奇虎360商战连环局

  • 来源:经理人
  • 关键字:奇虎360,周鸿祎,商战,连环局
  • 发布时间:2011-07-28 14:33
  去年中国最轰动的财经新闻事件-“3Q大战”的主角周鸿祎,今年3月再次成为商界焦点人物。

  3月30日,他带领旗下的奇虎360(NYSE:QIHU)登陆纽交所,以134.5%的首日涨幅,创下了中国概念股的第三高。其独有的创新商业模式,吸引着华尔街投资人的追捧。

  对于一般网民来说,只知道360是提供免费杀毒的互联网公司,至于它怎么赚钱则很少人了解,以至于360上市路演期间,媒体爆出360把自己比喻成“中国的Facebook”,引来一阵嘲讽。

  这种误解,衬托出公众对360商业模式的陌生。360已经远不是一款杀毒软件那么简单了。在向用户免费的背后,它同时获得了第三方软件推广、网址导航广告、游戏联合运营、团购分享等各个领域的收入。

  其实,360的成长路径越来越显示出与腾讯QQ的相似性-依靠基本的免费服务大量获取用户,再在此基础上开发出各类收费的增值服务应用,最终形成一个完整的互联网生态链。与腾讯不同的的是:第一,360是开放的生态链,与第三方合作开发各种应用,而腾讯是封闭的生态链,基本所有应用都是自己开发;第二,腾讯的增值服务是向下游(用户)收费,而360的增值服务则是向上游(供应商)收费。

  站在商战的角度,可以用“弯道超车”来形容360,其在最短的时间内完成了对竞争对手的超越,并且彻底改变了游戏规则。面对竞争对手,周鸿祎连使几个“连环局”,攻势凌厉、布局老道、战术缭乱,一举奠定霸主地位。

  第一局:东山再起,攻占用户桌面

  周鸿祎可以说是中国互联网的“元老”,他几乎和马云同一时期出道,而且在3721时代就已经奠定了江湖地位。那款“3721网络实名”搜索插件,曾经风靡了整个互联网,2003年最高峰时占据了全国80%的网民的电脑。

  3721卖给雅虎后,由于整合不力,杨致远又将雅虎中国连同3721卖给了阿里巴巴。2005年7月,周鸿祎从雅虎中国闪电离职,其部下、原3721总裁齐向东也紧随辞职。2005年9月,齐向东携原3721旧部,创立了奇虎360。360设立初期,主要业务方向为社区搜索。2006年3月,周鸿祎联合红杉、鼎晖以及IDG,共同投资奇虎2000万美元,周鸿祎正式出任奇虎360董事长。

  360在周鸿祎的执掌之下,改变了主营业务方向,由社区搜索转型网络安全领域。2006年7月,一款免费软件“360安全卫士”正式对外推出,专门扫描安装在用户电脑里的恶意软件,并且帮助用户卸载那些流氓软件。

  周鸿祎转型做360安全卫士,原因有二。第一,从商业角度说,当时的流氓软件已经泛滥成灾,极大地破坏了用户对电脑的使用体验,用户急需一个工具来帮助卸载、清理各种流氓软件,所以360安全卫士甫一推出即蔚然成风。

  第二,从个人声誉角度说,整个流氓软件产业都是因模仿3721而起,众人都把流氓软件的罪魁祸首归咎于周鸿祎,他需要洗脱“流氓软件之父”的恶名。“当时流氓软件在中国泛滥成灾,而屎盆子又扣到我头上,所以我就做了360安全卫士反击,”周鸿祎说道。

  360安全卫士是普及开来了,可是却得罪了整个流氓软件产业,其中就包括马云。

  360安全卫士发布仅2个月,就有超过600万次的下载,每天卸载的恶意软件超过100万次。其中雅虎助手(原3721插件)每天被卸载60万次以上。周鸿祎这一招彻底摧毁了马云的雅虎中国,雅虎助手每年近2亿元的收入化为灰烬。

  面对如此巨大的损失,马云一度发下毒誓:阿里巴巴集团旗下所有子公司及业务部门,自即日起永远不和周鸿祎投资及有关联的公司发生任何业务往来。

  360安全卫士占据用户电脑的攻势如此迅猛,国际杀毒软件巨头卡巴斯基看到了其中的机会。随即,卡巴斯基中国区总裁张立申与周鸿祎达成合作:自2007年1月起,360安全卫士捆绑卡巴斯基杀毒软件,所有安装360安全卫士的用户都可以免费使用卡巴斯基半年。

  360这一招对国内杀毒软件市场形成强烈冲击,那时候,瑞星、金山、江民等杀毒软件厂商从来走的都是收费路线。

  自捆绑了免费半年的卡巴斯基杀毒软件之后,360安全卫士的普及速度更是呈加速之势(如图1),卡巴斯基的市场占有率也随之一路飙升,直逼市场占有率第一的瑞星。

  面对360联合卡巴斯基的强劲攻势,瑞星等安全厂商不得不跟进:一方面推出免费1?6个月的措施保住自己的市场份额;另一方面推出类似安全卫士的“瑞星卡卡”,正面阻击360。但瑞星基本处于有力防守无力进攻的状态,本土各大杀毒厂商也从此与360结怨。

  周鸿祎以强势绞杀流氓软件的方式重登互联网舞台,这“第一局”令人拍案叫绝。

  第二局:另辟蹊径,化流量为现金

  不是说360安全卫士免费吗,那么360究竟靠什么获得收入呢?

  360起步之时,周鸿祎坦言:“我也没考虑那么多,我也不知道怎么赚钱。”这似乎像QQ的起步阶段,马化腾也不知道靠一款即时通讯软件究竟怎么赚钱。

  不用担心,在互联网的世界里,只要用户在增加、流量在增长,自然会出现赚钱的机会。这不,卡巴斯基送上门的合作即是赚钱方式之一。

  由于360安全卫士捆绑推广卡巴斯基杀毒软件,虽然卡巴斯基是半年免费,但还有半年是收费的。毫无疑问360要在卡巴斯基收费的半年中获得分成收入,即凡是通过360安全卫士入口安装的卡巴斯基,后者都要拿出一定的比例给360公司。

  2007年至2008年卡巴斯基借助360安全卫士强势推广期间,其市场份额直线飙升,因而360也获得可观的分成收入。仅以2008年为例,360全年近1700万美元收入中,高达66%的比例来自于杀毒软件的销售分成(如图2)。

  那么360还有34%的收入又是从哪来的呢?360的招股书说是“互联网服务”,这其中很重要的一项就是靠推荐用户安装软件获得收入。

  什么意思呢?360安全卫士不是号称“确保用户电脑安全”嘛?所以360就一方面帮助用户清除流氓软件,另一方面也向用户推荐真正安全、没有恶意插件的绿色软件,同时向那些软件的供应商收取推荐佣金。

  打开360安全卫士的界面,其中有一个“软件管家”按钮,点击该按钮就会进入到“360软件管家”界面。

  其实早在2007年初,360就推出了软件管家服务,到目前为止360软件管家界面显示一共收录了2155款软件,每一款软件都要经过360的安全认证。界面右侧是“下载”、“一键安装”、“升级”等按钮,凡是用户通过点击这些按钮所安装的软件,软件供应商都要向360支付佣金,每次从几分钱到几毛钱不等。

  虽然单笔佣金不多,但是依托360巨大的用户数量,总佣金就是一笔相当可观的数额。360软件管家俨然已经变成了一个软件下载门户,直接冲击着华军、天空等传统软件下载网站的市场。

  周鸿祎以安全厂商的身份横刀夺了老牌软件下载网站的饭碗,这“第二局”可谓初露锋芒。

  第三局:再下一城,进军浏览器市场

  360依靠着杀毒软件销售分成和软件推广佣金,可以获得超过1亿元的收入,但此时的360公司还未实现收支平衡。

  周鸿祎有着枭雄般的野心,这是互联网江湖公认的看法。向来是互联网巨头竞争的地盘,羽翼未丰的周鸿祎也敢踏一脚进去,比如浏览器这个微软、谷歌、腾讯猛烈厮杀的市场。

  2008年5月,奇虎推出了“360安全浏览器”,并且借着360安全卫士的巨大用户基数,其装机量也是一路高歌猛进。根据最新数据,360浏览器以18%的市场占有率,排名仅次于微软IE浏览器。

  至此,大家可能会产生两个疑问:第一,众所周知,腾讯的TT浏览器也是内嵌在QQ软件中,而且QQ的用户基数远大于360安全卫士,可为什么腾讯TT浏览器的市场占有率却远不及360浏览器呢?第二,无论是微软、谷歌还是腾讯,巨头们开发浏览器软件基本都是“赔钱赚吆喝”,周鸿祎开发浏览器又能怎么赚钱呢?

  秘密隐藏在360浏览器的默认主页。360浏览器的主页,其实就是著名网址导航网站“hao123”的翻版。hao123作为一个简单得不能再简单的网址导航网站,风靡了整个低端网民群体,一度占领了中国网吧50%以上的浏览器主页。该网站因巨大的流量及广告收入,后被百度收购。

  360因此也架设了一个跟hao123类似的“360安全网址”(hao.360.cn),并将360浏览器的默认主页设为这个站点,以方便用户使用。正是这么一个小小的创新,就让这款浏览器获得了广大网民的喜爱。

  同时,360浏览器赚钱的秘密也隐藏在这个默认主页中。使用360浏览器的人多了,打开这个默认网址导航网站的人也就多了,导航网站的流量就增加了,广告价值也就显现了。导航网站里每一个网址链接入口其实都是一个广告位,想要放在好位置,就必须支付更多的广告费。

  甚至这个网址导航站点中的“Google搜索栏”,都能获得谷歌提供的流量导入费。据360招股书透露,谷歌在2009年、2010年分别为其贡献了11.2%、21.1%的总营收。

  在中国市场上,无论大小企业,此前还没有哪家公司能够通过浏览器赚钱,但是周鸿祎却做到了。周鸿祎闯入巨头林立的浏览器市场并且一举成功,这“第三局”可谓名震江湖。

  第四局:回马一枪,颠覆杀毒行业

  前文提及卡巴斯基借助360安全卫士捆绑推广,在中国杀毒市场一路攻城掠地,以33%的市场占有率直逼37%的行业老大瑞星。

  至2008年8月,双方的合作期满,自诩羽翼丰满的卡巴斯基没有再和360续约,而是以独立的姿态现身江湖。且卡巴斯基同时推出了类似的安全软件代替360安全卫士,以防止用户流失。

  为了应对这种变局,周鸿祎回马一枪,高调宣布将开发自主品牌的“360杀毒”,而且将永久免费。随即,360与另一国外杀毒品牌BitDefender合作,由后者向360杀毒提供杀毒引擎技术,360则协助推广BitDefender软件。

  2009年10月,经过一年的测试之后,周鸿祎推出了完全免费的360杀毒正式版。此招一出,对整个单一靠卖杀毒软件生存的厂商来说,无异于致命打击。收费的瑞星、金山、卡巴斯基等厂商的市场占有率一落千丈。到2011年1月,360杀毒占据了60%以上的市场占有率。

  自此,整个杀毒软件行业正式从收费时代走向了免费时代,360一举改写了整个行业规则。

  古人言,杀敌一千自损八百。推出免费杀毒的360,同样要面对杀毒收入锐减的局面,因它原先所代理的杀毒品牌失去了收入来源,360也就失去了分成来源。

  图3所示是360近两年的收入状况,由图可知,自360于2009年第四季度正式推出免费杀毒软件后,其代理的第三方杀毒收入,从2009年第三季度600万美元锐减到2010年第四季度微不足道的42万美元。

  透过图3我们还可以发现,在2009年第三季度以前,第三方杀毒分成一直都是360公司的最大收入来源。周鸿祎又何以敢于推出免费的杀毒软件,斩断自己最大的业务板块呢?

  其实,周鸿祎留有后手。何以见得?答案依然要从图3中去找。原来,自2009年第二季度起,360公司的“互联网增值”业务开始起步,并逐步成为重要收入来源,这就基本抵消了第三方杀毒收入下滑的影响。

  360公司逐步成长的互联网增值业务又是什么?原来,2009年第二季度,360推出一款为游戏用户量身定做的浏览器-360游戏浏览器。和之前的安全浏览器内嵌网址导航一样,这款游戏浏览器内嵌了众多游戏开发商的各种网页游戏。游戏玩家只要是通过360游戏浏览器进入游戏,360即可获得游戏开发商的收益分成。

  通过免费杀毒-扩大用户数量-颠覆整个杀毒行业-推出游戏浏览器获得分成收入-弥补自身杀毒收入的锐减,周鸿祎这“第四局”无疑彰显了他改变行业格局的王者风范。其他杀毒大佬们,对此局面只能干瞪眼了。

  收官:集“互联网生态链”大成

  周鸿祎连续几场商战下来,可谓眼花缭乱、目不暇接。周鸿祎的招出完了吗?没有呢!

  进入2011年,周鸿祎又连发两招。

  2月23日,奇虎360宣布推出360团购开放平台,一方面将团购网站加入360的团购导航平台,另一方面让团购网站共享360的注册用户资源。当然,这背后是360与团购网站的收益分成。

  3月1日,360再推出一款客户端软件“360桌面”,外观酷似苹果iPhone 4手机界面,可以对用户原先杂乱的电脑桌面,将应用程序和各种文件自动进行分门别类地整理,同时可以设置隐藏已有的桌面文件,顿时使整个电脑桌面变得清爽无比。这个产品一推出即受到用户的普遍欢迎,在新浪微博搜索“360桌面”,用户的评价普遍都是赞扬的,特别是那些不善整理电脑桌面的用户。

  周鸿祎推出这款360桌面,目的在于增强用户粘性。与此同时,360桌面也像腾讯QQ即时通讯软件一样,将360公司所有的产品线和业务平台都内嵌进去了,包括软件下载、网址导航、团购平台、游戏平台等等。借助“360桌面”,360公司就获得了一个类似腾讯QQ一样的用户统一入口平台,然后在此基础上开发各种应用。

  与腾讯不同的是,腾讯的平台是封闭的平台,所有应用都由腾讯自己开发,而360桌面则是一个开放平台。360公司开放了“360桌面”的应用开发接口(API),所有第三方应用开发者都可以参与进来。360桌面就变成了一个可以“拼接”第三方应用插件的大舞台,360公司则可以按一定的比例来分享这些应用带来的收益。

  如这能最终实现,周鸿祎则像马云一样,通过搭建平台构筑出一个互联网上下游的完整生态链,这正是野心勃勃的周鸿祎的终极目标。

  在互联网江湖,有着乔布斯式偏执的周鸿祎,被称为“战争之王”,出道至今,他几乎在所有的互联网领域都树了敌。早期做3721时和李彦宏的百度有过恶战,360时代又先后颠覆了流氓软件产业、软件下载门户、杀毒软件产业,2010年为了阻击腾讯的进攻更是发动了轰动江湖的“3Q大战”。周鸿祎通过一系列凌厉的连环攻势,最终站稳了脚跟。

  在上市路演时,周鸿祎做了两点总结:第一,所有颠覆性创新公司例如谷歌、Facebook,都是找到了一个每人都需要的服务并免费提供,以快速积累海量用户;第二,学习Facebook建立开放平台,绝不啥事都自己做,和伙伴共享用户、分享收入,合作伙伴提供应用帮助平台成长。

  360的上市使得周鸿祎“互联网生态链”的征途比任何时候都平坦,他最终会成为和马化腾、李彦宏、马云比肩的互联网王者吗?

  文/苏龙飞
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