IBM的移动野心

　　移动化是互联网领域最炙手可热的话题，没有之一。近几年不容乐观的经济形势，依旧不能阻挡移动互联的全球增长速度，更多的新设备、新应用和新服务被推广到潜在市场的每一个细碎的角落。

　　以业务解决方案而著称的IBM，从收购客户体验分析软件开发商Tealeaf、移动解决方案提供商Worklight，到最新发布的包括安全、设备管理、分析和应用开发在内的综合解决方案MobileFirst，IBM在企业级移动领域的部署正在“提速”。

　　“掌”握商机

　　分析机构Gartner的研究报告显示，2013 年，智能手机和平板电脑将会在全球售出 12 亿台。而另一个来自Gartner报告中的数据似乎更能直接说明移动化是不可阻挡的趋势。企业为了达到“加速移动化”的目标，其平板电脑的采购量将在2016年增长 3 倍，到达5300 万台以上。

　　移动技术从根本上改变了个人和企业之间的交互方式。无论是用移动装置办理登机、完成零售消费，还是用手机终端登陆OA，带给企业的都是整个后端流程的变革。IBM研究发现，预计截至 2015年，移动市场将带来价值360亿美元的商机，且有75%的首席信息官表示他们对移动战略持欢迎态度。

　　IBM院士、IBM副总裁兼WebSphere首席技术官Jerry Cuomo在接受本报记者采访时表示：“针对不同阶段的客户，IBM除了为客户构建高度整合的新型移动应用，也会在保证安全性的前提下，帮助有初级需求的企业将现有应用程序延伸到移动领域。”

　　通过IBM移动解决方案，用户行为如何给予企业更多的可视化洞察的？对此，Jerry举了一个有趣的例子。汽车公司的客户经常会在实际驾驶后，发现耗油数值高于汽车公司给出的参考油耗，这样的问题已经可以通过企业级移动应用来解决。移动终端通过网络将真实的驾驶环境、驾驶习惯和油耗数据回传，分析计算出驾驶行为与油耗之间的关系，再将每一个驾驶行为进行统计分析，从而给出驾驶人和汽车公司更真实的反馈。“MobileFirst的组合方案中，有一个产品叫做Tealeaf，它能够帮助我们的客户去了解更多的用户体验，这样企业可以更好地理解哪里需要改进，通过洞察实现更多商业价值。”

　　随着移动端终端处理能力的日益强大，企业员工不必非找到一台电脑才可以完成审批、日志、通知、讨论等日常工作，“依我个人的经验来看，在美国可以看到这样的趋势：每一个B2C的需求背后会有10倍的B2E需求。IBM MobileFirst解决方案可以为企业实现从员工移动设备管理，到能够改变整个业务模式的流程合理化。”Jerry表示，IBM可以为企业提供不必须依赖于苹果或安卓等公开平台的企业私有App Store，以从业务需求上给予企业更多的弹性。

　　角色之变

　　云、移动、社交网络和大数据，让IT本身的角色也在发生演变。Jerry认为，“移动将会带来企业流程端到端的创新改变，除了满足移动需求，还需要提供社交和云服务的快速整合，并帮助保障流程和管理战略业务流程的后端技术。这样的挑战是这个行业以前从来没有遇到过的。”IT将担当起业务服务创新者和整合者的角色，是可靠的顾问及服务代理人。

　　前端的世界越来越纷繁复杂，IT底层的基础架构要如何变化才能成为赢家？Jerry脱口而出：“一定要以开放的方式来做。这不可能由一家公司来独家定义，整个业界的转型一定是要很多家公司以协作的方式来进行。”

　　3月初，IBM刚刚宣布其OpenStack的商业计划。其实13年前，IBM启动了Linux战略，1亿美元投入到Linux运动中，在Linux运动中成就了最成功的开源软件公司Red Hat。这让IBM获得了极高的美誉度。去年4月，IBM成为OpenStack Foundation白金会员。如今，OpenStack被誉为21世纪的Linux。

　　“这样的做法是在平衡。任何一个公司和个人都可以有机会搭建自己的云计算环境。”大鼻子、白皮肤的Jerry给出的答案透着一股中国式的禅味。

　　以IBM诞生了15年的中间件品牌WebSphere为例，它一直是在遵循开放的标准，跳出单一品牌的思路，以更加开放的走向迎接新的发展。

　　MobileFirst的发布，就是建立在IBM帮助近1000个客户成为移动企业的成功实践经验基础上，得益于其上千名移动专家和270个无线电创新专利。

　　此外，在过去的4年中IBM已经进行了10项收购，以增强自己的移动产品开发能力。“从管理、安全和分析等方面，让不同的技术实现无缝连接，同时，把不同的科技和IBM的软件技术进行整合。”Jerry表示，他的团队将会在行业应用上加大投入，如医疗保健领域和保险业。

　　关于WebSphere的未来，Jerry透露将会在3个方面发生变化。一是，真正从技术上减少安装，转而以服务的方式来提供给客户；二是，会减少传统的中间件的购买行为，会在财务上有弹性的做法，比如，租用的方式；三是，IBM从中间件的开发公司，变成提供交付中间件的公司。

　　Jerry Cuomo：IBM院士，IBM副总裁兼WebSphere首席技术官

　　Jerry Cuomo先生为WebSphere产品组合提供技术指导，领导技术管理人员以及开发团队共谋WebSphere的未来发展。Jerry给产品注入创新活力，同时不拘泥于IBM产品组合，通过跨品牌的合作确保产品具有极高的客户价值。他还参与了若干尖端技术的研发工作，主要针对新一轮的革新及产品价值，包括云，移动设备，虚拟化以及工作量优化和高级分析。

　　本报记者 宋辰

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