疯狂刷头条的中国联通

　　最近，中国联通频刷头条，先是上一波“王宝强卡”，再来一份不限流量套餐。此外，中国联通在“老用户问题”上也开始妥协。在剖析联通四面出击的成效之前，我们先来看看近段时间联通都做了些什么。

　　频刷头条的“王宝强卡”

　　最近两年，互联网厂商纷纷开始联合运营商推出各种流量卡，这其中最引人注目的就是中国联通的“王宝强卡”【腾讯的大（小）王卡、支付宝的蚂蚁大（小）宝卡、“滴滴”的王卡与京东的强卡等】了—资费也便宜了不少，颇受用户青睐。

　　拿蚂蚁大宝卡举例子，其每月只需要36元（如无特别说明，下文中的货币单位均为人民币）就可以获得2GB全国流量和100分钟通话时长。超出后流量10元1GB，而且用支付宝线下买单还会送流量。这个对比联通传统有流量漫游费、10元100MB的流量资费，可谓是天壤之别。

　　当前国内几大运营商之间的竞争激烈，不管在什么省区地市，运营商之间的价格战都是不可避免的。因为大量补贴优惠的付出和互联网合作低资费套餐的普及推广，运营商的个人用户ARPU值悉数下降，各运营商都维持增量不增收的情况。而联通“王宝强卡”的大范围推出，无疑是想在这一领域建立起先发优势。

　　除了诚意满满的互联网套餐之外，中国联通也在积极推进不限流量套餐。在2017年两会提出“提速降费”之后，中国联通一直是不限流量餐的积极推动者，早在2017年3月，联通就推出了全国不限流量不限语音时长的“冰淇淋”套餐，随后这个套餐也陆续在各大城市上线了。

　　这些积极的尝试，如今也让中国联通获得了可喜的回报。根据中国联通的各季财报显示，2017年前11个月新增4G用户达到了6 588.7万户。要知道，目前中国联通的4G用户总数也才17 043.8万户。可见，以腾讯王卡为代表的互联网套餐所具备的强大潜力。

　　老用户不再是“狗”

　　在前段时间处于风口浪尖的“老用户问题”上，中国联通的态度一直饱受诟病。最具代表性的例子便是，中国联通老用户难以转换到更加实惠的新套餐。因此看到中国联通推出什么新套餐时，甚至有人会调侃“老用户与狗不得办理”。

　　现在，这个问题已经在一定程度上得到了解决。2017年11月15日，工信部发布的通告指出：三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，要求运营商不得推出限制老用户选择的资费方案。消息一出，中国联通方面很快跟进，随即开放了套餐的自由转换服务。

　　做内容，成立联通在线

　　除了在用户套餐上大做文章，中国联通还成立了自己的联通在线公司。2017年12月8日，联通在线信息科技有限公司（以下简称“联通在线”）揭牌仪式暨产品发布会在京举行。作为中国联通集团公司面向消费互联网领域设立的全资平台控股公司，联通在线表示将实施“185”生态战略，全面发力消费互联网领域，为广大客户创造美好智慧新生活。

　　中国联通总经理陆益民在发布会上明确表示：“根本初衷是要构建消费互联网生态平台，提升企业创新能力，探索建立有别于传统业务领域的新发展模式，实现增长动能的转换。”联通在线的成立，说明中国联通将要开始发力内容，将平台公司的定位、市场化机制和产业生态连成一体。

　　线下店面即将迎来互联网化改造

　　频抢头条的中国联通，其背后是其不断深入的互联网运营思维。有意思的是，中国联通并没有系统性和体系性的提出一套用互联网思维改造电信行业的方法论，而是在各方面进行积极尝试。最新的一块试验田，就是线下店面。

　　最近还有消息显示，中国联通的线下店面，将大量改造成京东与天猫线下店。而除了与京东和天猫合作开设线下营业厅之外，中国联通还在与苏宁合作开设线下实体店面。日前，两家合作推出的“中国联通智慧生活体验店”曝光。从曝光照片来看，改装后的联通营业厅一改其标志性的红色涂装，而是以苏宁店面常见的黄色为主，在店面名称左右分别是中国联通与苏宁易购的LOGO。

　　面对如今被誉为风口的新零售，联通也不甘落后，它的新零售改造正从消费层面向更大范围的生活服务领域渗透。作为中国联通与阿里巴巴合作的项目，上海一家联通营业厅现已被升级改造为植入新零售基因的“智慧门店”，AR技术、大数据选品和线上线下商品共享库存等新模式让这家营业厅改头换面，与前不久开幕的星巴克上海烘焙工坊店有类似效果。据悉，中国联通未来将以此蓝本在全国其他营业厅进行复制推广。

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