一所幼儿园的剪纸课上，一个小男孩不小心剪到了另一个女孩的手，女孩回家告诉爸爸。第二天，小女孩的爸爸来到班里，对着那个小男孩就是两巴掌，然后跑到园长办公室甩下几千块钱说：“谁再欺负我孩子我还打。”此后，因为女孩爸爸的暴力行为，女孩在班上被孤立，没过几个月就转学了。
“孩子之间有矛盾、冲突是很正常的事，家长这种简单粗暴的介入方式，伤害了别的孩子，也伤害了自己的孩子，是不可取的。”心理教育专家沃建中说。
一些教育专家认为，在孩子警告无效的情况下，可以还手，这可以培养孩子的反抗精神和态度。不过在中国青少年研究中心副主任孙云晓看来，还手是解决孩子冲突最简单的方式，但未必是好的方式。“总的原则还是应该非暴力，假如孩子打不过，还是解决不了问题，所以尽量用沟通等方式来解决。”
面对孩子之间的冲突，首先家长要了解冲突发生的原因，如果事情不严重，要鼓励孩子用自己的规则去化解冲突。家长事事介入，容易让孩子觉得只有大人才能解决问题。
家长可以给孩子传达一个信息，发生冲突是件很正常的事，不用在意，过去就过去了，无所谓谁对谁错，该怎样相处还怎样相处。这种心理的建立，是儿童正常发展人际关系必不可少的基础，是豁达、友善的生长土壤。儿童的世界非常单纯，很多所谓的问题，其实是成年人强加的，比较典型的就是把孩子间的冲突看成“犯错误”，看成欺负和被欺负的关系。现在很多家长会对孩子说，我们不欺负别人，也绝不让别人欺负。这种教导是有问题的。
当然，并非所有冲突都让孩子自己解决，如果有的孩子长期受班里“小霸王”的欺负，就需要家长介入来解决问题。但是家长和老师沟通时孩子不要在场，因为有的谈话内容可能会对孩子造成不好的影响。但解决问题的时候，孩子要在场，而且要听取孩子的意见和愿望。
父母榜样作用是第一位的。平时家长要给孩子一个良好的示范作用，该有的一些行为规范、礼貌用语要告诉孩子，让孩子在尊重别人的前提下找到最好的解决问题的办法，让孩子学会换位思考。
（韩明伟摘自《心理医生》2015年11期）
李蕊
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