前不久,我随女儿去加拿大温哥华旅游。
那天我们从罗伯逊街购完物后准备返回入住酒店。我在路边随便拦了一辆白色的出租车,坐上了副驾驶座,女儿也拉开后车门上了车,不料司机并没有发动汽车,他从车上下来,打开车门,做了个手势请我的女儿下车。我女儿以为司机是担心我们带了易燃易爆的违禁品影响行车安全,于是打开购物袋请他检查,谁知道司机对女儿连连摆手,还叽里呱啦说了一大通话。女儿英语口语很差,她和司机都只能做着手势。幸好这时走来了一位中国同胞,见到这情形,他笑着对女儿说:“你们叫的这辆车是老年人专用出租车,年轻人是不可以乘坐的。”女儿听了这话,只好下了车。
在异国他乡居然坐了一次老年人专车,我感到有些好奇,便细细地打量这辆出租车。这辆车的空间比一般的出租车要大得多,车内非常干净,座椅经过特殊设计可以折叠,座椅折叠后车内腾出的空间足以容下一位坐着轮椅的老人。在车子的储物格上,还配备了老花镜、放大镜、助听器等老年物品。车子的中控台上,还有一个医药箱,里面是一些应急药品。虽然语言不通,但看得出司机是个非常友善热心的年轻人,行车途中不忘关注我的身体状况,在等红灯的间隙还主动为我递送饮料。
到达目的地后,我付完费准备开门下车,没想到司机先我一步下了车,帮我拉开车门。由于车的底盘很低,我下车时感到非常轻松。直到我走上人行道,司机才缓缓地把车开走。
这次服务让我觉得很享受。后来跟一位久居温哥华的导游朋友说起这事,他说:“温哥华和许多都市一样也存在叫出租车难的问题。一些老年人由于身体原因,出行不便,即使叫到了出租车,普通出租车也无法提供针对老年人的贴心服务。因此温哥华的一些出租车运营公司推出了老年人专用出租车,专门为老年人服务。现在温哥华即使是坐着轮椅的老年人外出,都能够舒适地乘坐老年人出租车。车上还装有全球定位系统,车内的急救系统和市内的各大急救中心联网,要是遇到紧急情况,司机按一下急救按钮,就会有急救车赶来支援,这样老年乘客乘坐起来会更安心。”
在温哥华乘坐老年人专用出租车,让我这个年过花甲的老人看到了温哥华这座美丽城市温情而友善的面孔,这也成了我这次加拿大之旅中的美好记忆。
◎文/何礼仁
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