各色的“稀有”基因

　　在低频的基因检测中，建立用户黏性。

　　各色科技的创始人郭婷婷拥有心理咨询与治疗硕士学位，但她一直觉得自己天资并不好，“从基因检测得知我‘天资平庸’，对这个结果我挺高兴，这让我确认，自己付出了很多努力。”

　　在中科院继续攻读认知神经科学博士时，郭婷婷同时也为大象公会撰写文章。在这里，郭婷婷认识了一些对心理学、生物学、遗传学有浓厚兴趣的主笔和作者。2015年，大象公会从内部孵化了各色科技（下称“各色”）。

　　郭婷婷找来国内心理学与遗传学实验室的科学家以及机器学习算法工程师，加入了第三方基因检测平台的创业大军。区别于市场上大多以疾病为主的基因检测与解读，各色关注的是日常生活行为与基因的关系，是目前国内唯一聚焦“行为－基因”关联分析的研究型商业机构。

　　对于基因测序行业来说，2017年是不同寻常的一年：在美国，使用高通量芯片测序的用户增量超过700万，比过去10年的总和还要多。

　　在中国，消费级检测市场也进入了快速发展期。据统计，中国目前已有超过230家从事基因检测相关业务的企业和机构，其中70%左右的企业主要提供第三方基因检测服务。2017年1-10月，共计27家国内基因检测领域的公司宣布完成32轮融资（不包括上市），共获得融资总金额超过50亿，其中单笔融资金额超过亿元人民币的至少15笔。

　　大象公会创始人黄晋章曾评价郭婷婷为“食草动物”，投资圈、创业圈都是“食肉动物”。可这个“食草动物”却踏准了市场的节奏，带领着各色科技获得了不俗的成绩——2016年，各色的基因测序用户只有不到一千名，订阅用户和网站注册用户一万多，到2017年，在没有大规模推广的情况下，各色的上述数字翻了10倍。

　　“纯粹的食草动物是不能在激烈的竞争中生存下来的。我反对‘基因决定论’。基因给人提供的是可能性，关于你自己可以成为什么样的人。你清楚自己，才能真正掌控自己。”郭婷婷说。

　　“内容”产品

　　目前，一份售价699元的各色基因检测涵盖了祖源、人格、认知、情绪、社交、成瘾、运动、形象、睡眠、饮食等十大板块，超过70个项目。这一数字与其他疾病类检测产品过百项的基因解读报告相比，少了许多，却恰是各色的核心竞争力——从研究内容来看，市场上没有与其相似的产品。

　　这与各色科技孵化自内容平台有关，阅读它十万多字的基因检测报告，本身就是一件有趣的事。

　　例如性格内向、外向这一项目，遗传影响因素为40%，受到rs6265、rs4606、rs64148等多个基因位点的影响。各色的报告会根据权威的研究结论，将用户的基因类型分为特别内向、比较内向、动静皆宜、比较外向和特别外向五个类型。

　　有趣的是，如果你的某一检测结果在各色用户中低于20%，会有“稀有”标签的提示。例如锤子科技的创始人罗永浩，他的一个稀有标签就是“超怕被拒”，意味着他可能有些“玻璃心”。

　　罗永浩可以在报告中看到自己更大概率会有哪些表现，具体的心理学定义是什么，基因位点是通过怎样的机制导致了这些表现，应该如何正确理解和调整，这些研究的来源是什么等等——事实上，几乎每个检测项目，都能得到上述信息。

　　基因解读的质量和准确性非常依赖最前沿的科学研究成果转化。郭婷婷告诉《21CBR》记者，各色的基因解读主要来源于国内外主流科学界已有的、公开的参考数据库，“2016年上半年，我们基本就在搭框架，做产品开发，现在我们也不断在进行产品迭代和更新。这个过程一定要密切地与现有的研究成果和研究团队保持合作，跟进国内外的研究进展，这是一个长期工作。”

　　除了检测报告，各色还鼓励用户参与有偿研究项目“各色人类研究中心”，这些项目由各色与科研人员、科学传播者等合作展开，参与者可获得最高300元的返现。据各色透露，目前付费用户平均每人通过研究所项目获得的返现金额超过100元。

　　郭婷婷告诉《21CBR》记者，针对研究者，“各色人类研究中心”搭建了一个合作的平台，能够帮助他们以很低的成本完成高水平的研究；而针对用户，各色发现他们有非常高的意愿和行动力参与公共科学研究，并非希望在这里赚钱。

　　“他们非常年轻，受过高等教育，有强烈的进取心，同时愿意为科学研究贡献自己的力量。”郭婷婷说。

　　黏性生意

　　基因检测可以理解为基因的“体检”，通常测一次即可，复购性很低。郭婷婷告诉《21CBR》记者，各色看重的不是检测服务，是用户黏性。

　　“用户黏性是这个行业中最大的痛点，用户可能用完即走。基因数据的价值更多是通过与其他数据关联获得，如果没有这种服务，只求售卖检测的利润，就无法持续从用户处获得价值，用户也不能更透彻地理解这个产品的真正意义。”郭婷婷说。

　　围绕用户基因数据价值最大化，各色在做两方面的事情。第一，不断在产品的内容上做提升。2018年，各色的基因检测报告增加了三个新项目，容易失眠与否、幸福感的强弱、进入更年期的时间（专门针对女性）。

　　“基因测序技术很成熟了，从基因数据中获得的科学结论是一直在发展的。在这种情况下，我们给用户提供一个持续探索的场景，来实现与用户的良性互动。”郭婷婷告诉《21CBR》记者。

　　第二，为用户提供生活方式管理。“一线和准一线城市的心理健康问题很严重，年轻人对心理健康尤为关注，市场上此类产品大多缺乏科学性与数据支持。同时，个人的心理行为特点也就是我们理解的‘性格’，与消费和社交决策密切相关，这类产品也存在市场空白。在消费升级领域，心理学测量已经得到了广泛应用，基于这些数据的个性化定制产品尚未出现。”郭婷婷透露，目前已经有美妆产品、职业咨询产品、心理咨询产品、心理课程和减肥训练等产品尝试与各色进行合作。

　　未来，各色的目标用户是受过高等教育的2亿“泛90后”年轻人。郭婷婷向《21CBR》记者解释道，各色的期望是根据用户的基因结果和实时的心理状态评估，为不同特点的用户对接更加精准的推荐服务与解决方案。

　　本刊记者 邱月烨