面试

　　公司公关部需要招聘一名主管助理，说实话，虽然目前只是一名助理，但公司是有着长远计划的。因为公司将对现任公关部主管另有重用，也就是说，这名助理在培养一段日子后，如果合适，也会在公关部被委以重任。作为这家全国百强公司资深的人力资源部负责人，我很清楚公司近些年来所招聘员工的情况。

　　这些员工，你不能说他们文化程度不高，也不能说他们专业知识不丰富，因为都是从985、211重点大学毕业生中精挑细选出来的；但他们当中不少人在意志力、团队精神、应变能力以及抗挫折能力等方面却确实不敢恭维，而且他们遇事容易急躁，甚至一言不合就容易动怒。我在心里分析了一下，近些年招聘的员工当中，多数为独生子女，他们在家里一个人要强惯了，基本上是被长辈惯着护着成长起来的，几乎没有经历过风雨，也就难怪他们性格上存在着这些带有共性的缺点。以往的面试，我们重在核查应聘人员提交的材料是否真实，重在测试应聘人员的专业知识水平，而很少去考察应聘人员的情绪、性格等隐性的方面。这次招聘，我临时决定在以往面试项目的基础上，在答问环节的最后增加一道题，即针对每个人的外貌特点“挑刺”发问，测试其情绪变化，以了解其性格是否适合公关部的岗位。

　　经过层层挑选，三名应聘者进入了面试答问环节。

　　第一位接受答问的应聘者较好地回答完面试考评组提出的问题，最后我提了个问题：“你的外表总体不错，可是你自己有没有觉得，你的皮肤比较黑？”我注意到，这名应聘者的脸立马红了，而且顿现愠色。停滞数秒后，他很不高兴地说：“我认为面试不应该提这样的问题，虽然你是主考官，我是面试者，但我们之间应该互相尊重！”“你说得很对，人与人之间确实应该互相尊重。但在人生的考场上，什么样的问题都有可能遇上，我们应该从容面对。”

　　我没有再说什么，让手下通知第二位面试者进场。“你的外表总体不错，可是你自己有没有发现，你的眼睛比较小？”最后，我对第二位面试者发问。我注意到，这名应聘者的脸也立马红了，同样脸现愠色，并马上生气地说：“这样的问题，我拒绝回答！我参加过几场面试，没有人提这样的问题。”“以前没有人提这样的问题，并不代表永远没有人提这样的问题。是否回答，我尊重你的选择。”我没有再说什么，让手下通知第三位面试者进场。

　　“我发现你的右脸上有一道伤疤，能跟我们说说你这道伤疤吗？”最后，我对第三位面试者发问。他的这道伤疤其实并不明显，从正面看根本看不到，但从侧面认真看还是可以看得出来。他进来时，我就是从侧面不经意间看到的，我猜想，这道伤疤肯定也是他内心的伤疤，是他所特别在意的。我注意到，第三位面试者的脸也顿时浮现出轻微的红，我正等待着他可能吐出的不快，因为这个问题无疑比对前面两位应聘者提出的问题更为尖锐。然而，他却瞬间脸露微笑，平静地说：“说实话，我一直感谢着这道伤疤，因为是它让我长了记性！”接着，他讲述了八岁那年发生的事情：周末，他和小伙伴们一起去玩耍。横穿马路时，看到前面一个伙伴顺利地跑了过去，他便紧跟在后面跑过去，因一心只盯着前面的伙伴，而没有注意到右方驶来的车辆，而被撞倒险些丧命。虽然幸运保住了生命，但脸上却留下了一道伤疤。随着年龄增长，这道伤疤虽然渐渐地淡去了，但依然依稀可见，就像刻在脸上的一个符号一样，让他一直铭记脑海———始终警醒着他做什么事情都得认真仔细，无论生活，还是学习，终于通过努力考上了全国一流的大学……

　　听完第三位面试者的故事，我观察到，面试考评组成员都露出了满意的微笑。我微笑站起身，并伸出了右手，对第三位面试者说，“非常感谢你跟我们分享你的成长经历，诚挚欢迎你成为我们的同事！”

　　江西 陈修平