20-30岁用户占比达80%、女性用户近70%,口袋记账如何吸引年轻用户?
20个人、零推广,仅凭产品和口碑,把用户规模做到几百万,并跻身记账类APP第一阵营——做到这个成绩,口袋记账只用了不到一年时间。今年3月,口袋记账正式宣布,公司已完成由启赋资本和丰厚资本联合投资的1600万元Pre-A轮融资。
早在去年下半年,口袋记账爆发式的增长就引发了外界关注;2015年9月,口袋记账被36氪指数评为“最值得投资的黑马项目”。
如果了解一下口袋记账所处的大环境,你会发现,这匹黑马能够冲出重围实属不易。在口袋记账之前,大大小小的记账软件已达上千款,而较大的两家——随手记和挖财已经在记账领域发展了5-6年时间,并已完成数轮巨额融资;而2015年下半年,国内创投市场又迎来了资本寒冬。
在这样的市场环境下,口袋记账凭什么后来居上,并获得知名投资机构的青睐?
徐江涛是口袋记账的创始人、CEO,深受《定位》一书影响的他,在接受《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者专访时,将这款产品如此短时间内的爆发归功于差异化的产品“定位”与产品“创新”。
那么,具体来说,没有赶上早集的“口袋记账”究竟做了哪些与众不同的事,它又将走向哪里?
找准切入点
从1999年财智推出的首款PC端理财软件,到2007年前后出现了类似账族、记账哪web端记账工具,再到2010年左右,随着移动互联网与智能手机的普及,“挖财”、“随手记”等便携式记账APP开始如雨后春笋般涌现,记账工具一直是小众却又热门的存在。
曾在互联网领域连续创业的徐江涛之所以在2014年底依然选择以记账软件切入,主要是看中其“需求大且高频”的特点。他分析了苹果和安卓市场的财务榜单发现,记账软件持续3年都位居财务榜单第一名,而Top150的财务榜单上,有5-6款都是记账软件。
“对于对钱敏感的人来说,记账软件是一个非常好的入口”,徐江涛认为,当时已有的记账类APP,大多是从记账到理财的产品逻辑,而这部分用户更多集中于30岁以上,有一定经济基础且希望通过理财来生财的人。但对于大学生一族、职场新人或还在为第一桶金打拼的年轻人,也就是20-30岁这个群体说,他们喜欢简单,追求个性,而他们记账的目标也很简单:记账是为了更合理地消费,为了攒钱买到更大的物件。而市面上还没有一款记账软件可以满足这部分人的需求。
所以,口袋记账一开始就想做一款适合年轻人的记账软件,不仅简单易用,而且颜值要高。初期产品上线后,他们统计发现,首批用户不仅是20-30岁年轻人居多,而且女性占了很大一部分。
针对这样的用户结构,口袋记账又推出了主题皮肤的功能。“这个对于年轻的女性用户而言有极大的辨识度,她们愿意选择用我们的产品。”徐江涛说。
作为记账软件,口袋记账却不只是简单的输入与记录,还推出了与用户消费相关的统计分析功能。“用户可以纵向看到自己的消费列表,知道哪些月份、哪些类目花费多、哪些是冲动消费,同时,我们还提供同城、同龄人的横向对比,用户可以了解到自己的消费与经济状况处于怎样的水平。”徐江涛告诉《21CBR》记者。
在产品设计过程中,口袋记账充分让用户参与。他们会看一个月当中,哪些需求反馈得最多,就优先开发哪些功能,比如多张本功能、密码锁功能、多货币功能,都是根据用户需求开发的。而几乎每一个新功能的上线,都能使产品留存率提升4%—5%。
凭借不断完善的产品体验和用户口碑,过去一年,口袋记账在财务榜单的排名逐渐从500多名上升到200多名再到今天第一阵营的位置,尤其是去年6到12月份,口袋记账用户量激增了10多倍。目前,口袋记账已积累了几百万用户,其中,20-30岁的年轻用户占比达80%,女性用户近70%。
从工具到社区
按照徐江涛的计划,今年二季度,“口袋记账”将推出消费社区。向社区延伸是很多工具类APP的发展方向,但关键是,从记账软件到消费社区,这条路能走通吗?
“假如你把记账当成一个记流水账的工具,我认为这个做社区是做不成的,我们的目标是帮助用户形成更好的消费习惯,更合理地去消费。用户要实现这个目标,就需要对以往的消费行为去记录和梳理,做理财规划和总结,这个是有交流需求的。”徐江涛认为,这种需求就需要通过社区来满足。
在社区的搭建上,徐江涛已经琢磨出一些不错的点子,比如,他打算在社区内做一个物品分享频道,让用户分享日常生活中使用价值和性价比较高的产品;同时,还计划开设自媒体频道,让消费、理财等方面的意见领袖脱颖而出,在社区内起到引领的作用。总之,在社区的搭建上,徐江涛同样希望走出一条差异化的路径。“让用户记账并不是为了抑制他们消费,而是引导他们买更高性价比、更实用的物品,这也是我们做社区,甚至会延展至导购的宗旨,用户有了想要买的产品后,平台的第三步就可以顺势提供消费借贷,让用户买得起想买的东西。”
不过,徐江涛并不打算让口袋记账自己做电商、自己卖理财产品,而是导流到相应的平台实现消费闭环。“理想状态下,口袋记账会通过记账(消费)、社区(分享)、导购(电商)以及消费金融(信用借贷)把用户的消费行为串联成闭环。”
构建完消费链后,徐江涛希望将口袋记账未来的盈利重点放在消费金融和理财上,但徐江涛表示,生态圈能否建立完成,最大的考验就是接下来的社区能否顺利建立,用户之间的分享习惯是否可以培养起来。
谈及“口袋记账”接下来的发展节奏,徐江涛表示,要抢得先机但也并不过分焦虑,“在产品定位上,我们已经另辟蹊径,今年的目标就是留住老用户、吸引新用户,所以这次的融资主要就用于自身的团队建设以及营销推广上。”
本刊记者 韩璐
……