精益创业的时代到了

　　大部分初创企业的倒下，并不是因为他们没有完成预设的目标，而是客户不买账。精益创业方法的基本逻辑点就在这里——避免生产没人想要的产品，提高创业成功率。

　　时下，经济的走缓和资本寒冬的到来加速了创业的失败，创业成本越来越高，失败率也越来越高。

　　大部分初创企业的倒下，并不是因为他们没有完成预设的目标，而是客户不买账。精益创业方法的基本逻辑点就在于，避免生产没人想要的产品，造成资源浪费。

　　举例来说，一款自行车修理手册App开发商在进入手机市场前，必须要在开发适配Android、iOS、Windows 手机或黑莓的产品中做出选择。客户最想要哪一种？他可能会考虑iOS系统，毕竟这是有着最大用户基础的操作系统，但也许更能给公司带来利润的客户群倾向于使用Android。如果这家公司开发了一个基于iOS系统的App，而更能为公司带来盈利的客户使用的是Android系统，那么时间成本、开发费用以及研发产品的精力无疑都将被浪费了。

　　而成功的初创企业之所以成功，原因在于他们能够不断学习，并能随着客户的喜好而调整，他们没有照本宣科地执行最初的方案，而是不断地基于对顾客喜好的初步了解调整方向，最终找到用户愿意付费的产品，并在更大的用户群范围内进行检测。

　　“精益创业”(Lean Startup)指的是以“验证性学习”为基础来开发产品和发展企业的一套方法，整个过程中需要迅速而频繁地获取客户反馈。这一流程于2011年首先由埃里克·里斯(EricRies)提出。这种方法的目标是消除产品开发流程中的不确定性。事实证明，它的确改变了企业的发展方式。

　　“精益创业”不会在开发产品的过程中与用户隔离开来，而是会在这一过程中定期向用户曝光产品。通过这种方式，各大团队便可制定更加充分的产品决策。这样一来，无论是核心产品功能还是按钮的颜色选择，都将更加符合用户需求。这听起来似乎非常明智，也符合常识，甚至在发展数字企业的过程中显得极其实用。

　　所以，这就难怪“精益创业”成为近年来的新兴创业模式，甚至已经渗透到非数字企业的创业过程中。“精益创业”的确有很多值得肯定的地方，但这种新的方式中存在的一些问题似乎也在改变着我们的思维。

　　精益+创业

　　精益是由丰田公司的大野耐一和新乡重夫发展出来的。它的原则中包括吸取每个员工的知识和创造力，把每批次的规模缩小、实时生产和库存管理，以及加快循环周期。精益生产让全世界懂得价值创造活动和浪费之间的差异，揭示了如何由内而外地将质量融入产品之中。

　　把精益和创业两个词联系在一起乍一听很奇怪，因为创业是充满激情而又高度不确定的事情，甚至不知道客户在哪里，质量为何物，老的管理方法很难适用；而精益总能让人想起拥有流水线的传统大企业，所有产品的去向都十分稳定，成本和质量为王。精益创业就是用精益的思想去解决创业的问题，是一种不断形成创新的新方法，表现为循环周期极快、关注顾客需求、并做出决定的科学方法。

　　很多日系企业的fans喜欢将“精益创业”称为“丰田模式”。丰田公司能够常年雄踞世界财富500强企业的前十名，正是以“精益创业”的思维来设计和研发每一款新型汽车。其中，最具代表性的就是丰田2004年款塞纳小型厢式车。塞纳的首席工程师是日本著名的汽车设计师横谷雄司。当时，丰田的全球战略中，塞纳是抢占北美市场的撒手锏，然而横谷对北美的了解却非常有限。为此，横谷做出了一个非常有魄力的决定，他自己开着第一款塞纳原型车走遍了全美的50个州以及加拿大和墨西哥的重要地区。每到一个地区，就会向当地人交流请教对家庭用车的理解，并及时反馈对当前塞纳车型的评估。

　　横谷通过一年的深入调研，发现北美的居民很喜欢家庭周末自驾游，带着孩子和老人去郊外野游，因此对于车厢后2/3的空间要求很高。买车的决定看似只由家长决定，而实际上孩子的影响因素很大，孩子们会在车厢后的座位上玩耍吃东西。因此，横谷做出了当时很重要的改进：大幅扩容车厢后的空间，完善座椅材料，营造汽车内饰的家庭感和舒适度。这一决定大获成功，塞纳2004款较之2003款销量高出60%，成为北美区最为畅销的家庭用车。这类例子在丰田系企业中非常常见。也是丰田能够称霸汽车全球市场，常年压制通用汽车的瑰宝。很多企业喜欢依靠极其高深的技术、酷炫的外形试图感染用户。而实际上对于不同的细分用户群，仅宏观的把控不足以赢得市场，只有以“最小可行性原型”级别的改进，才是真正能够快速试错，检验市场的方法。

　　精益创业的五项原则

　　——创业者无处不在。你不一定非要在车库里折腾才算是创业。在创业企业中工作的任何人，都算得上是创业者。所谓的新创企业就是在充满不确定性的情况下，以开发新产品和新服务为目的而设立的个人机构。这意味着创业者无处不在，而且精益创业的方法可以运用到各行各业，在任何规模的公司，甚至是庞大的企业中。

　　——创业即管理。新创企业不仅代表了一种产品（的问世），更是一种机构制度，所以它需要某种新的管理方式，特别是要能应对极端不稳定的情况。事实上，我相信“创业企业家”应该是一个在所有现代企业中使用的头衔，因为企业未来的增长需要依靠创新。我将在后文中详细论述这一点。

　　——经证实的认知。新创企业的存在不仅仅是为了制造产品、赚取金钱、服务顾客，它们的存在更是为了学习了解如何建立一种可持续的业务。创业者们可以通过频繁的实验检测其愿景的各个方面，这种认知是可以得到验证的。

　　——开发—测量—认知。新创企业的基本活动是把点子转化为产品，衡量顾客的反馈，然后认识到是应该改弦更张还是坚守不移。所有成功的新创企业的流程步骤都应该以加速这个反馈循环为宗旨。

　　——创新核算。为了提高创业成果，并让创新者负起相应责任，需要关注那些乏味的细枝末节：如何衡量进度，如何确定阶段性目标，以及如何优先分配工作。这需要为新创企业设计一套新的核算制度，让每个人都肩负职责。

　　精益创业是需要管理的

　　原来工业时代和互联网时代已经变成两种不同的创业环境，在工业时代是一个相对稳定的环境，有比较多的已知数据，可以对未来进行准确的预测和分析，所以可以准确把握市场的需求，并为之提供可行的解决方案，就像我们过去三十年来的经济模式一样，市场需要什么，我们生产什么。这就是过去30年来的经济模式，但是在互联网时代市场的变化速度超过了企业的内部增长速度，而且专家的预测往往都是错的，市场充满不确定性，我们需要在一个不确定性的市场里面，不断建立新的认知。

　　新创企业的那种颠覆性、创造性和混乱的状况是可以加以管理的，或者确切地说，必须加以管理。这种说法看似有违直觉。多数人认为流程和管理枯燥无味，而创业则充满活力和激情。但是真正令人激动的是看到企业获得成功，改变世界。人们为这些新企业付出的热情、精力和抱负都是珍贵的资源，不容随便浪费。我们可以，而且必须做得更好。

　　事实上，但凡伟大的公司都可以在它早期发迹的时代找到“精益创业”的痕迹。现代汽车标示性的开端便是内燃机汽车。而福特公司的创始人亨利·福特则是内燃机汽车核心技术——双向反馈循环驱动的发明人。这项发明严格遵循了“精益创业”的思想。亨利·福特曾花费5年的时间夜以继日地研究令引擎汽缸运转的精密机器。他从让气缸每次的微小爆炸开始做起，每次爆炸都会带动下一次的爆炸点火，同时带来持续的推动力。而与他同一时代的其他杰出汽车工程师，则耗费巨额资金进行所谓高动力持续能源供应的原创性研究。在当时，其他的汽车公司巨头均寄希望于一次性做成一个浩大的工程，完成汽车革命。只有亨利·福特实现了从“最小可行性原型”逐步完善成现代汽车的基础体系结构的这一伟大工程。

　　facebook更是精益创业的集大成者。实际上，2003年，当这个企业最初创办的时候，全球市场已有多家类似的网站。然而facebook最为成功之处在于它能够在上线的第一个月，就让哈佛大学3/4的学生注册成其用户，并在3个月内拓展到美国所有常春藤名校。这让众多慧眼识珠的顶级投资人充分看到了这家小公司早已成功地完成了精益创业的实验，赢得了市场的充分认可。随后的一年，facebook快速渗透到全美3000多所高校，并在当年年底进军欧洲。

　　Groupon作为团购的师祖，是全球迄今自成立之日到估值10亿美金最快的公司。然而难以想象的是，这家集资本市场万千宠爱于一身的网站在成立之初的寒碜程度令人咋舌。安德鲁·梅森（Andrew Mason）通过WordPress开的博客作为最早的Groupon网站。每天开放的比萨饼，T恤的团购项目都是通过发帖子的形式开展的。然而这种最小可行性原型，快速迭代的形式让他们快速抓住了市场真正的需求。甚至一度挽救了这家公司的命运。要知道，安德鲁·梅森最初的愿景是想把Groupon打造成“集体行动平台”，发布一个自身无法解决的问题，寻求他人加入帮助。然而这种模式通过最小可行性原型的实验，证实了用户并没有广泛的需求。

　　精益创业的思潮能够影响的并不仅仅是创业领域，无论是学生学习专业课、寻找工作，还是学习编程、开发第一个项目，甚至是在大企业担任中高层的高管制订全新的部门计划，这种精益创业所带来的“最小可行性原型”来验证市场的方式都是得到实践充分佐证的。在创业乃至实现设想更加容易的今天，迈出第一步不难，关键是如何在资源缺乏、不确定性风险极大的时候，保持阵脚不乱，保证大方向的明确。

　　智囊管理研究院

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