百度挖掘“钻石模型”

　　3月20日，百度与电商平台1号店宣布达成JBP（联合发展计划）战略合作协议，双方将在资源共享、大数据应用、无线电子商务、营销模式创新等多方面进行深度合作。同时，还将结合百度知道的产品体系、图片、贴吧、移动端等用户平台的优势，实现互助共赢。

　　这里面首先要了解的是JBP，是指客户与百度在生意策略达成一致的前提下，建立紧密而稳定的合作关系，共同制定一定时期内的销售计划，从而提高投入产出的一种客户管理模式。“这里有三个关键，一个是联合、生意、计划。”百度副总裁王湛表示，联合是跟客户要有共同的目标，生意是要在双方可持续、可盈利的成长方面下功夫，计划就是要有一个完善的执行过程，包括设定目标，定期回顾以及战略的制定。

　　据百度最新财报显示，2012年，百度的广告收入为222.46亿元，同比增长53.5%。此前宝洁、平安保险先后成为百度的JBP伙伴。业内分析人士认为，百度正在其商业化布局中探索非搜索竞价排名之外的盈利方式，JBP多条产品线合作的模式，有助于百度在技术开发和数据挖掘方面创造出新的增长点。

　　此次1号店与百度的合作将通过制订共同合作目标，开放资源并进行自上而下的全面合作。按照王湛的说法，借助百度JBP，电商网站在百度的广告投放将由关键词为主的老模式转向“钻石模型”的合作方式，从管理层至执行层均实现对接。具体内容包括产品创新、无线战略合作，以及基于数据挖掘的网购人群研究和公信榜单的发布。

　　1号店董事长于刚介绍说：“2012年，1号店销售额增长2.5倍，非上海区域市场销售额占比翻番；无线业务增长超过26倍。同时，1号店今年1月已成为第一家具有进口直采资质的电商平台，并启动进口奶粉海外直采。”

　　“这种战略合作，强强联合，不光是简单的像以前做广告投入的合作，而是让我们共同来了解我们的消费者，了解我们的顾客，利用互相之间的资源更好地为顾客服务，这是我们的宗旨。”于刚举例说，“现在，我们推出的样品中心每一天要发出将近3万个新品样品，包含120多个大品牌商，我们可以让顾客免费领到这些样品，同时顾客会反馈对这些新品的喜好给我们，我们会把这些反馈给供应商，让供应商作为借鉴，这些就是创新。

　　作为合作的一部分，1号店与百度联合发布了一份“进口食品网购品牌风云榜”，通过对1号店3000万注册用户对进口食品的搜索、购买行为和百度热搜词进行数据挖掘和分析。

　　据悉，近日百度悄然推出了一款应用“百度微购”，从目前的数据来看，商品来源基本为一号店商品，而且该商品支持货到付款，只需简单的提交信息可购买商品，可以理解为是与1号店共同合作推广的应用。目前百度微购四拼域名也已被抢注。

　　本报记者 甘露

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