身处迪斯尼，最忙碌的星巴克要做怎样的准备？
对于星巴克的中国团队来说，坐落于上海迪士尼小镇上的星巴克旗舰店是很特别的存在。这是亚洲首家位于迪士尼度假区的星巴克旗舰店，也是全球第12家位于迪士尼度假区的星巴克门店。还是那个美人鱼Logo，还是熟悉的咖啡香气，但因为身处迪士尼，星巴克需要做出更多改变。
虽然是迪士尼的固定拍档，但星巴克要拿到这张迪士尼“入场券”也依旧不易，除了200万元起价的“门票费”，还需要遵守迪士尼事无巨细的各项规定，小到灯光色彩、上架产品，大到员工培训、安防措施，而且未申请授权的商家，一律不得在任何设计上使用迪士尼元素。
按照迪士尼严苛的招商标准，进驻商铺品牌所在位置以及建筑外观样式都由迪士尼乐园安排，为此星巴克足足等了三年。从迪士尼拿到星巴克门店平面图时，星巴克中国概念设计总监沈传翔的第一反应是：太惊讶！
“这栋拱形建筑是典型的1920年倒角设计，我也是第一次设计如此圆形的建筑物。”沈传翔告诉《二十一世纪商业评论》记者，“整个设计耗时一年半，我们需要与迪士尼沟通和争取，什么可以做，什么不可以。比如，这个圆形建筑能不能建成两层区域，吧台空间格局如何划分等。”
星巴克上海旗舰店定位的概念是咖啡剧院：门店四周是大量咖啡杯造型的景观灯，采用了独特的落地玻璃折叠窗与玻璃镶嵌的剧院式大门。门店内的波浪式穹顶，灵感源自星巴克咖啡师的拿铁拉花。穹顶采用了动态灯光设计，可以根据不同时间和季节呈现不同的光影效果，与迪士尼的梦幻色彩相匹配。而旗舰店一层的主背景墙则植入了大量上海元素，白色的线条在黑色的背景中勾勒出上海的天际线，顾客可以在此找到东方明珠、金茂大厦等上海地标性现代建筑。底部则用简约线条，勾勒出上海传统民居的轮廓。
统计数据显示，上海迪士尼自五一试运营至今，已带来日均近8万人次的超大客流，未来将产生每年3000万人次以上的游客量。对此，星巴克中国区总裁王静瑛表示，“星巴克迪士尼小镇旗舰店可能成为世界上最繁忙的星巴克门店之一，每天到店体验星巴克服务的游客将数以千计。”
为此，星巴克严阵以待，这家门店总面积约400多平方米，配备了6台专业咖啡机，并从全国甄选了近110名专业而热情的星巴克伙伴（员工）来提供服务，位列全国之最。咖啡师的排班也做了特别安排，店总经理马薇娟告诉记者，“早中晚三个班次，最忙碌的中午班次将会有60位咖啡师到岗，而一般门店高峰期可能会有15-20位咖啡师左右。”
对于整个门店的客流预计情况，马薇娟表示，“具体要看届时迪士尼的限流情况，在安保措施方面，我们也提前和迪士尼进行过多次沟通，如果2楼坐满，1楼吧台两边人数各在20-30人上下的时候，我们就会采取相应限流措施。”
为了给客户带来优质的咖啡体验，这家旗舰店的点单方式也加入了更多电子化元素。菜单板取消了，取而代之的是纸质与电子菜单。
星巴克亚太区总裁约翰·卡尔弗表示，“中国市场为星巴克呈现了最重要和令人激动的新机遇。”
本刊记者 韩璐
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