简化IT给创新松绑

　　从7月22日开始，一场为期4天的IT盛会——甲骨文全球技术大会在上海世博中心举行。400位演讲者，来自44个国家超过1.8万人参加，无论是会议规模还是其内容的丰富程度都称得上是IT业界最大规模的活动之一。软硬件一体的集成系统、云计算、客户体验等新一代信息技术是这一场IT技术盛宴的重点，而所有这些技术都围绕“简化IT，推动创新”这样一个宗旨。同期举办的JavaOne 大会将为Java 专家和爱好者提供所有关于Java的学习和交流的机会。

　　“全球化、移动化、数据大爆炸、社交网络等一系列新的趋势正在推动IT产业发生重大变革中。为了应对变革企业需要不断创新，然而IT成本的上升却限制了企业创新。甲骨文所要做的就是通过我们的技术帮助企业简化IT，促进创新。”甲骨文公司总裁马克？ 赫德在演讲中表示。原本计划来上海的马克因飞机故障中途折回，通过视频为大会做了主题为“简化IT 促进创新”的演讲，并在随后以电话的形式接受了记者的采访。除了总裁之外，甲骨文还有众多来自美国总部的高管和技术大拿们亲临上海，从中也看出甲骨文对中国市场的重视程度。

　　简化IT 降低成本

　　在市场竞争日趋激烈的背景下，降低IT成本以支持企业创新成为很多企业必须考虑的问题。然而，日期复杂的IT系统、不断攀升的数据存储使得降低成本显得有些遥不可及。马克在演讲时引入的一组数据显示，对于美国的银行仅仅因为新增数据而增加的存储就会带来4%的成本增加。在这种背景下如何降低成本？甲骨文的解决之道就是“简化IT”，办法之一就是采用软硬件一体化的集成系统。

　　“通过甲骨文的一系列集成系统可以简化IT系统的部署，加快业务上市的步伐，同时，还可以降低维护成本，从而有效降低企业的IT投入成本，进而推动企业的创新。”马克表示。

　　实际上从2008年甲骨文与惠普联手推出第一台数据库机Exadata以来，甲骨文一直坚持走自己的软硬一体化道路。后来收购了Sun之后，其一体机产品逐渐丰富，除了Exadata之外，陆续推出了Exalogic、Exalytics和大数据机等多种类型，每种类型的配置也日趋多样化，而市场也给了甲骨文以非常积极的反馈。甲骨文系统事业部执行副总裁John Fowler接受采访时表示，一体机是甲骨文这几年成长最快的业务，在刚刚过去的这个财年的最后一个季度，一体机的销量就达到了之前销量的总和。John Fowler还表示，随着新版Solaris的推出和3月份刚刚推出的搭载最新一代SPARC T5处理器的服务器，甲骨文的一体机以及整合硬件业务将都会有较快增长。

　　而为了帮助企业降低成本，甲骨文自己就必须在技术上不断创新，为此甲骨文每年会投入超过50亿美元进行研发。而指导这些投入的就是甲骨文这几年一直坚持的市场战略：同类最佳、纵向整合、云应用、行业应用等四个方面进行。在所谓同类最佳就是指从IT系统最基础的存储、服务器、操作系统、中间件一直到最顶层的应用软件，每一层甲骨文都要做到行业内最佳；纵向的一体化整合，就是给客户提供一个预集成、软硬件一体、具有卓越性能的产品，正如Exadata；行业应用是指给各个行业提供有针对性的解决方案，例如零售行业、电信行业、金融行业等；云应用即为客户提供完整、融合的云环境，其中有私有云也有共有云服务。

　　云计算三线出击

　　云计算是几乎所有IT公司当今重点关注的领域，甲骨文也不例外。过去几年来，甲骨文在云计算战略上不断完善，从最开始的私有云供应商到后来进入SaaS和PaaS服务市场开始逐鹿公有云，在云计算的布局上也日趋完整。

　　本次大会上，甲骨文应用产品开发部执行副总裁Steven Miranda阐述了甲骨文在云计算方面的战略，甲骨文在通用基础设施层面（即IaaS）推出订阅服务。根据Steven说法，在SaaS层，甲骨文有应用服务和社交服务，包括ERP、HCM(人力资源管理)、绩效管理、CRM等。在社交服务方面主要包括社交互动和监视、社交营销以及社交网络等服务。另外，还有些服务如财务预算和运营、综合预算与管理等服务尚处于预览阶段没有正式发布。而在PaaS层面，主要包括数据库服务、Java服务，还有几个处于预览阶段没有正式发布的服务，如存储服务、面向开发人员的项目全生命周期管理服务以及消息传递服务等。

　　与甲骨文对SaaS和PaaS的高调宣传相比，在IaaS层面甲骨文提及时候的不多，接受记者采访时Steven也没有过多的介绍，只是笼统地表示甲骨文会基于Exadata和Exalytics等产品提供基本的IaaS资源服务。而为了支持甲骨文的云计算战略，甲骨文在全球建立多个Tier4级数据中心，除了美国本土和欧洲之外，在亚洲的日本和新加坡都建立有甲骨文的数据中心。

　　“甲骨文在云计算方面的优势在于其全面、集成和企业级，用户可以自由地在基于甲骨文技术建设的私有云和公有云之间进行选择。而且，无需担心其数据安全性，因为甲骨文会从数据中心、数据库、应用层面上实现数据的隔离。这在一定程度上也得益于甲骨文上个月正式推出的Oracle 12c。”Steven Miranda说。

　　据悉，Oracle 12c是首个采用多租户模式的数据库，其数据库的整合、数据隔离以及对数据库作为一种服务的支持都为支持更高层次云服务提供了很大方便。

　　值得一提的是，围绕云计算甲骨文最近连续宣布了三次大的战略合作，分别是与微软、Salesforce.com和NetSuite。与微软的合作主要支持在微软Azure平台运行甲骨文的产品；与Salesforce.com的合作则是在Salesforce.com将引入Oracle Linux操作系统、Exadata、Oracle数据库和Java中间件平台等；而与NetSuite将会联合发布HCM和ERP云服务。这一连串的合纵连横充分展现了其在云计算领域的决心。在接受采访时，Steven Miranda表示，这些动作都是为了赋予用户更多的选择，让用户可以自由地在甲骨文云平台之外其他平台运行甲骨文的软件。

　　客户体验至上

　　社交化和移动化也是本次甲骨文全球技术的关注重点。实际上，围绕支持社交化和移动化，最终改善客户体验，同样也是甲骨文这几年重点投资的领域。在这方面甲骨文有一套完整的客户体验产品和解决方案，涉及营销、商务、销售、服务和社交等多个方面，其中也包括其社交云服务。其最终愿景则是帮助企业实现社交化——跨企业架构从根本上扩展社交功能，提供一个与客户更好沟通的渠道，提高协作和效率。

　　“客户体验越来越成为竞争的差异化优势和商业价值驱动力，是赢得品牌的关键。而Oracle关注客户体验的社交化、移动化和虚拟化趋势，致力于提供跨渠道、个性化、智能化的全周期客户体验解决方案。”甲骨文公司产品开发集团副总裁David Vap在演讲时表示。

　　甲骨文还提出了客户体验的全周期概念，认为客户体验不再是单一地对产品或服务的甄选、购买过程，而是已经超越了与买方关系的维护，成为买卖双方所有的互动的总和。David Vap介绍说，甲骨文的目标是帮助客户为其最终消费者提供多渠道整合、高度一致性的客户体验，以吸引客户增加销售量，提升客户信任和对品牌的忠诚度，加强客户关系，并降低服务成本，提高服务效率。

　　本报记者 邹大斌