王文京：企业互联网大潮势不可挡

　　用友面临大考

　　在中国软件产业，王文京是一个旗帜般的人物。当其他很多曾经红极一时的软件领袖和软件企业不得不淡出软件领域时，王文京统帅的用友依旧红旗飘飘，成为亚太本土最大的管理软件和服务商——截至2014年底，超过220万家企业与机构使用用友的产品和服务，超过60%的中国500强企业都是用友的客户，它们以此盘活管理，提升企业竞争力。

　　然而，王文京此刻面临的，却可能是用友成立27年以来最严峻的一次考验。事实上，早在四、五年前他就开始为此次“大考”开始做准备，以期用友能够在互联网和云计算的风口浪尖上，继续其服务企业、推动经济的伟大使命。

　　在进入中国十多年后，互联网悄然开始了转型之路。此前，尽管企业可以通过电子邮件和网页的使用，提升企业效率和宣传途径。然而更多时候，互联网起到的作用仍是被认为偏向于“消费端”，人们没有意识到它可能在企业服务领域的巨大潜力。

　　不过，王文京细心地观察和留意着互联网在企业应用发展方面的新趋势，以及它可能为用友带来的挑战与机遇。作为用友的最高领导人，没有人比他更清楚这家老牌软件企业在新时代面临的发展问题，他有责任，也必须带领用友迈入一个新的发展里程。

　　王文京陷入了沉思。

　　“老”公司遭遇新问题

　　此前的20多年里，用友的发展用“一路顺风”来形容可能并不为过。从一间9平方米小屋里走出来的用友，其传奇色彩甚至可以让美国那些大名鼎鼎的、从车库里走出来的企业相形失色。从一台电脑、两个人，到4000多人的规模、智能化的用友大厦，乃至可容纳数万人办公的世界级软件产业基地——用友软件园。

　　现在，财务电算化可能已经是个古董级的名词，然而，正是过去30年里电算化的快速普及和推广，中国企业和机构才得以迈入新的阶段，得以从更高的角度审视现代企业的管理与发展。而在中国财务电算化的发展历程中，起到最重要作用的公司就是用友，没有之一。彼时，在很多公司和资深会计心目中，用友几乎就是财务电算化的同义词。

　　在资本市场，用友同样曾经辉煌无比。用友软件（600588，即现在的用友网络）是中国股市规范以来，继亿安科技、清华紫光后，第三只股价达到百元的股票，也是中国股市第一只上市当日即达到百元的个股。

　　即便是这样，在云计算的时代，就像其他大型公司甲骨文、SAP一样，用友也不可避免地遭遇到成长和转型的烦恼。从2011年到2014年，用友的营业收入几乎是一条直线，发展平缓，四年里也只是从41.07亿元增长到43.74亿元，净利润则是维持在5亿多元，甚至在2012年曾经只有3.8亿元。

　　在传统软件行业整体面临转型的情况下，王文京开始将用友的战略转型放到了“云战略”上，他敏锐地意识到这可能是用友在互联网时代的唯一出路。早在2012年工业和信息化部举办的“信息化与工业化融合高层研讨会”上，王文京就曾发表过《企业云促进两化融合》的主题演讲，我们可以将之视同于王文京和用友对企业互联网深度认知之前的初步思索。

　　王文京当时曾表示，用友下一步转型发展的方向是行业化、服务化、平台化。而所谓的平台化，即是平台服务模式。一改原有的软件包安装方式，通过用友企业云平台等方式为客户提供服务。在平台化模式下，行业问题将用两个办法来解决，一是提供一些行业的应用和服务，二是集成第三方专业服务商在同一平台上共同为企业客户服务。后来广受好评的用友UAP平台（Unified Application Platform），就是这一思路的直接产物。

　　对企业互联网的思忖

　　王文京对互联网的思考和践行，不仅用之于用友，同样也回馈到他对国家和社会责任与义务上。今年两会期间，身为全国人大代表的王文京一共提交了3个议案，其中就有一条沉甸甸的《实施“企业互联网”行动计划，加快企业转型升级》。

　　在该议案中，王文京认为：企业互联网（化），就是企业应用以移动互联网、云计算、大数据、物联网为代表的互联网新技术、新思维、新模式进行的商业创新和管理变革。通过互联网化，企业可以构建起“以客户为中心、数据驱动”的全新运营模式，从而实行敏捷经营、智能管理，大幅提高产品与服务创新能力、企业运行效率和治理水平，降低成本，提高竞争力和效益。

　　在此次提案中，王文京对互联网的思考显然达到了一个新的高度。在他的观察中，互联网化的重心正在从个人、消费者快速向企业和组织发展。

　　在一定程度上，王文京和他的用友甚至是赶在国家发布“互联网+”战略之前，先知先觉地开始了“企业互联网”的试水。具体到用友，就是软件的互联网化。王文京表示，用友的软件互联网化主要体现在三个层面，即产品的互联网化、业务的互联网化和技术架构的互联网化。

　　产品的互联网化意味着用友所有的产品都将面向互联网化进行设计。这既包括用友新推出的电商通、共享服务、表魅等各种全新的互联网产品和移动应用产品，也包括NC、U8、U9、T+等产品融入互联网化设计。

　　业务的互联网化是指用友的业务运营也采用互联网企业的运营模式。例如，变传统的软件许可模式为订阅模式、在线使用、托管模式；变传统的侧重渠道、直销等线下模式为以数字营销等为重点的线上线下营销结合模式；变传统的线下服务模式为线上线下服务融合模式，等等。

　　技术架构的互联网化意味着用友整体的技术架构将向互联网架构、移动互联网架构转变，从原来的B/S架构转向“云+端”架构，从原来以PC为主转向以PC、智能终端、物联网终端等多种终端并存的架构，从原来企业内部使用为主转向内外部融合、开放共享的社会化架构。

　　据熟悉情况的人士透露，在用友内部，王文京已经对组织内各企业和机构均提出了非常明确的要求，人员考核不再像以前那样，只是以销售数字等作为具体指标，而是引入了类似KPI的机制，互联网意味非常浓厚。

　　在王文京的统领下，这家老牌软件企业终于展现出一种明显的、积极的互联网转型变化。

　　热情拥抱互联网时代

　　用友这个曾经的软件巨头，正在变身为一间互联网公司。通过企业互联网和新金融服务（譬如用友旗下的畅捷支付和友金所），王文京正在全力打造一个全新的企业互联网生态环境，一种全新的企业互联网商业文明。

　　王文京认为，电子商务等网络公司是自身企业互联网化的先行者和成功实践者，但是互联网化不会局限于网络公司，未来所有的企业都将成为互联网公司、数据驱动的企业。从概念上来说，王文京在今年两会上的议案更能够体现企业的主体作用，范围上涵盖了所有行业的企业，而不仅仅限于工业企业。这一指导思路对于力求变革的用友来说，提供了一个更加广阔的舞台。

　　在外部的合纵连横上，王文京身体力行，于是就有了用友与百度在大数据应用方面的合作，用友与滴滴打车在产品、品牌和市场等方面的合作，以及和阿里巴巴的全面战略合作，其中尤其以用友与阿里巴巴的合作最为外界所关注。

　　今年7月29日，用友网络与阿里巴巴在北京签署全面战略合作协议。双方宣布将全面、紧密合作，对接双方规模的生态资源，构建B2B2C企业互联网复合生态，共同创新企业互联网服务，推进企业快速采用公共云服务，服务企业“互联网+”以及“中国制造2025”。王文京与阿里巴巴集团CEO张勇偕双方数十位高管，共同出席了签约仪式，足以证明双方对于合作的重视程度。

　　据悉，用友网络和阿里巴巴合作的第一阶段，将主要聚焦在企业云计算服务、电子商务、大数据、数字营销等四大领域。外界分析认为，用友与诸多互联网企业的合作，意味着用友的互联网化迈入一个新的里程，对于互联网的产业生态，用友拥有了清晰和深刻的认知。

　　王文京表示，用友与阿里巴巴的合作在业界也是一种探索，探索互联网公司和传统IT公司如何进行业务合作、资源生态对接，以及联合创新。他认为，互联网时代的特点就是变化快，无论是互联网企业还是传统企业，都需要不断去探索和尝试，只有颠覆过去的自己，才能够树立行业自信，在互联网时代更好地生存下去。

　　领跑趋势 领跑行业

　　王文京和用友的努力，令很多知名投资机构和分析师印象深刻。几天前接受《华尔街日报》采访时，摩根大通（J.P.Morgan）透露了它眼中未来中国的五个科技趋势，其中之一就是以用友为代表的软件企业向云服务转型的明显变化。

　　摩根大通认为，用友等软件供应商在中国大型企业内的软件服务渗透度非常高，这些公司现在开始转而针对中小企业和消费者推出以云服务为中心的模式，提供免费增值模式的ERP软件和生产力套装云服务。这种已被其他全球供应商效仿的发展方向看上去是合理的，但从中赚钱的能力依然还是个未知数，因为大多数用户仍然是免费的。

　　显然，王文京和用友必须在新的发展模式下，找寻到合适的盈利模式，毕竟和消费互联网不一样，企业互联网不能光赚吆喝不挣钱。

　　国金证券分析师郑宏达认为，目前我国企业级服务市场，主要包括人力资源、企业社交、数字营销、企业协同、客服等内容，以及一些略微“偏门”的服务。如果这些都是以人为核心的服务放到云端来使用，将可以极大地降低企业成本，并提高效率。譬如有分析指出，企业如果在云端使用人力资源服务，它的效率甚至可以提高四、五倍。

　　在他看来，相关的一些上市公司中，目前而言从中受益最大的公司应该是用友网络。作为中国最大的ERP厂商，用友在中国有二十多年的历史积累，它在ERP、CRM人力资源这一块都有很强的技术和市场优势。

　　据业内人士观察，用友对企业互联网服务领域的布局，在5年前就拉开了帷幕。今年年中时，用友网络上市产品的互联网化的整体占比已经达到了50%。用友在企业市场有自己的传统优势，在未来能够跑赢这个行业平均增速，并且有可能实现领跑的局势。

　　奔跑吧 用友网络

　　王文京并没有贸然让用友战车迅速转向。不过在经过了前几年的尝试与探索后，用友转型的步伐在2015年遽然加速。

　　今年1月的最后一天，用友在北京召开了以“开放、连接、未来”为主题的首届中国企业互联网大会。在本届大会上，“用友软件”正式更名为“用友网络”，从此“用友软件”就只留在我们的记忆中了。王文京弃“软”投“网”的举动，应该说非常大胆，此前少有企业因为战略的变更改换企业名称。显然，王文京希望和要求公司以全新的形象面对客户，面对竞争，面对这个令人目不暇接的互联网时代。

　　在本次大会上，用友发起和成立了中国企业互联网化推进联盟，并与百度、滴滴打车等互联网公司签署了战略合作协议。同时，用友发布企业互联网开放平台iUAP，新加入进来的小写字母i，却浓缩了王文京和用友的勃勃雄心。

　　接下来的4月24日，用友网络宣布，以人民币1.25亿元的价格收购上海秉钧网络科技有限公司62.50%的股权，并以人民币5千万元向秉钧网络增资。在上述股权收购和增资后，用友持有秉钧网络70%的股权。其实这绝非一次重磅收购，但是这却是用友更名后的一次闪击战，双方相识17天，并购更是只用了5天，便给我们奉献了一起“史上最快上市公司并购案”。

　　王文京表示，此次收购符合用友的整体经营策略以及在互联网服务业务上的发展策略。在他看来，完成本次收购后的用友，将从后台应用系统的提供商拓展到客户前台业务的运营商。

　　接下来，就是7月与阿里巴巴的战略合作。鉴于上文我们已经谈及，因此这里不再赘述。

　　8月26日，用友选择在中关村创业大街的3W咖啡发布了自己的互联网产品“超客营销”。顺道说一句，此前我们经常是去北京西北方向的用友软件园，参加该公司组织的各种活动。而在今年，更多时候我们是在中关村的这家咖啡屋，采访王文京和他身边的用友高管们。

　　在此之前，王文京大手一挥，投入10亿元成立了旗下第一家独立互联网公司“用友超客”，令业内为之震撼。这家新公司的目的，是为企业提供基于互联网运营模式的CRM、企业社交协同服务，帮助企业连接员工、连接客户与消费者、连接供应商与合作伙伴、连接社会数据资源，实现社会化商业。

　　该公司推出了“企业空间”与“超客营销”两大产品品牌，致力于构建企业社会化商业平台，成为CRM、社交与协同服务领域厂商。“超客营销”是用友超客成立以来发布的第一款企业级互联网产品，区别于市场上大部分团队级应用的移动CRM产品，定位于中国第一移动社交化企业级CRM，能满足各种规模企业应用需求。

　　王文京很高兴地看到，即便是在超客营销的预销售阶段，就间或不断有客户买单，他们甚至还没有见到产品，而这在传统的互联网公司是不可能做到的。他认为，这主要是基于用友这么多年做企业信息化的品牌，以及为客户持续保障价值的信心建立。好风凭借力，王文京希望，用友网络能够凭藉既有的传统优势，在互联网时代继续屹立于上风口。

　　文/康翔