资本逐鹿宠物诊疗

　　用“跑步进场”来形容资本进入武汉宠物诊疗市场的发展速度，毫不夸张。

　　当中部其他省会城市的宠物诊疗市场还在等待资本进入时，武汉最早牵手资本的一批宠物医院已经运转了两年，并尝到了甜头。眼下，宠物医疗行业的“资本大鳄”瑞鹏、高瓴都在武汉成功布局，并开始稳步扩张。

　　多位武汉宠物诊疗界资深人士向《支点》记者证实，宠物诊疗行业的其他资本巨头，也正在积极接洽武汉知名的宠物医院，并渴望尽快落地，有所建树。

　　接住资本橄榄枝

　　4月14日上午，车站路江岸爱犬宠物医院里，一只法国斗牛犬正在接受外科手术。

　　与医院一条马路之隔，金源世界中心21楼，是武汉安安心宠物医院有限公司（以下简称武汉安安宠医）的办公地。江岸爱犬宠物医院是其分院之一。

　　孙传国是武汉安安宠医的总经理，两年前，他还只是爱犬宠物医院的老板。18年前，这个东北汉子从沈阳农业大学毕业后随爱人来汉落户，成为武汉较早一批动物医院的创办者。因为有技术、脑子活，孙传国很快在业内传名。

　　让孙传国决心脱离“个体户”行列的，是安安宠医抛出的橄榄枝。安安宠医隶属上海安安宠物有限公司，大股东是珠海高瓴天成股份投资基金，隶属高瓴资本。2016年，在与安安宠医多次接洽并几番前往北上广考察后，孙传国正式与安安宠医牵手，共同成立武汉安安宠医。

　　几个月后，霍家奇携创办7年的武汉卓越宠物医院与芭比堂“握手”。芭比堂为云宠（北京）动物医疗科技有限公司旗下核心医院品牌，珠海高瓴天成股份投资基金也是云宠的股东之一。

　　老家内蒙古的霍家奇，2011年从华中农业大学动医临床诊断专业毕业后，放弃家乡一所高校的“铁饭碗”，与两位师弟师妹创办武汉卓越宠物医院。“建院时就投入了40多万元，购买吸入式麻醉机和全套爱得士生化设备”，霍家奇向《支点》记者介绍，由于设备顶尖，卓越医院创办之初就能做一些疑难病症的检查和诊疗。

　　谈起与芭比堂的合作，霍家奇说是“慎重考虑和考察后做出的决定”。他花了半年时间，考察了芭比堂在广州、深圳、北京的医院。

　　“我们在武汉有一定知名度，且以技术见长，但在管理上有明显不足。甚至可以说，没有成熟的管理体制和培训体系。”霍家奇自称被连锁型医院的现代化管理体系所吸引。这一说法也得到孙传国的认可。“个人单打独斗，不如连锁企业发展迅速，连锁化可以把品牌做大做强，从管理、诊疗各方面与国际接轨，提供更好的诊疗条件。”孙传国说。

　　《支点》记者了解到，除了高瓴，宠物医疗第一股瑞鹏集团也已悄然进入武汉宠物诊疗市场，目前已有多家瑞鹏宠物医院分布武汉三镇。

　　拥抱资本尝到甜头

　　资本为何如此青睐宠物诊疗市场？一系列数据或能说明其中缘由。

　　速途研究院、中商产业研究院整理的数据显示，2017年，我国宠物数量达2.5亿只，其中宠物猫狗占比超过50%。根据“狗民网”发布的《2017中国宠物行业白皮书》数据显示，中国养宠家庭超过5900万，近3年以每年超过10%的速度递增。中国宠物行业市场规模达到1340亿元，预计在2020年将超过1800亿元。

　　庞大的宠物数量，导致旺盛的医疗需求。以注射疫苗为例：一般而言，幼年期宠物一年需接种3-4针疫苗，终端零售价100元左右；成年宠物每年打两针疫苗，终端零售价120元左右；狂犬疫苗80元，平均一只宠物每年消费疫苗200元左右，仅宠物疫苗市场空间预计逾百亿。

　　品牌化、连锁化的宠物诊疗机构，无疑能在这个市场抢夺更多的份额。中国宠物产业联盟2017年发布的《中国宠物行业白皮书》中提到，近年来，我国宠物医院数量大幅增加，目前国内宠物医疗机构约10000家，过去5年复合增速13.2%。但业内具有一定专业化水准、进行连锁经营的宠物医院数量占比不足10%。在此背景下，资本开始加速在宠物诊疗市场攻城略地。

　　有了资本助推，武汉安安宠医发展迅速，在武汉已经开出了5家分院及诊所，规模从200平方米到400平方米不等，设备投入少则100万元，最多达170余万元。一家1000平米规模的安安转诊中心也在规划中，被孙传国形容为“宠物诊疗领域的三甲医院”。

　　眼下，芭比堂卓越分院的硬件投入已超300万元，两家新的分院也将在汉开业。医院的分科更加精细化，除了增设犬类眼科、骨科，还开设了专门的猫科门诊。

　　霍家奇和孙传国一致认为，接纳资本最大的变化是，他们可以将更多精力放在提高诊疗水平上，不再操心公司的管理，从店面形象、品牌营销推广再到员工培训，都有专人负责。

　　在芭比堂卓越分院，记者看到一份员工培训计划表，上面密密麻麻记载了从医助到主治医生各个岗位的培训时间和地点，平均每3个月，员工就要到北京、上海等地参加一次脱岗培训。

　　孙传国说，现在公司会派员工出国深造。以前，员工接受公费培训一年最多一次，且以本地学习为主，一是成本太高，二是担心长期脱岗学习影响医院正常经营。

　　统一的营销推广也让医院受益。霍家奇说，连锁品牌会针对宠物某一阶段高发的疾病，定期推出促销活动。例如，犬类过年期间易发胰腺炎；春季传染病高发；冬季易发心脏病等……每隔一段时间，全国的分院都会同步进行有针对性的推广活动。今年3月3日“爱耳日”，芭比堂就给每位会员赠送宠物耳朵免费检查护理券。这种推广活动在一定程度上提高了医院的知名度，并能起到引流纳新的效果。

　　不愿受制于人

　　尽管资本自带资金和资源，但并非每家宠物医院都对资本如此热情。

　　《支点》记者了解到，资本入汉采取广撒网的方式，接触的都是武汉本地综合实力靠前的医院，但有的宠物医院对加入连锁、接纳资本持审慎态度。

　　“我们有自己的管理团队。把医院做好，为更多的宠物提供更好的服务，才是我们办医院的宗旨。”4月初，武汉希望动物医院（以下简称希望医院）院长冯敬业接受记者采访时称，自己并不抗拒连锁，但这几年他接触了很多投资方，谈了不少合作收购，始终没有一家能说服他。

　　冯敬业和他的合伙人都毕业于华中农业大学。他认为宠物医院采取什么商业模式不是他最看重的，他更关心如何提高诊疗水平。他认为，连锁医院有自己的商业模式，同时有明确的目标，例如要上市、要有好看的数据等等。如果双方的理念不契合，反而会令自己束手束脚，受人牵制和影响。

　　冯敬业告诉《支点》记者，在没有资本加持的情况下，希望医院即将引进一套价值200万元的宠物诊疗核磁共振设备。此外，医院每年花在员工培训方面的费用大约在三四十万元，技术的更新主要来自国外培训机构。

　　创立于2003年的点点宠物医院，是武汉“元老级”的宠物医院，院长陈苏骅是武汉市畜牧兽医行业协会宠物分会会长。2016年，全国百佳宠物医院评比中，点点医院进入首批百佳医院前20名。点点医院分管行政的葛院长表示：“点点对资本并不排斥，但我们要强大武汉本土品牌，要把武汉点点这个品牌保留下去，做大做强。这需要寻觅、引进理念相同、相互理解的战略合作伙伴。”

　　他介绍，点点注重引进国际上最先进的动物专用检验设备，加强人才培养和学习国内外先进的动物诊疗技术。早在2014年底，武汉点点就已投入近300万元安装了全国第一台小动物专用磁共振诊断设备，能够对小动物的脊椎、神经、脑部以及肿瘤等其他疾病进行精确诊断。

　　一位熟悉武汉宠物诊疗行业的业内人士告诉记者，一些医院之所以对资本持谨慎态度，因为他们知道资本是逐利的，利好也会伴随风险。宠物诊疗是高度技术型行业，不是赚热钱的，需要持续投入。资本是否可以持续推动这个行业发展？一旦资本走了，医院何去何从？这都是宠物医院考虑的问题。

　　人才荒亟待解决

　　面对资本“抛媚眼”，不论宠物医院“从”与“不从”，一个共性的问题普遍存在，那就是人才荒。

　　多位业内人士提到，宠物医疗行业进入高速发展期，人才显得尤为重要。

　　华中农业大学被业内公认为武汉宠物诊疗行业的“黄埔军校”，培养出大批宠物诊疗专业人才。冯敬业2005年毕业于该校动物医学专业，他说，同届100多名同学中，坚持做宠物诊疗的就三四个人。虽然这个行业发展越来越好，但始终是小众行业，而且很辛苦。他的同学中，许多在大型农业集团工作。

　　华中农业大学教授、博导丁明星，是该校动物医学院临床医院院长，执教30余年，开创了该校小动物疾病学课程。他告诉记者，他的学生大多进入与畜禽相关的大型企业工作，做宠物诊疗的很少。10年前，这一比例还不到5%，现在虽超过15%，但仍无法满足宠物诊疗领域的人才缺口。

　　去年，华中农业大学进行尝试，选拔喜欢小动物并打算将来打算从事宠物诊疗的学生，在其第五学年在华中农业大学动物医院进行实习培养。一个多月后，第一届实验班的学生即将毕业。业内人士介绍，武汉生物工程学院、长江大学、湖北三峡职业技术学院都有相关学科和专业方向。

　　“其实，宠物医生执业门槛很低，大专学历也可以考。”孙传国说，医院求才若渴，每年都会积极对接上述高校，争取毕业生去实习或就业。

　　这样就能解决人才荒的问题吗？点点医院负责人认为未必。“这个行业人员流动性太大，执业门槛低，‘挖角’和另立门户时有发生。员工骨干队伍的建设和稳定是医院发展的根本，有核心文化和完善激励机制的企业更容易留住人才。”

　　自己开有两家宠物医院的丁明星教授也称，行业人员流动率每年在30%以上，资本进入，行业发展迅速，稍有工作经验的人很容易被挖走。

　　《支点》记者 肖丽琼