CAV丽声音响用音乐铸就品牌价值
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- 发布时间:2010-12-30 16:23
同时力倡富有特色的服务,视其为企业发展的第一竞争力,
CAV丽声音响以音乐为载体,铸就了一个知名的音乐生活品牌,
走出了一条与众不同的发展之路。
音乐,是人的生命中不可或缺的一部分,是文化的传承。从古至今,音乐让人类的生命充满浪漫的色彩,从琴鸣鼓瑟到电声摇滚,不管形式如何进化,音乐的本质从未改变。
音响是传递音乐的载体,传承文明的工具。国际知名音乐设备制造商——CAV,从建厂伊始,便始终把音响业当作文化产业来看待,致力于传播音乐文化,做音乐的使者。音乐文化指引着CAV,将音乐文化传递给更多需要音乐的人。
1993年,CAV丽声音响成立了分支机构(中外合资)汉林电器实业有限公司,初步把CAV品牌带入中国市场。经过3年发展,到1996年,CAV在广州正式成立了CAV中国总部汉洋丽声音响有限公司,全面拓展中国市场。
作为世界知名品牌的CAV丽声音响,在多年的发展经营中,始终把传播音乐文化作为企业和品牌发展的理念与目标。在CAV的品牌推广与市场拓展中,文化的传播始终是CAV品牌进行推广和营销的核心理念。经过多年的不懈努力,CAV丽声音响成功地在全球音乐爱好者心目中建立了“音乐文化的传播者”这一独特品牌形象,形成了CAV经营理念中的一大特色。
对音乐的尊重,使CAV丽声音响历经多年风雨,依旧高歌猛进,创造了令人称奇的全球销售奇迹。如今,CAV的产品已经囊括了包括家庭影院、HI-FI音响、扬声器在内多个领域的视听产品,形成了一个庞大的视听家族。未来,CAV将继续努力,用高品质的音响产品陪伴每一个热爱音乐的中国家庭。
以技术为先导 引领电声科技
当今世界,科技是企业发展的根本动力,一个企业,必须要拥有自己独到的技术,才能保证产品在市场上的竞争力,同时也为产品的不断创新提供了基础。作为世界上音响行业为数不多的专业厂商,CAV丽声音响十分重视技术的研发与创新。在企业的发展中,始终坚持不断改进产品的生产技术和制造工艺,在产品质量和外观造型上也力求完美。
CAV丽声音响中国区负责人曾表示:“我们搞新产品研发,绝不是工程师坐在办公室里凭空想象,而是务求跟市场紧密结合。所以每一款新产品,除了保证技术上的先进性,更能够体现出社会发展和人民生活水平逐步提高的特征。我坚持认为,在产品同质化相当严重的情况下,只有关注社会发展的变化,才能设计出具有灵性和人性化的产品,也只有这样的产品才能长远立足市场。”
为了确保CAV丽声音响在国际上的产业结构优势,CAV丽声音响投入巨资,建立了一个国际化的科研平台,拥有一大批备受业界尊重的设计师团体,通过不断的研发与创新,始终保持着在世界音响领域的领先地位,不断开发出引领业界潮流的电声科技。
比如CAV丽声音响与世界第2大扬声器制造企业、高保真扬声器系列的领导者法国AUDAX的全面合作,不仅使CAV共享了AUDAX 7年来的扬声器研究制造经验,还使CAV丽声音响的产品突显了自然音的品质,给人以高品质音乐的享受。除此而外,CAV丽声音响通过与法国傲的诗、日本先锋、松下、JVC等公司的合作,使自身的技术水平始终处于领先水平,并凭此优势成为名牌中的精品。
而在产品的制造上,CAV丽声音响也下了大力气,高标准、严要求,以极度负责的态度来生产每一个产品。CAV丽声音响通过模范执行传统的DIP制造工艺标准,并推行包括SKD国际现代化生产模式和全球同步发展模式:即采购国际化、生产国际化、当地总装、保证原厂元器件,通过这一系列的举措,使CAV丽声音响的产品尽显精工制造的欧洲精神和自然音优势。
作为世界顶级音响制造商,CAV丽声音响将一切工艺的品质标准,都定为国际最高标准。除了引进世界先进的质量控制技术和制造工艺之外,CAV公司内部还流传着不少关于产品质量的故事。
比如2004年,CAV生产的一批钢琴漆外观的产品,其中一些音箱上面出现了上漆工人的指纹,CAV发现以后,立刻停止了这批产品的上市操作,即使这批产品的成本很高,CAV也坚持把它扣了下来。还有一件事,在2009年底,CAV一批出口日本的产品中,就因为一颗螺钉的问题,公司便派了十几人到日本去修正问题。
这种高度负责的态度和对质量近乎严苛的要求,体现了CAV对产品质量的精益求精,同时也奠定了CAV丽声音响的品牌基石。
特色服务 打造第一竞争力
CAV丽声音响中国区负责人曾说过:“我们把音响当作艺术品来做,做精品质,做好服务,提升品牌,从虚实两个方面完全满足消费者的需求,这就给产品和品牌赋予了高附加值。”
CAV丽声音响从很早以前便意识到了服务对企业发展的重要作用。CAV丽声音响将自身服务优势、产品质量优势有效整合,在销售和服务中坚持以顾客的亲身感受为准,力求让每一位顾客都能亲身体验CAV带来的高品质效果,让每一位顾客都能体验到一种尊尚的服务。
为此,CAV丽声音响采取了统一装饰,统一售价、统一训练,统一服务的方式,并于1996年率先将国际流行的音响特许连锁专卖销售模式引入中国,先后在全国建成近2000家特许连锁机构,形成了一个全国性的庞大的销售网络。庞大的销售网点,不仅要承担送货上门、系统安装调试、产品终年保修等任务,还要通过实际行动向广大消费者传递CAV丽声音响的品牌内涵,通过技术创新,不断改进生产技术,提高产品质量,力求让每一位消费者都能享受到CAV音响所带来的无穷乐趣。
特许连锁专卖销售模式的引进,使企业在销售产品时减少了中间环节,缩短了厂家与消费者之间的距离,为品牌创造了一个很好的展示平台。
同时,CAV丽声音响始终坚持特色化服务,对CAV产品实行四重贴心服务:有质量问题的产品一年包换新机;音响一年免费维修,免费更换零部件;产品长期维修只收零件费用;一年内免费上门服务。另外,CAV丽声音响还提供了包括室内音响设计、音响线路处理、安装、调试、检修、使用查询与辅导、定期回访等十几项贴心服务。而且,为了提高服务质量,每一家CAV特许连锁机构中的技术人员都要在广州总部接受严格的专业技术培训,然后再由这些骨干对其下属的员工进行专业指导,最终打造出一支具有专业技术水平的服务队伍,使消费者能够享受到放心的服务。
以音乐为载体 孕育高尚企业文化
可以说,音乐是一种文化的传承,人类从古至今,生活中便离不开音乐。在CAV看来,“音响就是音乐,音乐就是生活”。“做音乐文化的传播者”就成为CAV一直坚持的品牌理念。
在CAV丽声音响的世界里,音乐文化是贯穿始终的主题,在产品的开发、生产、销售和服务中无不体现出一种文化的传承。可以说,CAV是把音响事业当作对音乐文化的探索,把选择音响就是选择了一种生活方式这样一种理念传递给消费者,同时,CAV把对产品品质的追求和对音乐文化的追求融为一体,给消费者带来一种感官与灵魂的共鸣,在潜移默化中提升品牌形象。
据说,负责产品研发的集团董事会曾经亲自带领研发人员泡在工厂的专业试音室里两个月,目的仅仅是为了调试一台音响的音质。曾有员工感慨地说道:“一张CD反复听无数遍,就是为了保证让消费者听到最完美的音乐。”
正是有了CAV对音乐文化的热爱与追求,才使CAV丽声音响的品牌具有了一种特殊的内涵。那就是通过对消费者人性的尊重与全面细致的考虑,CAV丽声音响不仅为消费者提供了高品质及高价值的产品,同时也提升了他们的生活方式和生活态度,从而孕育出“缔造高尚生活”的品牌理念。
而这,正是CAV丽声音响通过音乐而孕育出的企业文化,在这一企业文化的指导下,CAV始终坚持“科技保证品质,服务完善产品”的永恒不变的企业信念,力争使消费者能够享受到高尚的音乐人生。
以音乐为载体,技术为先导,CAV以精益求精的态度引领着世界音响的发展,领导着音响的流行风尚,并努力为每一位音乐爱好者提供优质的产品和服务,帮助他们“缔造高尚生活,享受音乐人生”。
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