“中国服务”撬动下一轮财富！

　　我创立过三家市值过百亿的纳斯达克上市公司，媒体称我为“创业教父”。这于这个名称，我真是诚惶诚恐。我经常调侃自己是“运气好”，但这种运气是由于时代赋予的三大“红利”所创造的。

　　每一个时代有自己的主旋律。改革开放初期，中国的各项生产要素受制于长期限制和束缚，商品和服务几乎都是空白。企业家就像在一片原始的土地上开垦，资源丰富。这就是“制度红利”。

　　另一个推手是“全球化红利”。随着互联网的发展、冷战思维的结束，全球经济实现一体化。技术、人才、资金、品牌等关键生产要素，不再局限在某个国家、某个地区，而向发展更快、机会更多、利润更高的地方流动。无疑，中国是其中最大受益者。我创立的三家上市公司，都是靠国际资本来完成初始投资。IDG、鼎辉等VC、PE与天使投资人的资金都来源于全球各地。我们选择上市也是在美国的纳斯达克。

　　最后，就是“人口红利”。它滋养出了“中国制造”的盛况，不过它却受到诟病。“中国制造”虽然解决就业、带来外汇储备和造就富裕的企业主，但是廉价劳动力、低廉土地、税收优惠等低成本优势难以维续；同时，粗犷的发展模式给环境带来极大破坏。因此，我们这几年一直在谈“中国制造”要升级转型，方向在哪里？

　　开启“中国服务”新经济

　　我第一个提出“中国服务”的概念，主张“中国制造”转型方向是“中国服务”。价值何在？

　　首先，基于人口基数。目前城市化人口超过3亿，跟美国的总人口差不多。未来中国城市化达到50%以上，城市人口将会超过6亿。我们会形成一个全球最大的消费大国。这会带动世界上最大的服务业产业链。

　　其次，从业主体会多元。有酒店的服务，也有写字楼里西装革履的律师；有开网店、开餐馆的小企业主，也会有创业公司的CEO和投资人。“中国服务”会给社会各阶层带来相适应的新收入。

　　再次，对环境友好。对于能源、土地等资源性生产要素消耗不大，缓解制造业对环境的影响。有一天，我们也许可以像欧洲、像美国一样，青山绿水，空气散发着甜甜的味道。

　　最后，避免贸易摩擦。“中国服务”成为新经济后，不用看美国人的眼色，不随欧洲的潮流，不担心关贸壁垒和人民币升值问题。

　　实际上，过去的“中国制造”是低工资的中国人为全世界制造廉价产品，而“中国服务”恰恰是富裕起来的中国人让自己的生活更美好。因此，“中国服务”释放出的价值远大于“中国制造”。

　　锁定中下层消费人群

　　在“中国制造”进入低增长、缓增长拐点后，服务型企业却有机会成为世界级的企业。比如腾讯、阿里巴巴、中国移动和中国工商银行等，都是此类榜样。

　　现在问题是，服务业怎么做大？我认为，重点是大众消费。汉庭的主要消费对象不仅涵盖了工人、农民，也包括大学生、公司中等管理层等商服人员。随着最低工资的提高和一线劳动力的紧缺，未来这个人群的收入上涨还会继续，这将进一步提高他们消费汉庭这类经济型酒店的比例。

　　大众消费一定是消费的主流。这群客户对于价格非常敏感，成本领先的企业将会更有前途。有人概括“中国制造”的特点是“Good Enough”，“中国服务”的特点也是如此。在大众市场上，速度是关键，市场占有率是关键，基于低成本的“Good Enough”将会大行其道。

　　看一看马云的淘宝，就是抓住大众消费的典型特征：一是人口基数大，二是价格敏感。另外，QQ和微信也是同样的逻辑在起作用，基于大V和精英的微博却逐渐冷落下去。

　　在中国，谁抓住了占人口绝大多数的中下阶层，谁就拿到了成功的金钥匙。

　　季琦 华住酒店集团创始人、董事长。曾在1997、2002、2005年先后创办携程、如家、汉庭等三家公司，并将它们带到美国纳斯达克上市，市值均超百亿。在如今连锁酒店行业面临高度竞争环境下，不仅领导企业整合旗下禧、全季、星程、漫心、汉庭和海友等6大酒店资产，将原汉庭酒店集团更名为华住酒店集团，同时在2013年度实现净利润58.6%的持续高增长态势。

　　季琦/华住酒店集团创始人、董事长

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