一位女车主的被“碰瓷”实录

　　2012年11月4日，我遇到了传说中的“碰瓷”，或者说他并非碰瓷之人，却在事发之后萌生了“捞一笔”的念头。

　　我，Lillian，24岁，是汽车类杂志的记者，驾龄两年半，之前从未遇到过交通事故。一个多月前的一天上午，我遇到了一件让我烦恼至今的交通事故。

　　11月4日上午9点半，我驾驶着某公关公司提供的试驾车辆，前往嘉定国际汽车城参加某品牌发布会，行至长江西路，担心油箱里的油不够，便开进一旁的加油站。加好油后，我从加油站缓慢开出，打右转向灯，同时左右张望，OK，没车，于是向右打方向盘，汽车缓慢向右前方行驶，正当我进入机动车道后，车身还未完全转正时，车头的左前方突然出现一辆电瓶车，我连忙急刹车。那时车速很慢，我看见电瓶车上驾驶员是一名中年男子，后座上载着一名女士，随着“嘭”一声，电瓶车倒地。汽车停稳后，我连忙下车查看两人的情况。倒在地上的电瓶车十分破旧，两人坐在地上，后面的女士眼角正在流血，中年男子看了一眼那名女士，便开始冲我大喊，“快拿餐巾纸来！”由于从来没有遇到过交通事故，我的大脑顿时进入“断电”状态，仅凭着本能，回到车中拿出一包餐巾纸递给他，并立即拨打，110、120。

　　从现场情况来看，我和他都有责任。首先我的车并未完全转正，理论上来说属于转弯车辆碰到直行车辆。而他的电瓶车开到了机动车道上，并且载人，也属违法。但是现在新的交通法出来后，非机动车、行人相对于机动车来说属于弱势，机动车辆属于强势，就算我无责，对方的人受伤还是要我来负责。这一点，之后上海宝山公安分局交警支队交通事故处理窗口的工作人员也是这样解释的。

　　不知道何时，四周围了一大群人，大家七嘴八舌地讨论起来，“他是非机动车呀，怎么开到这里来了？”其中有一个人说道。坐在地上的中年男子立刻大声反驳，“你知道什么！”

　　大约十分钟左右，交警来了。就在这时，一件匪夷所思的事情发生了。刚才还在振振有词的中年男子，在警察到来的那一刻顺势倒下，无论警察如何叫他，都不肯睁开眼睛！

　　警察首先索要了我的驾驶证、行驶证，和对方的身份证。原来对方是一对夫妻，丈夫姓刘，是安徽省阜阳市人，妻子姓张，是上海人。等警察勘查完现场后，开始听取双方陈述，这一点我表现得很差，由于缺乏经验，大脑空白的我基本说不出话来。而张女士一直强调她被撞了，受伤了。刘先生则一直躺在地上没有吱声。事后，有经验的朋友告诉我，现场陈述十分重要，一定要保持清醒的头脑。又过了10分钟，120的急救车辆来了，同时拖车也来了。交警扣留了我的机动车、行驶证、驾驶证，以及对方的非机动车，并开出了道路交通事故认定书（简易程序），责任认定书上未写明责任如何分配，双方签字，互相留下了联系方式，各执一联，约好第二天下午两点半去宝山公安分局交警支队交通事故处理窗口碰头。

　　把中年男子和他的妻子送上车后，交警告诉我，“给你的保险公司打电话，把他们送到医院就可以了。”当时这句话我并未上心，之后回想起来才发现，交警其实已经给我提了个醒。

　　到达医院后，张女士上楼做眼睛检查，我则陪同中年男子做检查。首先是头部扫描、之后是胸部扫描、腿部扫描。检查期间，我的朋友打来电话，告诉我不要帮对方支付医药费，这些在事故调节之后，保险公司都会赔偿给他的。这些我当时并没有听进去。因为对方一直不肯睁眼，他的妻子又到楼上做检查去了，在医生的催促下，我缴纳了一共1730元的挂号费、检查费、急诊费等等。

　　两个多小时，我一直陪在他身边。大约11点50分左右，检查全部做完了，这时他的妻子也从楼上下来了，她的眉角处贴着一块纱布，我问她情况怎么样，她说：“擦了药，医生说不用缝针。”我们的交谈十分平静，并没有任何不妥。半个小时后，检查结果出来了，除了软组织挫伤、肌肉拉伤，一切正常，没有骨折、脑震荡等任何问题。医生表示吊完点滴就可以离开。这时那名男子终于睁开了眼睛，开口的第一句话是，“我这里骨头疼。”他指了指自己的腰部说。医生说：“没事的，休养几天就好了。”

　　确定对方没事后，我便跟张女士打了声招呼，离开了医院。回家的路上，我拨打了保险公司的报案电话，陈述完情况后，得到了一个报案号，记录在案，这一点至关重要，切记，事发48小时内必须报案，通知保险公司。报案号需要保留好，用于以后保险公司走赔偿流程。

　　第二天下午两点二十，我提前10分钟来到宝山公安分局交警支队交通事故处理窗口，大约等了20分钟，对方未到，我便打了个电话过去，“我在医院做复查，你再等我一下。”事故处理大厅里的人越来越少，到了四点多，之前人山人海的大厅里只剩下我和另外两个人。之后我一连给对方打了两个电话，对方都没有接。一名交警对我说，“对方要检查也是正常的，这种事情我们每天碰到几十件，很多都是一拖拖上好几个月。你让对方掏钱是难办的。你现在就是想把车子拿出来嘛，你要是愿意负全责会好办些……”

　　于是我签字同意负全责，办案人员将我的驾驶证、行驶证、扣留车辆交还给我。

　　第二天晚上我接到了刘先生的电话，而正是这段对话暴露了他的目的。“昨天我和我老婆去做复查了，所以没赶到，我到的时候你已经走了。”我问道：“检查结果怎么样？”他说：“医生说好像骨折了。”他居然说的是“好像”！我压住怒火，回答：“前天我陪你做过检查，当时什么事都没有。”他说：“人太多了，医生也没说清楚。而且我老婆一直说她眼睛疼。你其实应该先垫付我们一笔钱吧。”他又把话题转到他老婆身上。我耐住性子告诉他：“没问题，你只要把医院证明，X光片拿出来，保险公司会赔偿你的。”“可是我们现在还要做检查呀，你应该付一笔的。”他的意思非常明显了。“到警局再说吧。”我回答道。

　　结合事件前后的种种表现，对方很有可能是碰瓷的。碰瓷人一般找年轻女士和外地车辆下手，事后不会主动提出报警，而是向对方索要钱财私了。很不巧这三点我全中。即便对方不是碰瓷的，但从他之后的言行来看，他是有心要讹一笔。

　　两天后，他再次打来电话，“我去了警局了，警察说你愿意负全责。”我回答：“是的。”“你把报案号告诉我吧，我要拿车子进保。”他说。我把报案号告诉了他。之后一连7天他都没有打来电话。11月14号，我抱着尽快将此事处理的心态，打电话给他，询问何时到交通事故处理窗口碰头，对方居然表示自己骨折了，不能下床了，要我赔偿他误工费。

　　之后，连续十几天对方再没有联系过我，而交警秉持着“人本关怀”的精神无法出具调解书。没有调解书，保险公司很有可能拒绝理赔。我本以为这件事就此解决，自己正在犹豫是该甘认倒霉让那1730元打水漂，还是上法院起诉对方。谁知12月5日早上8点半多， 对方再次打来电话，这次打来的是张女士。而这段对话更是让人不可思议。“我老公断了五根肋骨，我们现在没钱了，你给我们些钱看病吧。”离事故当天已经过去一个月了，他们中间有半个多月的时间没有联系我，现在跟我说断了5根肋骨！！相信断过骨头的人都有体会，那是钻心的疼，怎么可能在断了肋骨的第二天忍痛跑去事故处理窗口？“怎么可能，当天下午是我陪你们两个人去的医院，拍过片，医生也说过你丈夫没有任何问题，你现在来跟我说他断肋骨了？”我当时强忍着怒火。可对方说出了更加可笑的话。“你不知道吗？很多人在事故之后检查没事，过了几天就死了，断肋骨算什么呀？而且我跟你还说我的眉骨也断了，我是通知你，你要先垫一部分钱。”我回答道：“还是那句话，你把医院证明、X光片拿来，我们去事故处理窗口走流程。” 之后我挂了电话。

　　医院证明，如果伤者和医生存在某种非正常关系的话，肯定是可以开具的，至少可以比正常情况所开具的天数多一些，但是要建立在真实有效的基础上。医院证明可以查到哪个医生开具的，日后如果上法院，我可以要求法院调查其真实有效性。X光片，同理，上法庭的话可以要求法医鉴定是新伤，还是旧伤。这点倒是不用担心他会弄虚作假。

　　从目前的状况来看，事情并没有结束，不知道对方还会讹多久，只能说我的忍耐已经到极限了！

　　遇到碰瓷怎么办？

　　方法/步骤

　　1、遇到碰瓷需要的是保留足够的证据，这和对方开什么车没关系。你可以下车用手机对现场照相（相信照相功能还是有的吧）。虽然这些照片虽然不一定有用，是用来提醒自己如果过错不在自己，总有些能证明自己的东西。

　　2、不要理会对方挑衅的语言，保证自己心中冷静，不要被对方语言挑起怒火。碰瓷的人不一定都是那种有势力的人，他最不愿意遇到的就是始终保持冷静的人。所以你反而应该说：对于这件事我表示很遗憾，我一定积极配合一起解决这件事。（只要你有自信过错不在自己，就不要答应对方私了）

　　3、及时报警。当人与车发生事故后，发现有人员受伤的情况，一定要及时报警，让警察出面协助解决。交管部门对于有人员受伤的交通事故，会依照交通事故一般处理程序进行处理。往往“碰瓷”者看到驾车人已经报警时，大部分作案人在心虚胆怯之下，往往终止了违法犯罪行为。特别是遇上“碰瓷”专业户，此招更管用，因为交管部门都会留有他们的案底。

　　4、行车记录仪也是现在汽车常用的保证安全的设备。无论是交通事故还是其他一些情况在很多情况下会帮助到你。如果你担心被碰瓷，建议安装一个行车记录仪。保证有足够的证据。当然第一步说的照相也是很有用的，那不仅是收集证据更是一种展示：展示我不畏惧你。

　　5、迅速理清思路讲述事情的始末。如果真的涉及到交警协商解决，你要明白碰瓷的人是巧舌如簧的。你不可能指望着一句话不说的就能把理攥到自己手里。所以在交警来时一定要理清思路，一五一十把事情始末复述清楚。

　　6、将伤者带至医院检查。事故专家称，一定要坚决表明先去医院为伤者检查，否则赔款免谈的态度；同时尽快通知你的车辆所在的保险公司，熟记保险有关条款，保管好相关票据和事发地事故处理部门的证明材料，以便将自己可能承担的损失转由保险公司承担，达到避免或减少自己损失的目的。

　　7、碰瓷的事情谁都可能遇到。不要因为麻烦而弄糟自己的心情。反而在处理这类问题时，鼓励自己给自己自信，将其处理好，相信你不会把当成一个烦心病。

　　文：杨丽婧