语音聊天就像接电话,《微信》能革谁的命?

  在原来的《微信》中,由于语音聊天只能在APP内接听,所以这一功能用的人并不太多。但在新版《微信》中,语音提醒会在手机窗口前端显示—就和来电一样。在几年前革了短信的命之后,腾讯难道又把眼光瞄准了通话业务?

  《微信》,专为颠覆而生?

  《微信》自诞生以来,似乎就是为了颠覆而生。在一开始,《微信》就因为简洁的界面和功能,先把QQ的粉圈了一大波。在之后很长一段时间里,《微信》在社交领域都是QQ的强力竞争对手。虽然之后QQ奋起直追,开始做内容,并扩充自己的产品链,但也不过是和《微信》打了个平手而已。对于很多成年人来说,他们更愿意使用简洁的《微信》去交接各种工作;对于喜欢追求个性的学生来说,QQ的自由度能满足他们的需求。腾讯旗下的两大社交平台在相争许久之后,终于维持在了一个微妙的平衡点上。

  而接下来,《微信》就开始革运营商们的命了。由于《微信》具备语音聊天与语音输入等功能,直接动了运营商们的蛋糕,以至于它刚刚问世不久,就引起了社会性的大讨论。不少运营商几乎要把《微信》的脑袋“按在地上”,逼它收费以保住自己的一亩三分地。面对这样的境况,依靠着腾讯这个给力的后台,《微信》硬是顶住了压力,收费一说也由此不了了之。

  在经历了兄弟内讧和硬刚运营商之后,《微信》又瞄上了一个不好惹的对手—阿里巴巴(以下简称“阿里”)。虽然在零售领域,《微信》还是没有太大的建树(如果不考虑那些微商的话),但在支付领域,凭借着一波新年红包,《微信》开始瓜分起了阿里的江山。如今,微信支付和支付宝支付在线下场景中已经是“五五开”,谁红包给的大谁的市场就大,这对腾讯来说,无疑是一个最大的惊喜。如果再算上接入《滴滴出行》、推出小程序,以及开始做自己的闭环平台等操作,咱们就会发现,《微信》每次有什么动作,总会引起市场震荡。从这一点来看,《微信》绝不仅仅是一个简单的社交工具。

  《微信》的颠覆性,就来自于它的“强迫症”

  那么,这一次为什么很多业内人士会认为,《微信》有可能再一次动了运营商们的蛋糕呢?咱们不如来看看以前用《微信》和别人语音聊天需要什么操作。

  以前,用户必须在《微信》界面,才能第一时间接收到语音聊天的邀请。而一旦受到邀请,用户如果没有在《微信》界面中,就需要打开APP,点击对话框,再选择接受语音聊天。而在更新的版本中,用户向他人发起语音聊天,对方的手机会跟系统自带的来电一样,自动弹出接听按钮—就算对方没有在《微信》界面,也能像普通来电那样显示在手机的上层界面。从体验上来说,新版的语音聊天似乎已经跟系统电话没有太大差别了。这样看起来,《微信》其实做的事情并不多,就是帮助用户节约了几个曾经需要做的步骤。但是就是这种小小的节约,会给用户带来很大的方便。

  曾经有人说,《微信》的创始者张小龙是一个有“强迫症”的人。《微信》之所以能够成功,就是在于它把各种繁复的功能都削了个干净,让用户可以少一点操作,多一点自由。而这一次版本更新也正是继承了张小龙的这种“光荣传统”。不过,《微信》的这一次改革,能像以前对待短信一样,把电话功能按在地上“摩擦”吗?

  情况恐怕并没有那么乐观。

  “踩踩”电话固然很爽,但远谈不上颠覆虽然在过去,电话是人们沟通彼此的重要手段,但是在移动互联网时代真正开启之后,越来越多的人不再依赖于电话进行沟通交流。甚至于很多运营商在推出的套餐里,都干脆取消了通话费,并且增加了套餐内的流量,以吸引更多用户。

  在这个时候,《微信》推出这么一个功能,就显得有些稍显尴尬了—人家的电话功能本来就是一个“夕阳产业”,大家都宁愿用你来传递信息,怎么你反过来又要欺负一遍它呢?虽然对于某些人来说,语音通话依旧是最重要的聊天方式,但想要实现《微信》语音聊天,首先就要双方互为好友,而在这一点上,电话就显得自由得多。至少,对于那些推销员甚至是电信诈骗犯来说,《微信》永远无法取代电话。在这种市场环境之下,《微信》这次的一小步很可能不会像过去一样,引发整个行业的大变迁。

  《微信》在成长过程中虽然diss了不少大佬和自家兄弟,但是在战果累累的同时,它也走过不少弯路。张小龙那套less is more的逻辑,并不是能完全走通。比如说这一次的更新,他的思路和方向也许没有错,但对象本身的孱弱,让这种“革命”也显得没有什么成就感—就算是成功了,用户所能获得的也不过是一点小小的方便,他们的生活方式并不会因此而产生太大的改变。所以,在这次更新之后,诸多运营商们也没有再像过去一样如临大敌,因为人家自己都已经打算半抛弃语音通话业务了,“虱多不痒,债多不愁”,《微信》再来插一脚又何妨呢?而且,你真以为语音通话不费流量吗?

  文/罗乐 图/RAN

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