万利达DVD质量精神解读
- 来源:中国品牌
- 关键字:万利达,DVD,质量,解读
- 发布时间:2010-12-30 16:22
企业有完善的质量保证体系必须满足以下三方面条件：一是对影响产品质量的各个环节，如产品设计、采购、工艺设备、生产制造、检验和试验、包装贮运、销售以及售后服务等全过程，进行严格的质量控制，确保影响产品质量的技术、管理和人员等因素都处于受控状态；二是具备健全的质量检验机构和完善的测量管理体系，能够保证出厂产品质量；三是认真处理质量投诉，有完善的售后服务体系，无重大质量投诉。
2009年12月，万利达又推出一款设计贴近消费者、功能领先同行的高清互联网DVD新品 MBD-906。该款产品能解码网络视频格式、支持在线点播，由于采用超精细FULL HD全高清技术，物理分辨率达到1920×1080P，能支持国际最高规格1080P解析度的视频文件；采用杜比AC-3两种专业的音频解码方式，能产生CD级的高质音效；采用行业最高版本HDMI1.3高清数字多媒体接口，传输速度快。而在人性化操作设计方面，MBD-906提供两种点播方式，其中浏览点播方式特有的电影海报浏览菜单点播界面对影视类别进行分类，能满足各类人群对不同影视资源的需求。同时，后台自动筛选种子丰富、分辨率高的影视资源，保证节目流畅清晰。MBD-906内置的三组USB2.0高速接口可外接更多大容量存储设备，通过网络端口与多台电脑连接则可建立家庭娱乐网，且只用一根线即可直接连接高清液晶、等离子电视机及高清投影仪等外接设备，消除了传统模拟连线的复杂性，实现原始音、视频信号的一体化无损传输。
“创新服务民生”是万利达的经营理念。正是因为秉持精品精神建立严格的质保体系，秉持创新精神以产品为核心建立创新产业模式，秉持人本精神照顾员工、满足消费者需求建立完善的服务体系，万利达得以为消费者提供高品质、高性价比的产品，在国内外市场上创造佳绩。
秉持精品精神 建立质保体系
为了追求产品质量的完美，万利达多年持续投入，不断完善质量控制体系，在各个环节倾注大量技术投入，为精益制造提供了有力保证。在多年执行ISO9001质量管理体系的基础上，万利达近年又成功导入更为严格的六西格玛质量管理体系，对质量标准提出更高要求。
生产制造保证
万利达有自己的研发中心。成员总计520人，其中软件工程师90人、硬件工程师260人、机械工程师60人、CAD工程师69人、ID设计师25人、测试工程师25人，建立了一整套的产品研发设计团队。研发中心下属有13个部分，分别专攻企业经营的各类电子产品。拥有一支优秀的技术队伍的万利达集团研发中心是福建省省级企业技术中心。
万利达六大产业群分布于南靖、漳州、厦门三大工业园区，而技术研发队伍则集中在深圳工业园，形成闽南三角洲和珠三角区域互动结合，各有优势。漳州工业园就某种程度而言，在工业制造产业链与人才链的某些方面与珠三角、长三角相比存在差距，但优势是制造工人的稳定性比较高，成熟的制造工人可以更有效地帮助企业提高制造水平；而深圳技术中心则可以集中当地的研发和设计人才，提高产品创新能力。正是凭借着这种资源共享、内外整合的研发架构，万利达在研发与制造等各个环节整合不同的优势资源，打造精品。
检验把关保证
在检测环节，万利达重金打造产品检测实验室。这里的设备在全国范围内是数一数二的，光一个暗波检测室就要用数百万元资金来打造，目的只有一个就是让万利达的产品做到品质第一。检测室内包括：盐雾老化测试、温湿测试、高温老化测试、通电测试、高温测试，物理测试实验（震荡测试、自由落体跌落测试、摇摆测试、按键测试、滚筒测试、耐压测试），高科技测试室（暗波室、隐形战斗机上涂装的低反射材料、电波接收天线、辐射干扰测试室、屏幕光谱分析仪）等。万利达的产品检测中心、EMI暗波室，通过中国国家计量科学研究院的测试和验收，同时万利达还陆续投资引进美国泰克公司、HP公司、德国RS公司的多项检测仪器，不断提高检测水平；购置大规模电脑控制的自动化在线测试仪器设备，增设质量技术关卡，不断提高良品率。
万利达秉持“注重细节、考虑周全、精益求精”的精神，产品做工精细、品质优良，通过了中国CCC、美国UL、FDA和FCC、欧洲CE以及德国GS等认证，并获得“中国驰名商标”、“中国名牌”等荣誉。
秉持创新精神 建立创新产业模式
创新绝不能是被环境所迫，而应是企业的主动意识，只有不断创新，才能打造出企业的核心竞争力。万利达的成长历史就是一个不断变化、不断破旧立新的创新过程。体制创新、管理创新和技术创新形成3个相互联系的体系。
体制与管理创新
体制创新指的是企业从原来家族性质的企业或者国有企业演变成股份制公司。而所谓管理创新，是指引进职业经理制度，进行科学管理、科学决策。万利达在尝试着建立现代企业制度。现代企业制度最典型的标志是实行两权分离，经营权和所有权的分离。万利达目前实际上已经实现了两权分离。万利达旗下有12个独立公司，各公司的总经理都不是家族成员，而是职业经理人。
产品与技术创新
万利达自创立以来，就确立了以项目带动发展、以产品的不断创新来提升企业竞争力的战略，并获得了技术和知识“两个密集型”企业认定。仅仅是体制上、管理上占优势，并不能成就一家好企业。而技术上的创新本质上就是不断推出新产品、新应用。所以万利达认为一切创新的核心关键是产品。得益于多年来技术的创新与资源的积累，万利达都有着业界领先的优势。例如，当1995年上半年VCD市场需求逐渐增大之时，万利达也全力投入到VCD的开发研制中，不到两年，万利达VCD就跻身于全国VCD行业前三名。
技术创新 万利达集团在整个企业的产品研发以及国内市场的运作中都以技术上的创新带来产品性能的升级。以歌王DVD MDVD-6818为例，这款产品采用万利达自己知识产权的歌王MIDI技术，成功实现了以一张光盘存储了2万首歌曲的惊人创举，完全有别于市面上所有的DVD。万利达实行“人无我有，人有我精”的“差异化”策略。作为万利达创新历程的代表，歌王DVD除了技术独到之外，还有历时3年反复积累的20000首歌曲、6000首歌真人演唱，万利达抓住其他企业所忽略的细节创造优势。
集成式创新 万利达从实事求是出发，主要以“集成创新”和“引进消化吸收再创新”这两个能力为抓手，例如， “歌王DVD”就是集成了DVD播放、MIDI、录音、MP3等专有技术的集成创新产品。
合作式创新 万利达已与国内外科研机构建立密切合作关系，并投巨资在上海、深圳、厦门建立自己的研发机构。 不过，作为民营企业毕竟有一定的局限，光靠企业投入和研发，经常遇到技术瓶颈，万利达的方法是利用学校、科研院所的力量来进行科技开发，再将成果进行产业化。这是企业除了原始创新能力之外，引进、消化、再吸收的能力。
当前，万利达已经形成了以每年领先同行4？5个特色产品的研发速度。万利达集团董事长吴惠天认为，国内目前影碟机市场产品的同质化，对于竞争激烈的市场，万利达凭借强大的研发能力、不断的技术创新和消费创新，为企业自身注入了源源不竭的动力，为市场快速发展提供领先于其他企业好几步的差异化、特色化和个性化的新产品。
秉持人本精神 建立完善的服务体系
关照员工
万利达人是在“品德、品质、品牌”的企业文化中为创造优质产品服务而尽心尽力。
为了提高员工的思想素质，集团党委主动承担起员工思想政治工作，充分利用公司信息网、宣传栏、文明学校、培训中心等媒体和宣传阵地，根据员工的思想动态，采取定期或不定期的形式，对员工进行岗前、岗后培训，使员工牢固树立荣誉感与责任感。
为了提高员工的文化素质，万利达与南靖一职校创新校企联合办学新模式，在不增加员工个人经济负担的基础上，举办在职员工中专班，提高员工的学历水平，实现在职员工边上班边上学的新型半工半读职业教育模式。与此同时，该公司全面加强科教文卫体的设施建设，投入800万元扩建图书馆和职工文化中心，购置一系列的运动器械，拨专款组织开展各种丰富多彩的文化体育活动。
万利达员工加班可得到一包牛奶，仅仅这一项一年的花费就是近400万元。万利达除了为每一位员工办理社保、医保等政策性保险之外，还为员工办理了商业人寿保险。而对于企业的中、高层管理人员，万利达每年都会为其缴纳退休年金保险，退休金高至百万年金。
满足消费者
万利达自2001年起开始启动“品牌、质量、服务、终端、推广”五大工程，旨在提升用户满意度。
产品生产设计 万利达的产品创新，其创意很大部分来自于万利达用户的意见反馈。万利达进行新品开发首先会搜集使用过产品的消费者的感受信息，形成万利达新品的功能创意，然后再通过下一个新产品再反馈到市场上去。而根据市场调研，万利达的新产品有科技含量但不会奇货可居。万利达从经济实惠的角度为消费者将常规DVD机型的全国市场价格界定在598？798元的大众价位，使消费者获得物美价廉的高性价比消费满足。
产品售后服务 万利达每年都拨出数千万元资金作为服务专用经费，严格执行国家《家用视听商品更换退货责任规定》（简称“三包规定”），不断提高服务质量，让每位万利达产品消费者买得放心、用得称心。而且，万利达认为真正负责任的服务态度并不是“善后”，而是能够将服务的理念贯穿渗透于企业运作的各个环节，全面体现“客户导向”的意识。
企业质量精神是企业质量文化的核心，企业质量文化建设首先要抓质量精神建设。马克思主义的唯物论认为：文化的基础是物质，文化是由生产方式决定的，再反过来对生产活动产生影响。所以，企业的生产方式决定着企业的质量文化。但是，在一定物质基础上形成的质量文化，特别是其中的精神文化和制度文化在一定的条件下往往又对企业的质量生产具有重大的影响乃至决定性作用。当整个社会的质量意识提升后，当市场对质量的需求提升后，企业质量精神如果不提升，就会在竞争环境下走向失败。企业应当经常分析自己所处的质量环境，随时审视自己的质量精神，以做高质量产品服务于消费者为标准、严于律己、不断创新、开拓进取！
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