完成共同成长

　　《战略的智慧》

　　作者：[美] 约翰 R.韦尔斯

　　出版社：机械工业出版社

　　渴望提高战略智商的公司必须要把学习放在最重要的位置。为了打造战略改变能力，公司需要调动每个员工参与的积极性——这本身就是一个不小的学习任务。公司必须要鼓励员工不断质疑当前的业务模式，并找寻改进方法；也应该要求员工去发现并测试全新的业务模型。公司要保证员工能够积极工作、高效合作、互相学习，激发员工创新战略观点并成功地在市场上执行。只有不断学习才能实现持续进步。

　　为了学习而交流

　　我们在和同事沟通时，总是倾向于选择过于强硬的姿态来维护自己的观点，为的是赢得争论，而不是找寻真相。可是如果能够鼓励他人质疑自己的数据和理由，我们就更有可能发现自己到底明白多少，并且能在这个基础上提高自己的专业技能。同时我们也是在帮助他人学习，因为质询的过程能更好地解释所用原始模型的逻辑，他们也可以在这一基础上提高自己。

　　在解释时，必须要注意多使用“从我的经验来看”这一类的短语来避免过多的主观肯定；要么就给出另一个特定例子之后再解释它们之间的相关性。否则，同事就无法从我们的解释中获得任何有用信息，我们也会偷懒，不去反思自己过去的经验，还会阻止他们质疑自己。

　　即使在刚被质疑时可能会觉得对方很没道理，也应该收起自己的主观判断，从他人的询问中找寻新启示。我们应该把质疑当作一种鼓励自我学习的创新工具或技巧。我们的老师可以是天才，也可以是愚人。正如已故的曼纽因基（Yehudi Menuhin）爵士所说：“学习最需要的就是开放思维、宽容之心和宽宏大量。我们必须虚心求教，若愚若痴。”

　　为学习而倾听

　　质疑的技巧在很多方面都和做一个良好倾听者的技巧相通。有效倾听让人着迷：它通常也有助于人们解决自己的问题。我们都倾向于在别人提出问题时就立刻给出答案，但如果可以把问题反问回去，或者让提问者自己提出几种可能的答案，这反而是更有效的方法。在简单的聆听之后鼓励他们自己解决问题，这几乎都能引导他们自己找到答案或解决方法，还能从中学到经验。其实这个过程关键就在于他们不可能独自完成，一定需要另外一个人的存在来鼓励他们、帮助他们反思，这就极大地提高了他们解决难题的能力。大家都在揶揄心理医生一小时500美元的高收费，除了听人讲话什么都不干，可能其中的道理就在于此。

　　我们真正需要的是能够做积极倾听的良好倾听者，他们才会真正对我们的问题感兴趣，提出不具有威胁性的问题，希望我们澄清事实，并鼓励我们解释，同时还让我们觉得自己被重视。点头这样的积极肢体语言就有很大帮助，只要我们是真心为之——人类都是觉察不真心行为的高手。有良好倾听者的帮助，我们就能深刻探讨问题，通常也能自己找到解决方法。

　　通过积极思考来学习

　　积极思考是另一种非常有价值的自我实现行为，可以有效地促进学习。美国著名心理学家威廉·詹姆斯（William James）在一个多世纪前就发现，可以通过积极思考来提高我们生活的能力。他曾说：“我们这一代人最伟大的发现就是认识到人类可以通过改变自己的态度来改变自己的命运。”这之后无数人发迹的故事都在证明着这个理论。积极思考的人能看到可以利用的机会，而消极思考的人只能看到要避免的问题。积极的思维模式可以对我们的表现能力产生极大的影响，而且我们也按照自己的意愿控制这种影响。微笑就是最好的证明。意识控制下的生理活动可以引发大脑的回应，告诉我们自己是开心的，从而得到一个更积极的思维模式。想加强效果的话，只要在做这件事时看看镜子里的自己就够了。当有人对我们微笑时，我们会很自然地回以微笑；积极的情感就像病毒一样能快速影响我们。这也同样适用于我们的反射形象。当它对我们微笑时，我们也报以微笑，积极的态度因此得以加强。

　　创造性学习

　　人类依靠大脑中的额皮质来处理和解决新问题。但与生俱来的好奇心和想象力以及创造不同未来的能力，才是让我们有别于其他物种的特质。诺贝尔奖得主阿尔伯特·森特·哲尔吉（Albert SzentGyorgi）曾说过：“看到同样的事物却有着不同的思考，这就是发现。”只要基本需求不受威胁，我们就会有创造问题的热情，而不仅仅满足于解决问题。我们会找到最有效的方法并进一步寻求改善；然后我们会努力打破现状，再去寻找更好的方法。从本质上来说，人类是一个具有创造力的物种，永远都在已知的世界里挣扎，从而探寻更多未知。正如毕加索（Pablo Picasso）所说：“每一次创新都是一次毁灭。”

　　每个人的大脑都有惊人的创造力。我们有能力产生大量的想法，也同样有能力在对某个想法做出下意识的评估之前就武断地认为它不合理。大脑就像一个强大的过滤器，能把与我们过去经验不符的提议全都删除。我们要尽力压制这种自我检查能力，收起评判，让想法到达我们的意识思维之中。我们必须要控制自己有意识地把产生想法的过程和评价想法的过程分开。

　　正确使用创造力工具和技巧能够提高我们与生俱来的创造力，有助于从全新的角度解决问题。如果我们愿意收起评判，不论是作为个体还是集体，都可以得到更智能的结果。

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……