大胆响应数字化

　　推进数字化，各行业将不可避免地经历价值链的重构和利润转移。

　　21CBR=21 麦肯锡全球研究院=MGI

　　就《数字时代的中国：打造具有全球竞争力的新经济》报告，《21CBR》记者专访了麦肯锡全球研究院院长、全球资深董事合伙人华强森先生，以及麦肯锡全球研究院中国副院长成政珉先生。他们长期关注全球及中国经济、商业领域的发展趋势，尤其对高科技、创新以及中国经济转型等方面有着丰富的咨询经验。

　　当下，全球企业都将数字化置于经营和战略的核心地位，而中国既是数字创新企业的乐土，也是数字前沿技术的全球投资大国，创造性颠覆正在发生。两位专家结合大量研究和数据分析，就如何重塑价值链、提高生产力等话题，分享了他们的一系列观点和看法。

　　21：中国是世界上数字经济投资最活跃的国家之一，美国是数字经济发展最成熟的国家，在这个领域，中美两国将会有着怎样的合作和竞争？

　　MGI：我们认为两国之间存在许多合作的机会，并能够形成良性竞争。具体领域包括：

　　第一，在消费领域中，中国处于领跑者的地位。以电子商务为例，目前，中国的零售电商交易额占全球40%以上，据估算，现已超过法、德、日、英、美五国的总和。2016年，中国的互联网用户达到7.31亿，超过了欧盟和美国网民的总和，庞大的消费市场催生出了许多有趣的创新型商业模式。无疑，美国的创新企业、科技公司以及创业者可以从中获取不少灵感。

　　第二，从行业总体数字化程度上分析，中国各个行业的数字化水平与美国相比仍有差距。2013年，美国的数字化水平是中国的4.9倍，到2016年这一差距是3.7倍，可见，中国正在快速迎头赶上。中国可以借鉴美国行业数字化的成功经验，特别是在先进制造领域，存在着很大的发展空间，这与中国正在大力提倡的“中国制造2025”战略高度一致。

　　第三，在新兴技术领域方面，中美之间有着很大的合作空间，也将催生更多的良性竞争。其中，人工智能的崛起是个很好的例子。美国的优势在于相对成熟的人工智能生态圈以及人才梯队，而中国的优势在于有大量的数据及案例，从而为其商业应用提供基础。因此，两国之间应当探究更多合作的机会，实现优势互补。

　　21：在互联网渗透和互联网企业冲击下，通过直接参与或是收购的方式，传统企业也纷纷开始互联网转型，对此，麦肯锡的建议有哪些？

　　MGI：数字化转型是目前企业都在思考的问题，但在实际执行过程中却往往遭遇不少难题。我们认为，数字化转型不能笼统地停留在“纸上谈兵”，而应根据不同企业的实际情况，量体裁衣，做出有针对性的战略调整。

　　首先，采取更加大胆的战略。我们建议企业对战略做出调整。面对数字化的颠覆，大胆并且大规模响应的成功几率是不积极行动的三倍。企业需要使数字化战略与公司总体战略保持高度一致，如果不能做到这一点，那么数字化的成效也会大打折扣。

　　其次，以业务发展为基础。在数字转型的问题上，不少CEO也许会认为这个话题过于复杂、专业程度太高；而中层管理者又倾向于将其推到工程师和IT技术人员这里。但事实上，数据分析必须要为企业自身业务服务。因此，这就需要CEO和其他公司高层明确数字化的目标，并在组织内进行广泛宣传，使得组织上下都能明确数字化的意义在于开发产品、提升服务和客户体验等等。

　　最后，建立敏捷型组织。当下，数字化颠覆正在不断加速，这一类型的颠覆通常以S形曲线的形式发生，但在现实中，一种发展趋势是昙花一现还是引领潮流，都很难预测。在多数情况下，公司只有在颠覆发生后才能看清楚。因此，建立一个能够迅速适应变化的敏捷组织和文化很重要。

　　21：当下，互联网的成功主要来自消费互联网，行业互联网的发展趋势是什么？

　　MGI：我们认为中国下一波数字化颠覆的浪潮将席卷各个行业。随着中国数字化的推进，各领域都将不可避免地经历价值链的重构和利润转移。

　　在这次的报告中，我们主要对消费与零售、汽车与出行、医疗保健、货运与物流这四个行业进行了深入研究。根据模拟分析显示，到2030年，数字化或可转变与创造10-45%的行业总收入。价值将从陈旧的商业模式流向新模式，从行动迟缓的传统企业流向敏捷灵活的“数字颠覆者”，从价值链的一环流向另一环。

　　值得注意的是，三大数字化推动力，即去中介化（Disintermediation）、分散化（Disaggregation）、非物质化（Dematerialization），这三点将在各行各业推动价值链重构、提升生产力。

　　21：大力发展数字经济已经成为中国的国家战略，在麦肯锡来看，哪几个重要政策的助推，将会帮助中国在全球数字经济领域内，由跟随者、参与者的身份逐渐变成引领者？

　　MGI：中国在数字化领域取得的成就举世瞩目，可是说中国政府对于数字经济的发展起到了至关重要的引导与助推作用，例如，面向消费者的行业的数字发展领域，中国就居于全球领先的地位。

　　首先，政府积极鼓励数字化创新与创业，并给予企业充分的试水空间；其次，中国政府在推动数字经济发展的过程中并不仅仅是政策的制定者，也是支持数字化发展的消费者；再次，在投资层面，中国政府也扮演了积极的角色。

　　为了推动数字经济的长远发展，我们认为未来政府仍可从以下几个方面继续着力：

　　第一、促进健康活跃的竞争，刺激创新，为消费者的利益服务。

　　规模化所带来的市场影响力，促使中国的数字化巨头得以大规模发展，政府需要坚决打击滥用市场优势地位的行为，确保市场竞争健康活跃。具体做法包括立法和降低市场壁垒，让新参与者与成熟企业公平竞争，此外，开放政府数据也有助于营造公平的竞争环境。

　　第二、做好数字经济转型期的劳动力市场管理。

　　根据我们的模拟研究显示，宏观经济发展将带来岗位增加，而数字化和自动化因素将消灭或淘汰部分岗位，但此消彼长之间，总体劳动力波动不大。政府除了可通过完善就业指导、提高劳动力流动性等手段缓解转型过程中的矛盾和摩擦，还应鼓励终生学习、推行教育改革，帮助人们掌握适当的技能武装自己。

　　第三、参与全球数字治理讨论，促成共识。

　　数字技术横扫全球经济，激起了关于建立和管控数字化世界的讨论。国际社会如果能够在网络安全、数字化标准、知识产权保护以及数字主权等方面积极合作，对各国均有利无弊。