创新也许可以复制

　　《创新的困境》

　　作者：[美]戴维·欧文斯

　　出版社：中国电力出版社

　　定价：36.00元

　　【智囊推荐】

　　创新说起来是美好的，做起来是困难的。这本书告诉我们个人和组织如何破坏自己鼓励“跳出盒子”思考的美好愿望，并且给出了六种自我毁灭行为的解药。如果创新者和领导者明白了哪种困境在阻碍创意、如何突破，就能创造出促进而不是阻碍创新的条件。作者的创新困境模型融合了各种创新著作中的观点和其本人对上百个组织的观察分析。

　　尽管戴维·欧文斯所著《创新的困境》书中所提到的个人网站的创新参考书架中将《乔布斯传》列为首位，且书中多次提到了乔布斯，比如从施乐的“偷师”以及和微软的“恩怨”，但客观地讲，作者是自觉或不自觉的沿袭了德鲁克管理系列丛书的体例，这也就好比从山寨模仿向创新创造的升级版。另外从内容上讲，《创新的困境》应该是德鲁克《创新与企业家精神》的延伸阅读。

　　作为德鲁克的粉丝，耳熟能详的自然是大师已去后永留世间的一系列经典著作。同时从阅读本身而言，笔者已经从一个“为赋新词强说愁”的莽撞菜鸟，转向了“困而知之”的定向阅读。《创新与企业家精神》就是创业征程中的自己时时研读的一本。

　　和论证“卓有成效的管理是可以学会的”一样，在此书中大师同样提出了自己的观点：不能寄希望于做“缪斯的宠儿”，创新依靠“灵光乍现”的结果。实际上，创新是可以学会并实现的。引据为证：“目标明确的创新源于周密的分析、严密的系统以及辛勤的工作，这可以说是创新实践的全部内容。我们之所以要将它展示出来，是因为它至少涵盖了90%的有效创新。与企业领域一样，只有经过某种训练，并将它完全掌握后，创新才会有效。”

　　高手果然心有灵犀默契非凡，德鲁克倾向于从创新的七种来源以及系统创新原则上去高屋建瓴，而欧文斯则沿袭了西方管理学者们的实证和系统化思维，在《创新的困境》书中具体且清晰的模式化构建，让围城中的人们豁然开朗。

　　以往在既定产品、既定工艺模式和既定商业模式中，大家往往认为创新要么存在，要么不存在，这是普遍认同的创新二元性状。但是在这本书里，欧文斯打破了这样的诅咒，在《创新的困境》书中进行了多次的思维实验，结合了众多真实案例，提出了许多详尽的解决办法。作者的用心良苦在于要让读者意识到，创新萌芽于想象力，做创新事业需要对成长环境有充分的认识，否则想象力就会夭折，早期的聪明创意也会举步维艰。

　　所以，相对于大师的万世垂范，必须要肯定今人欧文斯的卓然贡献。如杜邦公司前CEO霍利迪所言：“提出对的问题就是创新。戴维·欧文斯以一种全新的方式提出并回答了是什么让创新成功脱颖而出这个问题。”

　　欧文斯提出，阻击扼杀创新的六大杀手（约束）分别来自于：个人、团队、组织、行业、社会、科技。论述逻辑很清晰：由内而外，由小及大，由微观到宏观，层层递进，阅读中不禁有种酣畅淋漓，大快朵颐之感。

　　对于当下出于创业过程的笔者来讲，受益最大的有三点：个人、团队及组织约束。

　　首先是个人约束。“为什么多数人比想象的更有创意？”标题很吸引人，也引发了自己的一系列思考。从职业经理人到自主创业，虽然初衷是激活员工激情，合力最大化，但事实是内心隐藏的控制欲不断强化，结果就是南辕北辙，期望会更有创意的员工变得了然无趣。《创新的困境》书中有句话很传神：“那些信誓旦旦鼓励创新的组织，专业意味着一本正经地坐在收拾的整整齐齐的办公桌前。走出办公司，就算是为了项目，也会被认为是浪费时间。”

　　所以作为企业运营层来讲，首先改变的应该是自我的思维认知，不再执迷于界定并决策问题，即便可以挑选合适问题的策略，但可能由于没有考虑变量而影响自身提出解决方案的能力。也就是说，老革命遇到新问题，不能穿新鞋走老路。而这个就需要自身感知的改变，特别是现在的“90后”代际管理。往往自己习惯性依赖于所见即所得，所感即所知，寻找模式，简化数据，但殊不知感知并不真实，往往有很大偏差，简单地讲，你以为的你以为其实并非你以为的，简直“天真的现实主义者”。久而久之，这种官僚习气下的组织就会暮气十足，无情浇灭员工创造性的火种。最后一点是所谓的专业表达，脱离了具体的语境使用专业术语，这就是德鲁克所讲的专业领域的“自大野蛮人”。

　　第二是团队约束。欧文斯认为影响团队创造力的四个因素分别是情绪、文化、环境、程序及合作方式。“为什么头脑激荡不如不开会？”这就是职场版的三个和尚没水喝。你所提倡的非考核，最终员工的行为会偏离你的预期。所以我们讲，邓小平之所以伟大，就在于制度性的创新和顶层设计。所以作为企业决策者来讲，要关注团队情绪并进行引导：员工害怕批评的背后是领导力的欠缺、避免甚至不犯错的背后是员工面对创新时的临阵脱逃、避免良性矛盾而一团和气最终会导致单一视角好好先生，显然这都是我们不愿意看到的现象。

　　从人的使用方面来讲，要注意团队文化氛围的营造，注意差异化互补，混合编队，推行探索式学习，奖励员工的“自作主张”。从制度架构层面上，要注意打破环境的束缚。比如制造业和商贸业的差异化，也就决定了在使用员工和工作场所设置的时候要有所区分，做好多沟通管道的交互式工作，行动学习、管理协作。一句话，“君子和而不同”，在保持整体目标的一致性的前提下，尽可能发挥每一个人的个性潜能。从分歧走向趋同，然后再次脑力激荡，继而大同。

　　最后一个是组织约束。“为什么你不可能在你的家乡成为一个先知？”这个问题乍一看有些矛盾，但仔细琢磨越嚼越有味。郭德纲说，说相声的里面我是最好的厨子，厨子里面说相声最好的。这有些跨界思维。也就是说一个人的包括组织的成功都是不破不立，跨界混搭反而出奇制胜。书中所提及案例中，施乐公司因为过分关注现实手头的生意，而“引狼入室”，被乔布斯顺手牵走了创新的肥羊。所以，像施乐公司一样，让聪明人来创造性的团队里工作是远远不够的，创新也需要所有人都意识到有意义的战略进而找到正确的方向，从结构上去激励创新，从资源上去针对性筹备满足。

　　这就讲到最近的创业项目本身。纯属外行下海，但还想做出不一样的结果。这就需要密切关注组织约束的三个重点，战略约束，要了解真实意图，明晰原则，风险把握和创新拓展并行；结构约束，注意效率和控制的平衡；从资源方面，合力资本投入，实现团队能力打磨。

　　扼杀创新还关乎行业、社会、科技等约束要素。欧文斯式的叙述方式，让人清晰透彻地了解到创新及决策过程中需要顾及的方方面面，有工具流程，更多的是运营逻辑。对于创新，不能过虑，但绝对不能无忧。凡事预则立，思而后行，是成功的最大砝码。

　　客观地讲，要想走出创新的困境，就是要回归基本面，有所为有所不为。比较当下流行的微创新案例，实际上也暗合了上述原则方向。从人的层面，要让有创意的人做有创意的事情，从事情本身来讲，去营造一个氛围尤为重要。人会有惰性，所以就需要流程架构的一个优化固化及成果转移。 从这个角度来讲，创新是可以复制的。

　　最后赞一句，这套中国电力出版社策划的创新类丛书序：小曲咏成大乐章。序作者周宏桥先生笔意非凡，另辟蹊径，从校园小曲的发生到发展到成熟，连结丛书《创新的国度》、《创新的困境》、《创新的团队》以及《逆向创新》，从不同的角度剖析如何真正有效地创新。应该说，此篇序文同样是一种别样的创意手法，在阅读的过程中体验创新无限。

　　创业的日子，总想起席慕容的小诗：生命总是不断地受伤与复原，世界是一个温柔的期待我成熟的果园。新的最大挑战从来都是创新者自己，创新就是要不甘平庸，勇于超越，走出困境，毕竟，没有比脚更长的路，没有比人更高的山。

　　□ 刘军元

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