设计宝典20箴言

　　曾几何时，在多数顶级商业领袖的眼中，设计无足轻重，不过是由矫揉造作的自我主义者和唯美主义者盘踞的次要领域。设计充其量只是事后补充的想法，好比在早已竣工的房屋外层刷一层油漆，或者给制成品最后添上巧妙一笔罢了。

　　那个时代已不复存在。如今的ceo和战略家都学会重视精良设计所带来的根本优势。《快公司》第四届年度创新设计大奖赛吸引了来自全世界各行各业的1，500多件参赛作品，最终的入围选手反映了今日商界最振奋人心的发展新方向。为了纪念《快公司》美国创刊20周年，特此献上本期总结的20句设计箴言。

　　1.设计就是创新；创新就是设计。

　　身处流荡世代，与消费者建立真诚关系是重中之重，企业必须找到一个有价值的使命，并以直观、人性化的方式抵达这一使命。那么奇迹总会降临的，无论是在苹果抑或优步，甚至是企业软件供应商slack。

　　2.设计启发灵感。

　　当一项服务完美迎合市场需求，它就会像野火般迅速蔓延开来。优步依靠产品自身的良好口碑成为风靡全球的现象。而这一影响力也超越了顾客，扩展到其他企业。通过设计完整的点对点体验，优步启发了跨越全球的新型一键经济。

　　3.情感不亚于功用。

　　这与传统商情分析背道而驰。但即便是在理智欣赏产品功能的情况下，消费者也需要在情感上体会到其益处。从苹果到瓦尔比派克眼镜，但凡设计导向性企业都痴迷于这一真理。airbnb推出了精心设计的应用和构思巧妙的电视广告，通过始终如一发掘它为房客与主人带来的情感震撼力，实现了蓬勃发展。

　　4.好的设计战胜不安。

　　拼车听起来似乎有点不入流，但新型服务uberpool的舒适与自在击溃了这一社会偏见，正如airbnb颠覆了外界对于借宿吸引力的设想。虚拟实境仿佛来自未来世界的高端体验，但谷歌纸板眼镜却发挥了设计巧思，创造了平民化的低成本体验。

　　5.简单设计不简单。

　　亚马逊进军语音激活界面领域之所以能引起轰动，正是由于它懂得化繁为简——ceo杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）不懈坚持的目标。

　　6.先下手未必强。

　　在同等条件下，先下手为强。但完全平等的条件并不存在。权衡时机与执行力，捷足先登不如至臻完美。这也是Facebook比Myspace持久、优步战胜其他驾乘共享服务的原因。例如，詹姆斯·戴森爵士（sir james dyson）的公司年销售额达到21亿美元，正是因为把“臻于完美”作为头等大事。

　　7.创意环环相扣。

　　戴森公司着手改进吸尘器，却在过程中利用所学拓展到了风扇、干手机等更多产品。如今，它即将成为一家成熟完备的技术公司，带着这些智慧向前又迈进了一步。优步是地区型运营的全球性企业，每一个市场都对创意进行a/B测试，成功后再推广到其他市场。

　　8.设计需要保护。

　　创意的开启不会一帆风顺。创新是一个混乱的过程，因此只有当存在探索空间时，设计突破才得以发生。这也是詹姆斯爵士不愿让戴森公开上市的原因；他不相信股东会支持长远使命，而这却是该企业得以创造价值的关键因素。

　　9.平凡中创奇迹。

　　在他人只看到灰暗的地方，设计师却能发现机遇。试问谁会对邮件的未来兴奋不已？唯有斯特瓦特·巴特菲尔德（stewart butterfield）。如今，slack估值达到28亿美元。

　　10.挫折孕育灵感。

　　雅虎企业软件的恼火体验促使巴特菲尔德创办了slack。莱泽曼工具公司的老板被拒绝进入迪士尼乐园，因为他身上佩戴着自家的产品——于是乎他萌发灵感，设计出了手环版的另类“瑞士军刀”。

　　11.团结力就是强。

　　一家广告公司、一家非营利机构和一位科学家携手发明了“饮用书净水器”，拯救万千生命。而在耐克公司，善于协作、推崇设计的企业文化持续取得成果，从为残障人士设计的Flyease易穿脱篮球鞋到zoom city篮球场互动体验。

　　12.设计有益健康。

　　医疗保健并不总是直观的，但cue健康监测仪等设备能够帮助我们——以及医生们——留意到最重要的症状。

　　13.设计有良知。

　　21岁的荷兰少年发起了清理海洋垃圾的疯狂行动；两名天各一方的Facebook设计师为需要帮助的人群提供了服务与安全保障。

　　14.设计会变身。

　　当东京成田国际机场的廉价航空服务航站楼落成时，配备常规设施的资金没有到位。这些限制条件最终促成了集风格和节约的“二合一”设计理念，以低成本实现了效用。

　　15.设计可大可小。

　　从新型埃博拉防护服到维珍酒店的新办公床，设计不分规模，一样创造效益。

　　16.数据可以忽略……

　　当戴森针对第一款吸尘器进行市场调查时，据说消费者不太待见透明的塑料箱，因为里头的灰尘一览无遗。对其爱不释手的工程师们选择对调研结果置之不理。这一标志性元素最终成为此后所有戴森产品的统一特征。

　　17.……也能推波助澜。

　　iBM利用数据可视化技术，将在网球赛现场收集到的数据转化成音乐，而emotient科技公司以全新方式，根据人群面部表情识别其隐藏的情绪。

　　18.设计充满惊喜。

　　优步刚起步时，并未试图重塑城市面貌，但它的成功也赋予其大胆创想的能力，思考汽车共享（甚至包括无人驾驶汽车）服务市场如何改变我们的城市生活体验。

　　19.设计正在普及。

　　今年创新设计大奖的1，500多位参赛者代表着有史以来最广泛的群体。

　　20.人人都是设计师。

　　方形空间7网站设计应用等新工具允许任何人在虚拟与实体世界里构建自己的作品。下一步何去何从，完全取决于我们自己。