花旗：复合增长率20%
- 来源:投资者报
- 关键字:花旗
- 发布时间:2010-08-16 14:20
一度被传言在中国将退出私人银行市场的花旗（中国）银行，日前向《投资者报》记者再次表示：从来没有撤出过，且一直保持着良好的增长。
在亚太区，花旗拥有最大的私人银行服务网络，办事处遍及11个国家及地区，区内所管理的资产近600亿美元，服务的高资产净值人士（资产净值不少于1000万美元）超过6000名，其中囊括了一半亚洲（不包括日本）的亿万富豪。
今年7月，花旗对原有私人银行业务升级，推出“私人客户业务”，显示出大力发展私人银行业务的决心。
花旗银行（中国）有限公司副行长石安楠表示，近几年私人客户的整体发展速度高于20%，该行私人银行业务在中国有很大的发展空间。
积累客户资源
据花旗估算，在中国可投资资产100万美元以上的有32万人。他们认为，这些人的大部分不仅仅有可投资资产，还有房产、工厂等等。因此，花旗（中国）在拓展私人银行业务上，把目光瞄准了这些小企业主。
6月8日 ，花旗中国宣布，将通过其零售银行网点隆重推出一项为小企业主量身打造的新的银行服务 -- “优智商务”成长企业服务。该项新服务将由零售银行客户经理作为客户单一联络人，在为客户提供个人理财服务的同时，也助其解决商业银行服务的需求，为广大小企业主提供一站式的银行服务。
在2008年金融危机中，花旗集团的业绩连续几个季度出现亏损，其美国总部多方寻求援助，并进行“瘦身”计划。一度曾传出，花旗银行将从中国向外撤离，关闭私人银行业务。
罗兰贝格合伙人曲向军在接受《投资者报》记者采访时表示，危机后外资在中国的私人银行客户数量迅速减少，外资银行的私人银行客户也就在200个左右。
在零售银行方面，花旗已经推出了贵宾理财服务，有些贵宾客户的身份恰恰是一些小企业的业主，根据他们的反馈以及内部的调研得知，他们不仅仅局限于个人理财、贷款等方面存在需求。
从另外一个角度看，私人银行的客户多以中小企业主为主。服务好中小企业主，也是为私人银行积累一定的客户资源。
在花旗集团亚太区消费金融业务与银行卡业务总裁乔纳森？拉尔森（Jonathan Larsen）看来，中国的私人客户都拥有自己的企业，没有时间打理自己的财富。“而全球金融危机告诉我们，市场动荡，客户越来越需要专业的服务。”
花旗（中国）一位内部人士对《投资者报》记者表示，花旗今年以来的一系列动作，确实一定程度上是在为高端客户做准备。
升级私人银行业务
日前，花旗银行（中国）有限公司推出“私人客户业务”，为银行资产800万元人民币以上的高净值客户提供贴身财富管理服务。
事实上，早在2007年花旗银行在中国建立法人银行，便推出了私人银行业务。而这一次的“私人客户服务”被花旗银行认为是“升级”，“花旗私人客户业务通过专属的、个性化的服务模式，为客户提供个人理财和企业融资在内的全面资产管理需求。”花旗有关人士说。
花旗中国推出的私人银行业务升级，也表明了更好地挖掘私人银行客户的决心。乔纳森？拉尔森认为，私人客户业务的推出有助于打造一个强大的平台，通过这个平台，为可观的且不断增长的中国高净值客户群体提供他们所需的银行服务。“花旗私人客户业务的独特之处在于它是一项契合客户全方位理财需求的财富管理服务。”他表示。
花旗私人客户业务采用精英团队的服务方式。客户经理和财富管理顾问会深入了解客户的投资目标和投资组合，并提供相应的咨询和建议。
花旗表示，通过花旗私人客户业务，客户将受益于注重全方位资产组合的财富管理策略，这些策略是根据客户的风险偏好和财富管理目标而度身定制的。客户可选择花旗广泛的产品，包括交易型业务、投资产品和企业银行业务，还有全球的研究和咨询服务，以及充分利用花旗的全球银行网络。
花旗（中国）上述内部人士告诉记者，私人业务客户的升级主要有三大块的保证服务。第一，团队的配备，对财务的管理，除了有银行的专业人员外，还有全方位的投资顾问。这些都有国际化的视野，专业化的部门。第二，定制专注的服务，全球的调研能力，根据客户的投资需求，量身定做研究报告。比如日报、周报等等。三，产品的解决方案。比如财富传承的专门顾问。
除此之外，花旗还提供增值服务。花旗私人客户将尊享一系列的全球专属礼遇，包括专属钻石借记卡，花旗环球银行礼遇。客户还能进入600多个国际机场的贵宾休息室，尊享名医会诊，全球豪华礼宾服务等各种礼遇等。
掘金亚洲市场
花旗集团第二季度报告显示，因借贷增长、信用卡业务营收增长，亚洲地区消费金融业务季度营收为18亿美元，环比上涨3%。信用卡平均贷款下滑1%，其中包括3%的购销额增长，但因印度地区贷款出现下滑而被抵消。
亚洲日渐成为花旗最重要的市场之一。金融海啸拂过以后，花旗在北美的业务不断缩减，而亚洲等新兴市场的业务则仍然增长。这让花旗更加下定决心掘金亚洲市场。连乔纳森？拉尔森本人都说，新兴市场是花旗的未来。7月16日，花旗集团亚太地区首席执行官斯蒂芬表示，该公司计划2011年在亚洲设立70家分支机构型国际银行。
亚太地区，尤其是中国巨大的资产管理市场和大量的高净值客户群已经吸引了几乎所有的大型国际银行。作为一家国际性的大型银行，花旗集团本来就擅长于财富管理领域，中国的高端人群市场自然成为花旗（中国）的重点业务方向。
花旗第二季度的亚洲消费金融业务收入18.45亿美元，占该行亚洲地区总收入的35.15亿美元52.49%。记者获悉，2010年花旗集团计划比2009年多斥资10%来扩大亚洲地区消费金融业务规模，来增强消费金融业务。
今年以来，花旗则连续“出招”争取私人银行客户。石安楠认为，花旗在私人银行领域也具有自己的优势。“除了日常银行业务、海外投资业务外，由于我们的私人银行客户很多是企业主，而花旗对于个人财产与企业财产之间如何产生协同效应等方面也具有很多的经验。”
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在亚太区，花旗拥有最大的私人银行服务网络，办事处遍及11个国家及地区，区内所管理的资产近600亿美元，服务的高资产净值人士（资产净值不少于1000万美元）超过6000名，其中囊括了一半亚洲（不包括日本）的亿万富豪。
今年7月，花旗对原有私人银行业务升级，推出“私人客户业务”，显示出大力发展私人银行业务的决心。
花旗银行（中国）有限公司副行长石安楠表示，近几年私人客户的整体发展速度高于20%，该行私人银行业务在中国有很大的发展空间。
积累客户资源
据花旗估算，在中国可投资资产100万美元以上的有32万人。他们认为，这些人的大部分不仅仅有可投资资产，还有房产、工厂等等。因此，花旗（中国）在拓展私人银行业务上，把目光瞄准了这些小企业主。
6月8日 ，花旗中国宣布，将通过其零售银行网点隆重推出一项为小企业主量身打造的新的银行服务 -- “优智商务”成长企业服务。该项新服务将由零售银行客户经理作为客户单一联络人，在为客户提供个人理财服务的同时，也助其解决商业银行服务的需求，为广大小企业主提供一站式的银行服务。
在2008年金融危机中，花旗集团的业绩连续几个季度出现亏损，其美国总部多方寻求援助，并进行“瘦身”计划。一度曾传出，花旗银行将从中国向外撤离，关闭私人银行业务。
罗兰贝格合伙人曲向军在接受《投资者报》记者采访时表示，危机后外资在中国的私人银行客户数量迅速减少，外资银行的私人银行客户也就在200个左右。
在零售银行方面，花旗已经推出了贵宾理财服务，有些贵宾客户的身份恰恰是一些小企业的业主，根据他们的反馈以及内部的调研得知，他们不仅仅局限于个人理财、贷款等方面存在需求。
从另外一个角度看，私人银行的客户多以中小企业主为主。服务好中小企业主，也是为私人银行积累一定的客户资源。
在花旗集团亚太区消费金融业务与银行卡业务总裁乔纳森？拉尔森（Jonathan Larsen）看来，中国的私人客户都拥有自己的企业，没有时间打理自己的财富。“而全球金融危机告诉我们，市场动荡，客户越来越需要专业的服务。”
花旗（中国）一位内部人士对《投资者报》记者表示，花旗今年以来的一系列动作，确实一定程度上是在为高端客户做准备。
升级私人银行业务
日前，花旗银行（中国）有限公司推出“私人客户业务”，为银行资产800万元人民币以上的高净值客户提供贴身财富管理服务。
事实上，早在2007年花旗银行在中国建立法人银行，便推出了私人银行业务。而这一次的“私人客户服务”被花旗银行认为是“升级”，“花旗私人客户业务通过专属的、个性化的服务模式，为客户提供个人理财和企业融资在内的全面资产管理需求。”花旗有关人士说。
花旗中国推出的私人银行业务升级，也表明了更好地挖掘私人银行客户的决心。乔纳森？拉尔森认为，私人客户业务的推出有助于打造一个强大的平台，通过这个平台，为可观的且不断增长的中国高净值客户群体提供他们所需的银行服务。“花旗私人客户业务的独特之处在于它是一项契合客户全方位理财需求的财富管理服务。”他表示。
花旗私人客户业务采用精英团队的服务方式。客户经理和财富管理顾问会深入了解客户的投资目标和投资组合，并提供相应的咨询和建议。
花旗表示，通过花旗私人客户业务，客户将受益于注重全方位资产组合的财富管理策略，这些策略是根据客户的风险偏好和财富管理目标而度身定制的。客户可选择花旗广泛的产品，包括交易型业务、投资产品和企业银行业务，还有全球的研究和咨询服务，以及充分利用花旗的全球银行网络。
花旗（中国）上述内部人士告诉记者，私人业务客户的升级主要有三大块的保证服务。第一，团队的配备，对财务的管理，除了有银行的专业人员外，还有全方位的投资顾问。这些都有国际化的视野，专业化的部门。第二，定制专注的服务，全球的调研能力，根据客户的投资需求，量身定做研究报告。比如日报、周报等等。三，产品的解决方案。比如财富传承的专门顾问。
除此之外，花旗还提供增值服务。花旗私人客户将尊享一系列的全球专属礼遇，包括专属钻石借记卡，花旗环球银行礼遇。客户还能进入600多个国际机场的贵宾休息室，尊享名医会诊，全球豪华礼宾服务等各种礼遇等。
掘金亚洲市场
花旗集团第二季度报告显示，因借贷增长、信用卡业务营收增长，亚洲地区消费金融业务季度营收为18亿美元，环比上涨3%。信用卡平均贷款下滑1%，其中包括3%的购销额增长，但因印度地区贷款出现下滑而被抵消。
亚洲日渐成为花旗最重要的市场之一。金融海啸拂过以后，花旗在北美的业务不断缩减，而亚洲等新兴市场的业务则仍然增长。这让花旗更加下定决心掘金亚洲市场。连乔纳森？拉尔森本人都说，新兴市场是花旗的未来。7月16日，花旗集团亚太地区首席执行官斯蒂芬表示，该公司计划2011年在亚洲设立70家分支机构型国际银行。
亚太地区，尤其是中国巨大的资产管理市场和大量的高净值客户群已经吸引了几乎所有的大型国际银行。作为一家国际性的大型银行，花旗集团本来就擅长于财富管理领域，中国的高端人群市场自然成为花旗（中国）的重点业务方向。
花旗第二季度的亚洲消费金融业务收入18.45亿美元，占该行亚洲地区总收入的35.15亿美元52.49%。记者获悉，2010年花旗集团计划比2009年多斥资10%来扩大亚洲地区消费金融业务规模，来增强消费金融业务。
今年以来，花旗则连续“出招”争取私人银行客户。石安楠认为，花旗在私人银行领域也具有自己的优势。“除了日常银行业务、海外投资业务外，由于我们的私人银行客户很多是企业主，而花旗对于个人财产与企业财产之间如何产生协同效应等方面也具有很多的经验。”
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