加无价值的负担。

　　可视化、简单化、场景化解决了管理主体、管理思路、管理对象之间的畅通连接，是管理价值转化不可或缺的三个关键。

　　文/陈荣华 太阳雨集团总裁

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