定制婚纱 定制财富

　　6月6日，兰亭集势在纳斯达克上敲响了上市的响钟。在之后连续的7个交易日里，兰亭集势的股价较发行价累计涨幅78.73%。作为今年第一支赴美IPO的中国公司，它引起了人们的注意和疑惑——在近来海外对中国公司IPO紧闭大门的情况下，兰亭集势有什么特别之处，能够得到人们对它的认可和追捧？

　　在线定制切入蓝海

　　在兰亭集势的网站上，你可以从4300种不同款式的婚纱礼服中，挑选出其中一款，并进行量身的定制。

　　你没有听错，就是定制。从兰亭集势的招股书中可以看出，这是三类核心商品的其中之一，这在众多电商的出售品类中显得极为罕见。服装定制对于大多数电商来说，不仅意味着高成本，而且还意味着无法实现大批量的生产和销售。但是，没有人涉及，不代表消费者没有需求。

　　首先，兰亭集势以婚纱礼服定制切入市场，打开了一片新的蓝海，而且是一片巨大的市场。据 Euromonitor数据显示，在美国，电子类商品的在线零售渗透率为25.5%，而服装类目前仅占7.0%。从这个数字来看，这些渗透率不高的品类，意味着在将来仍有机会实现显著增长。事实证明，它们的模式也受到了广泛的认可，并且也通过这一点吸引了投资者。“兰亭集势以服装定制为核心商品，开拓一片具有成长空间的市场，其未来的发展前景十分可观。”天使投资人唐滔表示。

　　其次，定制化生产意味着更小的库存压力。据公开数据，2011年，当当、亚马逊和京东的存货周转天数分别为143、40和35。而兰亭集市在2011年时的存货周转天数仅为33天。兰亭集势通过服装定制，不仅有效减少供应商浪费，还能够使自身保持在较低的库存水平。

　　最后，兰亭集势利用自身处于中国——素来为“世界工厂”腹地的优势，来为全球的消费者提供价廉物美和个性化的定制商品。据艾瑞报告显示，在全球在线零售业中，面向消费者的中国制造商品销量，预计会从2012年的17亿美元增加到2015年的90亿美元，而长期以来，中国出口的消费类商品主要涵盖之一即为服装品类。“兰亭集势通过中国自身较高的制造优势，在稳定的高水平技能下，能够为消费者带来更多个性化的定制服务。”唐滔表示。

　　对于兰亭集势来说，掌握先机、巨大的潜在市场、较小的库存压力以及先天的制造优势，都是它将婚纱礼服定制业务作为核心业务以及模式广受认可的原因。

　　改良流程提高利润

　　假设你住在纽约，需要定制一件合身礼服，而你对衣服的材质和颜色又极为挑剔，预算也十分有限，那么这件事对你来说，是否能够实现？答案是在兰亭集势上就可以。你只需要不到200美元的预算就可以做到，最迟33天，最快17天，你就可以收到一件按照你的心意所做出来的礼服。

　　对于存在了一个多世纪的工业生产模式，兰亭集势实现了逆向操作模式的转变，即从消费者到生产厂商的模式。因此，兰亭集势从生产到仓储领域，都做了大量的改良。

　　在苏州，兰亭集势与一批精品女装制造公司进行合作，并重新设计了一套制造流程。据兰亭集势创始人郭去疾之前在接受国外媒体采访时所说，这种新的流程被称为“细胞分工、闪电作业”。在这样的一个系统中，工人们根据客户的不同要求及手工工作量被分成多个小组，每组由一位高技能人员担任组长，每个小组每天生产3~4件客户定制的衣服，每家公司每天就可以生产出总共约200件衣服。

　　至于为什么采取这种模式，郭去疾表示：“我们通常所了解的制造业系统是来源于20世纪福特工厂的流水线生产模式。在那段时期，规模和成本是优先考虑的对象，但现在的世界已经发生了翻天覆地的变化，我们不用再担心生产力的问题。我们所拥有的东西远远超过了我们的实际需要。”

　　兰亭集势采取这种办法是针对工人的制造惯性来改良的。大多数工人长期以来养成了生产制造固定模型的产品的模式，如果让他们同时记住3000多种不同款式的设计并进行制造，这将会变得极为困难。而新改良的做工方式，能够让他们习惯于大批量地生产衣服，同时也大大提升了生产效率，让顾客能够在更短的时间内收到定制的礼服。

　　另一方面，这种定制化的生产模式，最致命的缺陷就是退货。“如何避免退货”是兰亭集势最重要的课题。兰亭集势为此推出了一套完整的“顾客指导方案”，从这里，消费者可以看到十分详尽的挑选注意细则。

　　降低退货率的办法就是极尽可能地在购买之前，向你的用户展示最全面、最详细的产品信息，并将“丑化说在前头”，举例来说，在兰亭集势的页面上，当选择一款婚纱后，你会发现其中有一项“测量指导”的选项，在这里，将会有十分详尽的说明——从各式各样的婚纱款式、颜色布料、不同部位的尺寸测量、缝制和送货的时间等。在页面上不仅有图片，有的甚至还有视频，以此来进行信息最大化的展示。

　　在挑选不同款式的婚纱礼服中，消费者有三种类型可以选择，以其中的孕妇婚纱礼服来说，光是尺寸，就要提供上围、胸围、下围、腰围、臀围、身高及喉咙到地面的长度总共7项。在提供以上所有数据后，消费者还可能会以“商品不合身”的理由来退货吗？颜色、材质等也是如此，通过这种方式，兰亭集势就能有效规避退货的问题，而这些恰恰帮助兰亭集势降低成本、提高利润，以最终实现客户满意度的最大化。

　　“兰亭集势形成这样的成熟模式之后，在未来开拓全球市场中，将会更有优势。”唐涛表示。

　　本报记者 张樱赢

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