企业打造的CEO声誉形象是企业最重要的名片。
不可否认的是，各位“某布斯”在用牛仔裤和高领衫的造型和风格向暴脾气的乔布斯致敬之时，内心无法抑制的渴望是复制苹果式的成功。显然，CEO是企业最重要的一张名片，成为名人并不一定会给其公司带来正向价值。最为关键的CEO声誉，这对企业的成败至关重要，是企业最宝贵也是最具竞争力的资产之一。
由万博宣伟与KRC Research联合进行的研究报告《CEO声誉溢价：赢在互联互通时代》显示：公司45%的声誉归因于其CEO的声誉。并且，CEO与企业声誉之间密不可分的联系在未来只会进一步增强，因为50%的高管们预计，CEO声誉将在未来几年对公司发挥更加重要的作用。CEO声誉同样也事关企业底线。高管们估计，其公司44%的市场价值应归功于其CEO的声誉。良好的CEO声誉还能够吸引和留住员工（分别占比77%和70%）。
社交媒体在加速着这个趋势，而更为碎片化的表达使得CEO的形象塑造也显得更为重要。实际上，从媒体上出现的CEO形象来看，CEO的声誉发展经历了这样一个过程：20世纪初的实业家——20世纪50年代模糊自己面容的组织人——20世纪80年代的名流型CEO——20世纪90年代的酷类型的网络公司CEO——21世纪早期的创新型CEO——2008年经济萧条时期的实干型。
那么今天，什么造型的CEO最受欢迎呢？答案也许有点出人意料。媒体研究结果显示，2014年中与CEO谦虚品格有关的报道达到了前所未有的高度。万博宣伟全球企业传播事业部总裁Micho Spring表示：“谦恭已成为首席执行官们一张新的通行证。”
谦卑指的是“对某一个人的地位和位置，要有一个非常清晰的预见和尊重。很清晰地了解某一个人在一个场合下的位置和地位”。其中的意思是，现在的CEO不能再像以前一样高高在上，他应该感觉到在现在互联网的时代，光靠一个人的英雄主义行不通。他一定要充分地依赖员工，即使他的合作伙伴和同事、管理层，这些人的地位低于他，但CEO要和大家站在同一条线上，只有调动起这些人的力量才能真正帮他实现商业目标。因此对企业来说，非常重要的是要让CEO做到一定的曝光度和谦卑度之间有机的结合。
实际上，鉴于互联网与社交媒体无处不在的特性， CEO对内和对外沟通之间已不存在清晰的界限。这也是为什么CEO及其团队必须打造整合的互动方案，承认每个人都是公众人物的现实。而声誉与外部关系密不可分。认为备受尊重的CEO擅长公众互动的人数是声誉较次CEO的4倍（50%比13%）。但问题在于：由于CEO时间有限，并且自然而然不愿意承担风险，如此众多的平台中哪些才对CEO至关重要呢？全球大多数高管们（82%）认为，公开发表演说是与外部利益相关者互动的首要工作，但CEO还应承担许多其他外部职责：
CEO可以这么做：
CEO塑造声誉与提高公众参与度的12步指南
1.评估CEO声誉溢价
2.制定CEO的“声誉资产”声明
3.确立并制作能够代表公司的CEO故事
4.积极参与行业活动，成为行业领军人物
5.充分发挥CEO以外高管们的作用
6.参与媒体应对培训
7.认真评估CEO的公共政策立场
8.决定CEO的沟通平台
9.制定可持续的社交媒体策略
10.将提升声誉作为头等大事
11.提高CEO在员工中的声誉
12.勿将CEO的谦卑视为一项缺点
文/郑悦
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
