数据真的会说话吗？

　　让我们先讲两个故事吧。美国的乔安公司销售缝纫和编织品。一天，某员工提出“举办促销活动，一次购买两台缝纫机打9折”的建议。如果你是公司领导者，你会不会觉得，每家只会买一台缝纫机，所以这个建议傻透了？

　　但乔安公司并没有先做判断。他们利用当时较为领先的独特计算方法，积极地进行A/B测试。每次开展促销活动之前，都会对几个促销方案进行随机对照试验。结果是所有人都始料未及的：看到这一促销广告的顾客当然不会为了9折而购买两台缝纫机，但是他们会为了享受9折的优惠，特意劝说邻居或者朋友一起购买。这一方案大获成功。

　　--当面对关于客户服务以及公司内部人事等难以找到正确答案的问题时，与其依靠个人的直觉，不如通过随机对照试验定期进行分析和判断。

　　美国大陆航空公司曾针对飞机晚点时应该采取怎样的客户服务进行了一个随机对照试验。他们将面临这些问题的旅客随机分为三组，第一组是“只发送正式的道歉信”，第二组是“除了道歉信外还特别赠送一段时间的免费会员服务”，第三组是“没有任何回应”。

　　随后的跟踪调查结果显示，没有收到道歉信的旅客在事情发生几个月后仍然感到愤怒。而收到道歉信的两组旅客在第二年的消费金额则增长了8%。虽然飞机晚点很糟糕，但真诚的道歉成功地扭转了负面印象。在获得一段时间免费会员服务的旅客当中，有30%的人在免费会员服务到期后选择自掏腰包续费会员服务。从此以后，每当出现问题的时候，大陆航空都会发送道歉信并提供一段时间的免费会员服务。结果，他们的销售额增加了1.5亿美元。

　　面对经济领域的问题，很多领导和经济学家都会提出各自的见解，但只有统计学才能够给出“针对现状最佳的答案”。对个人而言，只要拥有统计学思维，即便在自己的人生中遭遇超出自身经验和直觉的问题，也能够轻松化解。在大数据时代，统计学可以被应用在所有领域，可以出现在世界上的每一个角落以及人生的每一个瞬间。或许你相信“数据会说话”，尤其是来自公信力机关的数据，但是，真相却是：数字可能经过加工，目的就是巧妙地误导你的判断，而你觉得完全可信的数据，也可能存在陷阱。这时候，就需要统计学来告诉你，海量数据中，哪些数字能帮你做出准确判断，哪些会让你走入误区。

　　精彩片段：

　　经济增长中最重要的一点当属“技术的进步”，而技术的进步则要依靠教育水平和技术开发，是否能够将经济增长的成果适当地分配给开发者，则基于“社会制度”（比如说一些优惠政策）。相反，天然资源的有无则与经济增长的关系并不密切。这一点，是在进行数据整理和统计学分析之后，才初次被世人所了解的事实。

　　《富人是野生动物》

　　作者：（美）理查德·康尼夫

　　译者：王小飞 李娜

　　出版社： 湖南人民出版社

　　出版时间：2013.8

　　财富场里的动物世界

　　富人都是野生动物，他们和位于高阶位的动物首领一样，统御下属，通过各种手段控制下属，决不允许他们有任何冒犯。为什么那么多富人冒险地去登珠穆朗玛峰，去冒死热气球环球旅行？他们不过是为了征服敌人，吓退对手罢了。在嘲讽之余，作者也触及到了更加本质的部分：富人的花花世界是怎样建成的？富人们如何维系既有建制？哪些行为会导致财富帝国的崩塌？富人的优势和弱点又是什么？

　　精彩片段：

　　洞悉有钱人这一亚人种的三大谎言，你早晚会有用得着的时候：

　　谎言1.我对钱其实不感兴趣。

　　谎言2.我对社会地位完全无所谓。

　　谎言3.我才懒得去引起别人的注意。

　　事实当然与谎言正好相反：掌控资源、社会统御、有效的炫耀行为，都是不穿衣服的猴子和穿名牌的人类的根本要务。

　　《哈佛大学的博弈论课》

　　作者：罗伯特·道奇

　　译者：李莎 胡婧 洪漫

　　出版社：新华出版社

　　出版时间：2013.11

　　学点儿博弈论

　　托马斯·谢林因在博弈论领域的贡献获得2005年诺贝尔经济学奖，是该领域的权威人物。本书是其博弈论课程教案的精华，但剔除了专业的博弈论著作中那些非专业读者难以理解的数学模型，而是用生活中的例子（比如两个班的体育比赛）和历史上的故事（比如古巴导弹危机之中的美苏斗争）讲述博弈论的精髓。

　　精彩片段：

　　无论是商场竞争、夫妻吵架，还是焦虑的市民争先恐后接种流感疫苗，这些情况都存在囚徒困境。如果博弈者能抵住个人利益的诱惑，信任对方与对方合作，就会得到更有利的集体结果。而屈从个人利益的人，往往会落入更糟的境地。

　　《中国经济史》

　　作者：钱穆 (讲授)

　　叶龙 (记录整理)

　　出版社：北京联合出版公司

　　出版时间：2014.1

　　知史，通鉴

　　中国下一步的挑战，或许在于重构与自身传统与世界的联系。在对西方学说理论的引进介绍之外，还需要重新理解自身的历史演进。“我们当从政治史、社会史来研究经济史，亦当从政治思想、社会思想来研究经济思想，又当从政治制度、社会制度来研究经济制度。在此三者之上，则同有一最高的人文理想在作领导。”史学大师钱穆站在历史的角度讲经济史。知史，正是观当下的有力武器。

　　精彩片段：

　　农社的建立，实在是一种良好互助的经济合作制度。元之农社制度，实是一种农村自治。此制度非蒙古人设计，实乃由宋代“乡约”制度而来。凡蒙古人住在汉人地区者，亦得加入农社。

　　文/陈亦佳