11月的深秋,中国企业大数据联盟(Big Data Union,下称“BDU”)在北京宣布成立。BDU首度联合了中国电信、东方航空、中国航信等50余家重量级成员,也让其关键推手——上海晶赞科技发展有限公司(下称“晶赞科技”)站在了前台中央。
作为一家数据服务提供商,晶赞科技发起BDU,是其破解数据“孤岛”、打造跨行业大数据产业生态圈的又一重要布局。其实,BDU并非晶赞科技发起的第一个大数据联盟,在2011年创立伊始,就联合携程、珍爱网、1号店、易车网、东方财富、慧聪网、安居客等多家国内垂直互联网企业成立中国优质受众营销联盟(下称“UMA”),以实现联盟企业间的数据、营销资源互换,将企业从单一广告资源购买方扩展成为资源提供方。
曾任职Google中国区高管的晶赞科技CEO汤奇峰告诉《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者,3年前大数据远不及如今火爆,垂直互联网企业却已重视建立用户大数据生态圈的价值,“以珍爱网为例,一个用户使用网站时间平均仅6个月左右,服务高效但用户黏性低,平均获客成本高达上百元。”而相亲网站用户或许正是婚庆、房产、母婴、旅行等垂直类网站的潜在用户,由于缺乏共享机制,企业只能“盲人摸象”。
“工业社会发展得益于生产资料的流动,信息时代发展得益于信息技术的流动,只有数据流动才能推动大数据时代的全面繁荣。”汤奇峰极其强调激活数据流动性,抓住企业的需求痛点建立了UMA,利用自主研发的处理器将成员企业上传的数据进行重新清洗与标签,并开放给所有成员彼此共享、交易广告资源,从而有效降低获客成本,提高沟通效率。
目前,晶赞科技已为超过50家互联网垂直行业领军企业提供服务,日数据处理量超过85亿条,每日新增10T数据量(实时处理,批量供应),日覆盖5亿传统互联网用户及2亿移动互联网用户。
显然,汤奇峰不满足于UMA近95%的互联网用户覆盖量。“大数据领域有两大重要参数,其一是UMA尽可能广地覆盖用户,更为重要的是用户多维度数据的获取,而多维度的数据就掌握在航空、通信、银行等领域的大公司手中。”这是他不懈推动BDU成立的重要原因。
汤奇峰坚信,大数据下不会再呈现“寡头垄断”,由于商业竞争的边界模糊化、去中心化态势,大而全的企业也需要小而美的企业完善某一个维度的用户数据。通过不同维度历史数据的分析,推测用户职业、喜好、经济水平、社交关系稳定度等,从而描绘出相对完整的用户图像,企业据此推送更适合用户的营销信息同时挖掘到拥有相似特点的潜在用户。他向《21CBR》记者举例说:“用户使用携程网预订酒店,通过分析其历史航旅数据,了解用户差旅习惯与活动范围,由网站主动推荐合适酒店在首页曝光,用户的服务体验更好。”而携程酒店的订单转化率也提高了3倍。
依托UMA与BDU积累的大量用户数据信息,晶赞科技正式切入再营销业务领域,为客户提供全网用户召回与精准投放服务,还能够实现PC与移动端跨网投放。区别传统营销公司,晶赞科技根据用户实际产生的交易收取广告主佣金。
业务迅速拓展,在汤奇峰规划中,做好大数据市场的搭建者依旧是公司重心所在。他坦言,核心任务还是不断强化技术处理能力、完善数据标准建设,“越接近用户的企业势必会拥有更强的变现能力,而变现能力的核心便是大数据的使用能力。”
文/本刊记者 韩璐
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