稳健的富国银行
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- 发布时间:2012-02-13 13:32
尽管这个会议的名称表述非常委婉,但其实就是专为负债的业主举办的洽谈会。与会的人要么是水下房主(贷款金额已经超过其房屋的价值)要么房子已经丧失了抵押赎回权。这719个参会者没有佩戴名章,他们带来的是自己的工资单、报税表以及贷款合同。稍事休息后就和富国银行的工作人员面对面的进行交流。这些人都属于富国银行“房屋保留小组”成员,大约有100 位,他们都有自己的工作台,在展厅里一字排开。这些工作人员为参会者提供即时的债务重组服务,包括展期以及债务削减。
这个会议是秘密进行的,很容易理解与会者不愿意让外界知道自己的困境。其中有一个马上面临丧失抵押品赎回权的母亲,在一个水下业主网站上转发了自己在费城的经历。她得到的结果是:她重新获得了一份抵押贷款,即将到期的12000美元的贷款将在今后40年归还,这样尽管支付的利息没变,但每月月供减少300美元。她说:“不用担心停在家门口的汽车里坐的是不是银行派来看房子的人,感觉真的太棒了。当孩子和我说他喜欢这个房子,觉得这里有安全感,我不用在痛苦的想是否我们马上要被赶走了。”
华盛顿一直把降低利率作为万能药,华尔街却不厌其烦的打着官司,而富国银行没有雇佣公关公司帮助自己摆脱困境,对他们而言当务之急就是一对一的,面对面的帮助客户保住他们的房子,让他们的客户恢复信用,迄今为止富国银行已经减免了40亿美元的贷款。
这就像影片《美好人生》的现实版,而富国银行业的乔治- 贝里、吉姆- 斯图尔特就是CEO约翰- 斯坦普,他的外表看上去普通的不能在普通了。当我们在他的办公室访谈是,斯坦普说:“我们雇佣一个人的时候,首先想知道这个人关心什么,然后才去了解他知道些什么。”看的出来他说这些是认真的。“我们不称呼员工为员工,我们称之为队员,因为员工是管理的成本,而队员则是投资的资产。”斯坦普说道。
译:新浪鹿城
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