企业家如何展现领导魅力？

　　《追求卓越》的作者吉姆·科林斯说：“对于一个企业健康的发展，没有什么比明星CEO的增多更具有破坏作用。实质上，我们现在普遍认为能够使企业脱胎换骨的那些领导素质都是不正确的。” 但很多人认为，领导魅力是带有不可复制性的，有些个性化、神秘化的东西，比如天赋、才干、灵感甚至强硬的手腕、奇险的招数等是在骨子里的，学是学不出来的。

　　前不久全球人力资源管理咨询公司DDI发布的调查称，目前中国企业高管普遍缺乏世界级的领导力。在柳传志、王石、冯仑、马云、俞敏洪这些明星式大师级领袖渐渐褪为背景时，我们庆幸地看到一批新锐企业家已经成长起来。

　　“电商猛人”刘强东

　　6年前，在京东商城买台惠普打印机，要忐忑半天担心真伪；今天在京东商城买东西，已经成为一种选择和习惯。

　　懵懵懂懂踏进电商领域的“电商猛人”刘强东，第一重视客户体验，每天都要回复大量的微博，第二重视与员工沟通。在现在已经有了2万多员工的企业里，刘强东自己说：“亲自带了100多管培生，与他们在一起的时间，远远超过花在所有副总裁身上的时间。”

　　每年京东商城都会从应届大学毕业生里招几十个管理培训生。刘强东对他们的要求就是不允许在别的公司工作过一天。进来的管培生前半年就是进行内外的培训，不担当任何工作。到每个部门不断的轮岗，每个职位都做过。半年后，自由选择去担当具体的工作，再过半年，进行第二次选择，工作满两年还可以进行第三次选择。京东商城武汉大区总经理就是4年的管理培训生，现在的IT数码部副总裁孙加明刚进京东时也是21岁的大学毕业生。

　　管培生的制度在京东商城建立有五年的时间，到目前为止，跳槽率为零。有些公司开出比京东高二三倍的薪水，也挖不走。当然，在很多跨国公司里，管培生的制度不新鲜。不过像刘强东这样，上来就给这些进入京东入职的管培生年薪十万，而且第一年就有股票，已经绝对高于很多跨国公司的待遇了。刘强东知道，对新毕业的大学生，前五年八年的薪水绝对不是最重要的，重要的是成长速度。给这样的薪水和待遇无非是希望他们能更安心的工作。而很多管培生跟刘强东说的话就是：“刘总，你就是不给我钱，我也愿意跟你干五年。”

　　执着而霸气的白云峰

　　在外人眼里，白云峰是日本主板上市最年轻的CEO，是最年轻的央视年度经济人物。而在白云峰眼睛里，环保是他的事业，更贯穿他整个生活，不仅是一个良好的习惯，更是一种乐活又淡泊的生活态度。在从事环保这个朝阳产业的过程中，他体会着人生况味，不管是在以前的博奇科技，还是在现在的国能中电，行业内外的人都能在他俊郎的外表下感受到，他对环保事业的执着和做事的锋利与霸气。

　　去年白云峰做一档的电视节目的嘉宾中，有人提出：“正因为60后那批人出国在海外没回来，没有一个正面竞争的压力，因此70后拥有非常好的商业环境，成功相对来说太容易了。”作为70后，他立刻回敬：“60后的海归跟我们竞争，他们已经没这个机会了，因为他们已经被时代淘汰了，被中国的发展淘汰了，除非是从海外回来的‘官二代’，别的人回来我们都不怕。”

　　企业家有三个境界，第一层是做企业；第二个是做行业；第三个是做产业。而白云峰本人，则成为环保产业的绿色领袖，他崇尚拥有身心健康、很强的社会责任心和环保意识的生活方式并身体力行，晚上回家，用最小的光源照明，洗澡时关了水再涂浴液，有空闲时就骑单车在门口转悠转悠。除了跟公益、环保、社会责任、创业相关的事以外，白云峰尽量降低自己的公众出镜率。他自己希望CEO的大众形象能够更显稳重、成熟。

　　“把人当作人”的张勇

　　大家还在讨论海底捞的伺候服务有多变态、到底学会学不会的时候，海底捞老板张勇已经把其红遍大江南北的因素归功于“可能是我太太长了一副超级旺夫脸”。

　　其实，从2006年起，拥有必胜客、肯德基的洋快餐老大百胜集团就组织200多区域经理到海底捞参观取经。他们发现在海底捞做员工比做顾客还舒服。

　　海底捞对员工的大方与它对客户的大方是匹配的。给员工租的房子都是在不错的住宅小区，且规定从小区步行到海底捞的时间不超过20分钟；有专人负责保洁、房间里配备上网电脑；每个月给干部、优秀员工的父母寄钱；等等。在海底捞，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权限：200万以下的开支，副总可以签字；100万以下的开支，大区经理可以审批；而30万以下的开支，各个店长就可以做主。普通一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果或者零食；如果客人提出不满，他们可以直接打折，甚至免单。

　　很多顾客在海底捞享受的“让地球人拒绝不了”的超级服务，开始都以为这些点子是张勇想出来的。后来才知道，这些创新都是海底捞员工自己的原创。

　　哈佛出版社2010 年出版的《员工第一、客户第二：将常规管理倒置》中，HCL公司 CEO 纳亚尔提出了“员工第一、顾客第二”的管理哲学。无论是纳亚尔的“员工第一”、张勇“把人当作人”经营哲学，还是稻盛和夫的“敬天爱人”的管理理念，与其说是“将常规管理倒置”，不如说是回归到了领导的本质。

　　中国中小企业的CEO们如果能像马化腾、刘强东、王均豪、张勇、许志华、白云峰等新锐企业家那样在务实、人性化的管理中，带领企业走出一条有自己领导风格的道路，他们必然会经过实践的洗礼而成长为一名合格的企业家。

　　文/邵洪波