“四大”观风

　　德勤、普华永道等会计师事务所，日益敏感于技术发展的风向。

　　到2018年3月，德勤和普华永道在上海的创新中心都已运营一年了。

　　2017年两家设立创新中心的时候，媒体报道称是加速布局孵化器领域，以此能分双创一杯羹。背后其实是两家老牌会计师事务所的危机意识。

　　德勤年报显示，2017财年，全球的审计业务收入仅同比增长1%，咨询收入同比增长10.2%。咨询业务对公司的重要性日益增加。“德勤最初的定位是审计公司，现在我们咨询业务的收入比重，已经超过50%。”德勤创新部门合伙人冯晔对《21CBR》记者说。

　　“技术发展对我们的业务有颠覆性的影响，”普华永道创新中心总监林榕对记者说，“我们希望在孵化创新的过程中，了解目前技术发展的趋势与可能带来的影响，然后找到应变策略。”

　　实验室

　　中文名为“勤创”的绿色体验式空间，在全球范围内被德勤称为Greenhouse，位于上海五角场创智天地的一座办公楼内，主体由遍布绿色植物的演讲区和三大讨论室组成。

　　“实验室”是在讨论室中进行最频繁的活动，也是勤创空间最重要的内容，包括创新实验室、数字化转型实验室、首席高管实验室等10个分类，目的是为了给客户提供“不一样”的咨询模式。

　　“传统的咨询模式，是按甲方的需求，乙方提供方案，”冯晔说，“新模式是通过勤创空间，结合公司内部或合作方，比如初创公司或技术公司，共同产生一个有利于发展的方案。”

　　实验室的运作方式类似于“头脑风暴”，以数字化实验室为例，曾有客户公司在原有领域遇到增长瓶颈，希望在新的应用场景上寻求突破。“我们召集了40位参与者进行讨论，包含客户内部团队、所设定场景的相关人员、消费者及行业生态圈关系人。”勤创空间总监刘燕为记者介绍说。

　　“实验室”的执行方式分为三个步骤，首先，在项目开始前一个月，分析客户现阶段和未来的消费群体，对其进行画像，再通过数据分析和讨论，得出可能的需求偏好。第二步，在“实验室”开启后，40位参与者将分为3个小组，分别扮演不同消费群体及上下游合作伙伴，并将场景分为6个关键区域，以及消费者可能发生互动的39个关键时刻，逐一发掘对应的关键需求及背后的心理原因，设计方案雏形。

　　下一步，“实验室”将真正的目标消费者引入，对方案进行讨论，形成可执行的最终方案。

　　2017年，这样“实验室”式的咨询先后进行了40余次，除了酒店业，还涉及到新零售、智能支付、医药和汽车等领域。

　　这个模式除了突破德勤的边界，在勤创空间的运营中，冯晔和刘燕发现，这也是发掘前沿趋势的好方式。

　　从客户的咨询需求出发，在最初的设计中，勤创空间仅有“实验室”一个内容，为了更贴合中国市场的需求，加入了加速创新营、行业创新活动、资本联动等内容，为德勤提供了更多与技术公司和新创公司接触的机会。

　　“通过这些活动，我们接触到很多热点话题和技术，比如未来移动雏形、智慧城市、智能制造等等，都是在咨询上可以做的方向。”冯晔说。他以移动出行举例，这是公司即将重要部署的方向，可勤创空间最前沿的客户认为，这个领域已经是一片红海，应该寻找更蓝海的突破点。

　　“中国市场的发展已经远远超出全球的速度，当我们感知到一个风向标的时候，我们会反馈给管理层。”刘燕分析说，“他们以此来考虑下一个风口，如何在组建团队的时候，就保证领先性。”

　　加速营

　　深色调、机器人和区块链红酒，为普华永道的创新中心增加了一些科技感。正如林榕所说，搭建新平台、接触新科技是设立创新中心的重要目的，另外两个目的，分别是“服务大客户、增强与大客户之间的黏性”以及“在创新企业中发展潜在客户”。

　　在普华永道的创新中心，加速营是主要部分。林榕回忆说，“一开始也在分析自身优势，我们的财务能力、咨询能力，客户群与人才库如何与业务结合。”

　　与一般孵化器不同，为初创企业提供办公空间和财务投资，并非普华永道的主要方向；围绕林榕所说的优势，加速营的核心活动主要是辅导培训和资源对接。

　　以与微软合作的金融科技加速营为例，微软负责技术指导，普华永道则负责培训财务、税务的部分，以及与此相关的人力资源和组织变革内容，除了集体培训，对于创新团队的核心管理者，普华永道也提供一对一的专项辅导。

　　“新创公司的创始人大都技术出身，税务筹划、股东股权激励设置、以及融资中的问题，他们很陌生，这些都是我们会辅导的内容。除了审计业务，咨询也是很重要的一部分，内部管理、并购融资，都可以提供辅导。”林榕说。

　　普华永道拥有的大客户资源和PE、VC资源，同样在加速营中起到重要作用。创新中心会定期举办路演，促进各方业务或投资上的对接。

　　林榕以金融科技加速营举例，在信用卡申请的安全防范上，银行有针对性的防范系统，但某初创团队拥有更高效的技术，两边的需求即可对接。“对于新公司来讲，没有门路去对接大银行，我们能为他提供这个机会。”

　　2017年，创新中心先后举办了3场加速营，涉及数字医疗、金融科技和新零售三个领域。除了辅导和培训，普华永道也会与初创企业进行合作，“主要是技术领域，包括人工智能、大数据、云计算、区块链。”林榕说，“可以一起给客户打造一个产品或者方案，我们也可能会投资一些初创企业，参与到他们的运营中去。”

　　为公司内部员工找到更好的成长方式，也是和初创团队共同工作的一个附加效应。“我们内部的年轻人，对探索最新的领域是有需求的，在和这些初创企业一起工作时，能够满足他们的探索需求，其实反向也在增加我们的凝聚力。”

　　对于创新中心来说，更重要的任务是打造一个“创新生态圈”，将初创企业、大公司、投资公司以及政府和学术机构，全部纳入进来，形成可联动的合作关系。“一旦有颠覆性技术出现，我们就知道怎么运用到产业里去。”林榕这样描绘。

　　本刊记者 姚心璐